1. KONTROLLUESI I TË DHËNAVE

Kontrolluesi përgjegjës për mbledhjen dhe përpunimin e të dhënave tuaja personale përmes Platformës ZEN Reminder është pronari dhe zotëruesi ligjor i platformës (në vijim referuar si „Kontrolluesi”).

Për çdo pyetje, kërkesë ose ushtrim të të drejtave të parashikuara nga GDPR, mund të na kontaktoni drejtpërdrejt përmes formularit elektronik në seksionin „Kontakt” të disponueshëm në faqen zyrtare të internetit zenreminder.com.

2. TË DHËNAT PERSONALE QË MBLEDHIM

Për të qenë në gjendje të ofrojmë Shërbimin ZEN Reminder dhe për të siguruar funksionimin e Alarmeve, ne mbledhim kategoritë e mëposhtme të të dhënave:

• Të dhënat e identifikimit dhe autentifikimit: Emri, adresa e-mail dhe kredencialet e aksesit (fjalëkalimi i enkriptuar) të nevojshme për krijimin dhe sigurimin e Llogarisë suaj. Në rastin e autentifikimit përmes palëve të treta (Google ose Apple), ne marrim identifikuesin unik të ofruar nga ato platforma.
• Përmbajtja e Kujtuesve (Të dhënat e futura): Tekstet e shkruara, shënimet, titujt e alarmeve dhe etiketat që futni manualisht në aplikacion për të konfiguruar memot tuaja.
• Të dhënat Audio / Regjistrimet Zanore: Fragmentet audio dhe komandat zanore të regjistruara përmes mikrofonit të pajisjes në momentin kur përdorni funksionin e diktimit ose komandat zanore për të gjeneruar një Kujtues.
• Të dhënat e Gjeolokacionit (Geofencing): Koordinatat gjeografike të sakta (të dhënat GPS, rrjeti) të pajisjes suaj celulare, si dhe perimetrat e caktuar (për shembull, koordinatat e dyqanit Dedeman), të nevojshme për aktivizimin e Alarmeve të Vendndodhjes.
• Të dhënat Teknike dhe të Lidhjes: Adresa IP, lloji i pajisjes, versioni i sistemit operativ (Android/iOS), identifikuesi unik i pajisjes (Device ID) për dërgimin e njoftimeve push dhe regjistrat e serverit (kohët kur aplikacioni pyet serverin).
• Të dhënat e Faturimit (nëse është rasti): Në rastin e blerjes së një Abonimi, procesuesit e palëve të treta (Google Play, Apple App Store) mund të na dërgojnë konfirmimin e pagesës dhe të dhënat e faturimit, por ZEN Reminder NUK mbledh dhe NUK ruan të dhënat e kartave tuaja bankare.

3. QËLLIMET DHE BAZAT JURIDIKE TË PËRPUNIMIT

Ne i përpunojmë të dhënat tuaja ekskluzivisht në bazë të bazave ligjore të mëposhtme dhe për qëllimet specifike të përmendura:

• Ekzekutimi i kontratës (Neni 6, paragrafi 1, pika b e GDPR): E nevojshme për t'ju vënë në dispozicion funksionalitetet e ZEN Reminder, për të ekzekutuar cron job-in e verifikimit çdo 10 sekonda në server dhe për të dërguar Alermin në pajisjen tuaj.
• Pëlqimi juaj (Neni 6, paragrafi 1, pika a e GDPR): I kërkuar në mënyrë eksplicite përmes lejeve të sistemit operativ për: aksesin në vendndodhje (përfshirë në sfond), përdorimin e mikrofonit për komanda zanore dhe dërgimin e njoftimeve push.
• Interesi legjitim i Operatorit (Neni 6, paragrafi 1, pika f e GDPR): Për sigurimin e serverëve kundër mashtrimeve ose sulmeve kibernetike, optimizimin e performancës së aplikacionit dhe korrigjimin e gabimeve teknike.
• Përmbushja e detyrimeve ligjore (Neni 6, paragrafi 1, pika c e GDPR): Ruajtja e të dhënave financiare/fiskale në rastin e transaksioneve, sipas ligjeve në fuqi.

4. KLAUZOLË KRITIKE: AKSESI NË VENDNDODHJE NË SFOND (BACKGROUND LOCATION)

Që funksioni i „Alarmeve të Vendndodhjes” të mund të funksionojë saktë (për shembull, t'ju kujtojë të blini një llambë kur mbërrini në IKEA), aplikacioni ZEN Reminder kërkon mbledhjen dhe monitorimin e të dhënave tuaja të gjeovendndodhjes edhe kur aplikacioni është i mbyllur, punon në sfond ose ekrani i telefonit është i bllokuar.

Këto të dhëna transmetohen në mënyrë të sigurt në serverët tanë për të vlerësuar nëse pozicioni i pajisjes përkon me perimetrin e caktuar në Reminder. Ju mund ta aktivizoni ose revokoni këtë leje në çdo kohë nga cilësimet e sistemit operativ të telefonit tuaj, por çaktivizimi i saj do të bëjë të pamundur funksionimin e Alarmeve të Vendndodhjes.

5. PËRPUNIMI I TË DHËNAVE PËRMES INTELIGJENCËS ARTIFICIALE (AI)

Platforma përdor sisteme të Inteligjencës Artificiale (AI) për të automatizuar nxjerrjen e të dhënave logjike nga Përmbajtja e Përdoruesit.

• Kur vendosni tekst ose dërgoni një komandë zanore, ajo e dhënë (audio ose tekst) përpunohet nga algoritmet AI për të kuptuar qëllimin (p.sh. nxjerrja automatike e datës, orës ose vendndodhjes).
• Të dhënat e dërguara në modulet AI janë të anonimizuara ose të pseudonimizuara në masën e mundësive teknike dhe nuk përdoren nga ofruesit e palëve të treta të AI për trajnimin e modeleve publike të gjuhës, duke qenë të mbrojtura përmes marrëveshjeve të rrepta të konfidencialitetit.

6. MARRËSIT E TË DHËNAVE

Ne nuk i shesim, nuk i japim me qira dhe nuk i tregtojmë të dhënat tuaja personale. Për të qenë në gjendje të ekzekutojmë teknikisht Shërbimin, të dhënat mund të ndahen ekskluzivisht me ofruesit e mëposhtëm të shërbimeve (nën-përpunuesit), brenda kufijve rreptësisht të nevojës operacionale:

• Ofruesit e infrastrukturës Cloud dhe Hosting: Serverët e sigurt ku ruhet baza e të dhënave të aplikacionit dhe ku ekzekutohen punët cron.
• Google FCM (Firebase Cloud Messaging): Përdoret si shërbim i palës së tretë për dërgimin e njoftimeve push në pajisjet Android dhe iOS, me qëllim zgjimin e aplikacionit dhe aktivizimin e Alarmit.
• Ofruesit e shërbimeve AI dhe Njohjes së Zërit: Subjekte të autorizuara të palëve të treta që përpunojnë zërin ose tekstin për strukturimin automatik të Kujtesave.
• Përpunuesit e Pagesave: Google Play Store dhe Apple App Store, me qëllimin e vetëm për të vërtetuar statusin e Pajtimit tuaj.
• Autoritetet Publike: Institucionet e zbatimit të ligjit ose gjykatat, vetëm në bazë të një detyrimi ligjor të rreptë ose të një mandati zyrtar.

7. TË DHËNA TË VEÇANTA: ALARME PËR PALËT E TRETA OSE TË PËRBASHKËTA

Në rast se përdorni funksionin e „Alarme për Palët e Treta” ose „Alarme të Përbashkëta” dhe futni në platformë të dhëna identifikimi (siç janë emri, e-maili ose detyrat e punës) të personave të tjerë fizikë për t'u dërguar atyre njoftime në pajisjet e tyre:

Ju veproni si një kontrollues i pavarur i të dhënave, ndërsa ZEN Reminder është vetëm një përpunues teknik. Keni detyrimin ligjor absolut për të marrë pëlqimin paraprak dhe të informuar të atyre personave përpara se të futni të dhënat e tyre në sistem. Operatori ZEN Reminder është plotësisht i shkarkuar nga çdo përgjegjësi në rast se futni të dhënat e palëve të treta pa të drejtë.

8. TRANSFERET NDËRKOMBËTARE TË TË DHËNAVE

Si rregull i përgjithshëm, të dhënat tuaja ruhen në serverë të vendosur brenda Zonës Ekonomike Evropiane (ZEE). Në rast se ofrues të caktuar teknikë (siç janë shërbimet push të Google ose module të caktuara të AI) përpunojnë të dhëna në serverë jashtë ZEE-së (për shembull, në SHBA), këto transferime sigurohen përmes përdorimit të Klauzolave Kontraktuale Standarde (SCC) të miratuara nga Komisioni Evropian, duke garantuar një nivel ekuivalent mbrojtjeje.

9. PERIUDHA E RUAJTJES SË TË DHËNAVE

Ne i ruajmë të dhënat tuaja personale vetëm për aq kohë sa është e nevojshme për të përmbushur qëllimet për të cilat ato janë mbledhur:

• Të dhënat e Llogarisë dhe tekstet/Kujtuesit aktivë ruhen gjatë gjithë kohëzgjatjes së Llogarisë suaj.
• Nëse fshini një Kujtues, ai hiqet menjëherë nga baza e të dhënave aktive e serverit.
• Në rast të kërkesës për fshirjen e Llogarisë, të gjitha të dhënat personale të lidhura fshihen përfundimisht brenda një afati prej maksimumi 30 ditësh, me përjashtim të të dhënave logjike që duhet të ruhen për shkak të detyrimeve ligjore ose fiskale (p.sh. historiku i faturave të pajtimit).

10. SIGURIA E TË DHËNAVE TUAJA

Operatori zbaton masa teknike dhe organizative rigoroze për të parandaluar humbjen aksidentale, përdorimin e paautorizuar, aksesin, modifikimin ose zbulimin e të dhënave tuaja.

Të gjitha lidhjet midis aplikacionit, faqes së internetit dhe serverit janë të koduara duke përdorur protokolle të sigurta (HTTPS / SSL). Fjalëkalimet ruhen në formë të koduar përmes hash-it, dhe bazat e të dhënave u nënshtrohen kontrolleve të rrepta të aksesit. Megjithatë, asnjë transmetim përmes internetit nuk është 100% i sigurt, arsye për të cilën ju rekomandojmë të mbroni me kujdes kredencialet e Llogarisë suaj.

11. TË DREJTAT TUAJA SIPAS GDPR

Si subjekt i të dhënave, ju përfitoni nga një sërë të drejtash themelore të cilat mund t'i ushtroni pa pagesë duke na dërguar një kërkesë përmes seksionit „Kontakt”:

• E drejta e aksesit (Neni 15 GDPR): E drejta për të marrë një konfirmim se ne po përpunojmë të dhënat tuaja dhe për të marrë një kopje të tyre.
• E drejta e korrigjimit (Neni 16 GDPR): E drejta për të kërkuar korrigjimin e të dhënave të pasakta ose plotësimin e atyre të paplota në Llogari.
• E drejta për fshirjen e të dhënave / „E drejta për t'u harruar” (Neni 17 GDPR): E drejta për të kërkuar fshirjen përfundimtare të Llogarisë dhe të gjitha Kujtesave (Reminders) të lidhura me të nga serverët tanë.
• E drejta për kufizimin e përpunimit (Neni 18 GDPR): E drejta për të na kërkuar bllokimin e përkohshëm të përpunimit të të dhënave në raste të caktuara specifike.
• E drejta e portabilitetit të të dhënave (Neni 20 GDPR): E drejta për të marrë të dhënat tuaja në një format të strukturuar, të përdorshëm gjerësisht dhe që mund të lexohet automatikisht.
• E drejta e kundërshtimit (Neni 21 GDPR): E drejta për t'u kundërshtuar përpunimeve të bazuara në interesin legjitim të Operatorit.
• E drejta për të tërhequr pëlqimin: Ju mund të tërhiqni në çdo moment lejet e dhëna (lokacioni, mikrofoni, njoftimet) direkt nga cilësimet e sistemit operativ të pajisjes celulare. Tërheqja nuk prek ligjshmërinë e përpunimeve të kryera para atij momenti.

Gjithashtu, keni të drejtën ligjore për të paraqitur një ankesë pranë një autoriteti mbikëqyrës të mbrojtjes së të dhënave (siç është ANSPDCP në Rumani) në rast se konsideroni se përpunimi i të dhënave tuaja shkel dispozitat e GDPR.

12. NDRYSHIME NË POLITIKËN E PRIVATËSISË

Ne mund të përditësojmë periodikisht këtë Politikë Privatësie për të pasqyruar ndryshimet e bëra në mënyrën se si i përpunojmë të dhënat ose zhvillimet teknike të aplikacionit. Çdo ndryshim do të publikohet në këtë faqe (zenreminder.com/gdpr.php) dhe do të hyjë në fuqi menjëherë. Rekomandojmë konsultimin e rregullt të këtij seksioni.