1. PREVÁDZKOVATEĽ ÚDAJOV

Prevádzkovateľ zodpovedný za zhromažďovanie a spracúvanie vašich osobných údajov prostredníctvom platformy ZEN Reminder je vlastník a zákonný držiteľ platformy (ďalej len „Prevádzkovateľ“).

V prípade akýchkoľvek otázok, žiadostí alebo uplatnenia práv stanovených v nariadení GDPR nás môžete kontaktovať priamo prostredníctvom elektronického formulára v sekcii „Kontakt“ dostupnej na oficiálnej webovej stránke zenreminder.com.

2. OSOBNÉ ÚDAJE, KTORÉ ZHROMAŽĎUJEME

Aby sme mohli poskytovať službu ZEN Reminder a zabezpečiť fungovanie upozornení, zhromažďujeme nasledujúce kategórie údajov:

• Identifikačné a autentifikačné údaje: Meno, e-mailová adresa a prístupové údaje (zašifrované heslo) potrebné na vytvorenie a zabezpečenie vášho účtu. V prípade autentifikácie prostredníctvom tretích strán (Google alebo Apple) dostávame jedinečný identifikátor poskytnutý týmito platformami.
• Obsah pripomienok (zadané údaje): Písané texty, poznámky, názvy upozornení a štítky, ktoré manuálne zadávate do aplikácie na konfiguráciu vašich pripomienok.
• Zvukové údaje / Hlasové nahrávky: Zvukové fragmenty a hlasové príkazy zaznamenané cez mikrofón zariadenia v momente, keď používate funkciu diktovania alebo hlasové príkazy na vygenerovanie pripomienky.
• Geolokačné údaje (Geofencing): Presné geografické súradnice (GPS údaje, sieť) vášho mobilného zariadenia, ako aj nastavené perimetre (napríklad súradnice predajne Dedeman), potrebné na spustenie upozornení na polohu.
• Technické údaje a údaje o pripojení: IP adresa, typ zariadenia, verzia operačného systému (Android/iOS), jedinečný identifikátor zariadenia (Device ID) na odosielanie push notifikácií a serverové logy (časy, kedy aplikácia dopytuje server).
• Fakturačné údaje (ak je to relevantné): V prípade zakúpenia predplatného nám spracovatelia tretích strán (Google Play, Apple App Store) môžu zaslať potvrdenie o platbe a fakturačné údaje, avšak ZEN Reminder NEZHROMAŽĎUJE a NEUKLADÁ údaje o vašich platobných kartách.

3. ÚČELY A PRÁVNE ZÁKLADY SPRACOVANIA

Vaše údaje spracúvame výlučne na základe nasledujúcich právnych základov a na uvedené konkrétne účely:

• Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR): Nevyhnutné na to, aby sme vám poskytli funkcie ZEN Reminder, na spúšťanie cron úlohy kontroly každých 10 sekúnd na serveri a na odosielanie upozornenia do vášho zariadenia.
• Váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR): Výslovne vyžiadaný prostredníctvom oprávnení operačného systému pre: prístup k polohe (vrátane pozadia), používanie mikrofónu pre hlasové príkazy a odosielanie push notifikácií.
• Oprávnený záujem prevádzkovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR): Na zabezpečenie serverov proti podvodom alebo kybernetickým útokom, optimalizáciu výkonu aplikácie a opravu technických chýb.
• Plnenie zákonných povinností (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR): Uchovávanie finančných/daňových údajov v prípade transakcií v súlade s platnými zákonmi.

4. KRITICKÉ USTANOVENIE: PRÍSTUP K POLOHE NA POZADÍ (BACKGROUND LOCATION)

Aby funkcia „Pripomienky na základe polohy“ mohla správne fungovať (napríklad aby vám pripomenula kúpiť žiarovku, keď prídete do IKEA), aplikácia ZEN Reminder vyžaduje zhromažďovanie a monitorovanie vašich údajov o geolokácii, aj keď je aplikácia zatvorená, beží na pozadí alebo je obrazovka telefónu uzamknutá.

Tieto údaje sa bezpečne prenášajú na naše servery, aby sa vyhodnotilo, či poloha zariadenia súhlasí s okruhom nastaveným v Pripomienke. Toto povolenie môžete kedykoľvek aktivovať alebo odvolať v nastaveniach operačného systému vášho telefónu, avšak jeho deaktivácia znemožní fungovanie Pripomienok na základe polohy.

5. SPRACOVANIE ÚDAJOV PROSTREDNÍCTVOM UMELEJ INTELIGENCIE (AI)

Platforma využíva systémy umelej inteligencie (AI) na automatizáciu extrakcie logických údajov z používateľského obsahu.

• Keď zadáte text alebo odošlete hlasový povel, tento údaj (audio alebo text) je spracovaný algoritmami AI s cieľom pochopiť zámer (napr. automatická extrakcia dátumu, času alebo polohy).
• Údaje odosielané do modulov AI sú v rámci technických možností anonymizované alebo pseudonymizované a poskytovatelia AI tretích strán ich nevyužívajú na trénovanie verejných jazykových modelov, pričom sú chránené prísnymi dohodami o mlčanlivosti.

6. PRÍJEMCOVIA ÚDAJOV

Vaše osobné údaje nepredávame, neprenajímame ani s nimi neobchodujeme. Na technické zabezpečenie prevádzky Služby môžu byť údaje zdieľané výhradne s nasledujúcimi poskytovateľmi služieb (sprostredkovateľmi), a to v prísnom rozsahu prevádzkovej nevyhnutnosti:

• Poskytovatelia cloudovej infraštruktúry a hostingu: Zabezpečené servery, kde je uložená databáza aplikácie a kde bežia cron úlohy.
• Google FCM (Firebase Cloud Messaging): Používa sa ako služba tretej strany na odosielanie push notifikácií do zariadení so systémom Android a iOS za účelom prebudenia aplikácie a spustenia Alarmu.
• Poskytovatelia služieb AI a rozpoznávania hlasu: Autorizované tretie strany, ktoré spracúvajú hlas alebo text na automatické štruktúrovanie Pripomienok.
• Sprostredkovatelia platieb: Google Play Store a Apple App Store, výhradne za účelom overenia stavu vášho Predplatného.
• Orgány verejnej moci: Orgány činné v trestnom konaní alebo súdy, a to len na základe prísnej zákonnej povinnosti alebo oficiálneho príkazu.

7. OSOBITNÉ ÚDAJE: ALARMY PRE TRETIE STRANY ALEBO SPOLOČNÉ ALARMY

V prípade, že využívate funkciu „Alarmy pre tretie strany“ alebo „Spoločné alarmy“ a do platformy zadávate identifikačné údaje (ako sú meno, e-mail alebo pracovné úlohy) iných fyzických osôb za účelom zasielania notifikácií na ich zariadenia:

Vy vystupujete ako nezávislý prevádzkovateľ údajov a ZEN Reminder je len technickým sprostredkovateľom. Máte absolútnu zákonnú povinnosť získať predchádzajúci a informovaný súhlas týchto osôb pred vložením ich údajov do systému. Prevádzkovateľ ZEN Reminder je plne oslobodený od akejkoľvek zodpovednosti v prípade, že zadáte údaje tretích strán bez oprávnenia.

8. MEDZINÁRODNÉ PRENOSY ÚDAJOV

Ako všeobecné pravidlo sú vaše údaje uchovávané na serveroch umiestnených v rámci Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP). V prípade, že určití technickí poskytovatelia (ako napríklad push služby Google alebo určité moduly AI) spracúvajú údaje na serveroch mimo EHP (napríklad v USA), sú tieto prenosy zabezpečené použitím štandardných zmluvných doložiek (SCC) schválených Európskou komisiou, čo zaručuje ekvivalentnú úroveň ochrany.

9. DOBA UCHOVÁVANIA ÚDAJOV

Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené:

• Údaje o účte a aktívne texty/pripomienky sa uchovávajú počas celej životnosti vášho účtu.
• Ak vymažete pripomienku, bude okamžite odstránená z aktívnej databázy servera.
• V prípade žiadosti o zmazanie účtu budú všetky súvisiace osobné údaje definitívne vymazané najneskôr do 30 dní, s výnimkou logických údajov, ktoré musia byť uchovávané z dôvodu zákonných alebo daňových povinností (napr. história faktúr za predplatné).

10. ZABEZPEČENIE VAŠICH ÚDAJOV

Prevádzkovateľ implementuje prísne technické a organizačné opatrenia, aby zabránil náhodnej strate, neoprávnenému použitiu, prístupu, zmene alebo zverejneniu vašich údajov.

Všetky spojenia medzi aplikáciou, webovou stránkou a serverom sú šifrované pomocou zabezpečených protokolov (HTTPS / SSL). Heslá sú ukladané v zašifrovanej forme pomocou hašovania a databázy podliehajú prísnym kontrolám prístupu. Napriek tomu žiadny prenos cez internet nie je 100 % bezpečný, preto vám odporúčame, aby ste si starostlivo chránili svoje prihlasovacie údaje k účtu.

11. VAŠE PRÁVA PODĽA GDPR

Ako dotknutá osoba máte k dispozícii sériu základných práv, ktoré môžete bezplatne uplatniť zaslaním žiadosti prostredníctvom sekcie „Kontakt“:

• Právo na prístup (čl. 15 GDPR): Právo získať potvrdenie o tom, či spracúvame vaše údaje, a získať ich kópiu.
• Právo na opravu (čl. 16 GDPR): Právo požiadať o opravu nepresných údajov alebo doplnenie neúplných údajov v účte.
• Právo na vymazanie údajov / „Právo na zabudnutie“ (čl. 17 GDPR): Právo požiadať o trvalé vymazanie účtu a všetkých súvisiacich pripomienok z našich serverov.
• Právo na obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR): Právo požiadať nás o dočasné zablokovanie spracúvania údajov v určitých špecifických prípadoch.
• Právo na prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR): Právo získať vaše údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.
• Právo namietať (čl. 21 GDPR): Právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme prevádzkovateľa.
• Právo odvolať súhlas: Udelené povolenia (poloha, mikrofón, oznámenia) môžete kedykoľvek odvolať priamo v nastaveniach operačného systému mobilného zariadenia. Odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred týmto momentom.

Máte tiež zákonné právo podať sťažnosť dozornému orgánu na ochranu údajov (ako je napríklad Úrad na ochranu osobných údajov), ak sa domnievate, že spracúvanie vašich údajov porušuje ustanovenia GDPR.

12. ZMENY ZÁSAD OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme pravidelne aktualizovať, aby odrážali zmeny v spôsobe, akým spracúvame údaje, alebo technický vývoj aplikácie. Akákoľvek zmena bude zverejnená na tejto stránke (zenreminder.com/gdpr.php) a nadobudne účinnosť okamžite. Odporúčame pravidelnú konzultáciu tejto sekcie.