1. APIBRĖŽIMAI

Šiame dokumente toliau nurodytos sąvokos interpretuojamos pagal žemiau pateiktus apibrėžimus, nepriklausomai nuo geografinio, kalbinio ar vertimo konteksto:

• „ZEN Reminder“ (arba „Platforma“): Bendrai reiškia programinę įrangą, interneto svetainę (zenreminder.com), mobiliąsias programėles („Android“, „iOS“), serverių infrastruktūrą, API sąsajas, duomenų bazes, paslaugas ir visas susijusias funkcijas, kurias teikia Operatorius.
• „Paslauga“: Visos pagalbos, apdorojimo, programavimo ir duomenų perdavimo paslaugos, kurias Platforma teikia Naudotojui.
• „Naudotojas“: Bet kuris fizinis asmuo arba juridinio asmens atstovas, kuris pasiekia, įdiegia, susikuria paskyrą arba bet kokiu būdu naudojasi Paslauga.
• „Paskyra“: Personalizuota ir saugi Platformos skiltis, unikali kiekvienam Naudotojui, pasiekiama naudojant prisijungimo duomenis (el. paštą, slaptažodį, trečiųjų šalių autentifikavimą), kurioje saugomi jo nustatymai ir duomenys.
• „Turinys“: Bet koks tekstas, garso failas, balso įrašas, vaizdas, geografinės koordinatės, informacija ar duomenys, kuriuos įveda Naudotojas arba kurie automatiškai sugeneruojami jam naudojantis Paslauga.
• „Dirbtinis intelektas“ (arba „AI“): Algoritmai, kalbos modeliai ir automatinės sistemos, kurias Platforma naudoja natūralios kalbos apdorojimui, komandų (balso ar rašytinių) interpretavimui bei rezultatų generavimui ar struktūrizavimui.
• „Priminimo komanda“ (arba „Priminimas“): Bendroji duomenų struktūra (pagrindinė koncepcija), sukurta Naudotojo balsu arba raštu, apibrėžianti ketinimą gauti pranešimą apie tam tikrą įvykį, užduotį ar veiksmą. Vienas Priminimas yra pagrindinis elementas, kuris gali apimti, generuoti arba suplanuoti vieną ar kelis skirtingus Įspėjimus / Signalus, priklausomai nuo Naudotojo nustatyto konteksto, parametrų ir taisyklių.
• „Įspėjimas“ (arba „Signalas“): Galutinis techninis pranešimo įvykis, faktiškai suaktyvintas Naudotojo mobiliajame įrenginyje ar terminale (pavyzdžiui: per „Google FCM“ – „Firebase Cloud Messaging“, „push“ pranešimus, garsinius signalus ar vibraciją), siekiant pažadinti / suaktyvinti programėlę ir įspėti Naudotoją. Signalas yra fizinis Priminimo vykdymas ir vizualinis / garsinis priėmimas įrenginio ekrane.
• „Laiko signalas“: Įspėjimas, suplanuotas suveikti tam tikrą kalendorinę datą ir tikslią valandą, minutę bei sekundę (arba pasikartojančiais intervalais), stebimas ir siunčiamas iš serverio.
• „Vietos signalas“: Įspėjimas, priklausantis nuo geografinių koordinačių (geofencing), kuris suveikia tik tada, kai Naudotojo įrenginys aptinka atvykimą, išvykimą ar buvimą tam tikroje nustatytoje fizinėje teritorijoje (pvz.: „kai atvyksiu į Dedeman“).
• „Signalai trečiosioms šalims“ (arba „Bendri signalai“): Naudotojo nustatyti įspėjimai, skirti perduoti, bendrinti ar suaktyvinti kitų Platformos naudotojų / klientų įrenginiuose, remiantis jų sutikimu arba priimtu tarpusavio ryšiu.
• „Savi signalai“: Įspėjimai, sukurti Naudotojo išskirtinai savo įrenginiui ir savo Paskyrai.
• „Sušnabždėti pirminiai įspėjimai“: Preliminarūs, mažo garsumo, diskretiški ar specifiniai pranešimai, siunčiami tam tikru laiko intervalu prieš pagrindinį Signalą, skirti subtiliai įspėti Naudotoją.
• „Atminties lavinimas“: Pedagoginė arba kognityvinė funkcija, pagrįsta pasikartojimo algoritmais ir nuoseklaus Įspėjimų priminimo metodais, naudojama siekiant padėti Naudotojui įtvirtinti tam tikrą informaciją ar įpročius per pakartotinę sąveiką su Paslauga.

2. PASLAUGOS OPERATORIUS

„ZEN Reminder“ paslauga yra išskirtinė platformos savininko, toliau vadinamo „Operatoriumi“, nuosavybė ir yra jo teisėtai valdoma. Operatorius užtikrina techninį administravimą, infrastruktūros priežiūrą ir vartotojams skirtų funkcijų kūrimą.

Vadovaujantis galiojančiais teisės aktais dėl informacijos skaidrumo ir vartotojų apsaugos, išsamūs ir atnaujinti Operatoriaus juridinio identifikavimo duomenys – įskaitant oficialų subjekto pavadinimą, teisinę formą, unikalų mokesčių mokėtojo kodą, registruotą buveinę ir tiesioginius kontaktinius duomenis (el. pašto adresą, elektronines formas arba telefono numerius, jei taikoma) – yra viešai prieinami skaidriai ir nuolat.

Šią informaciją galima rasti tiesiogiai apsilankius specialioje skiltyje „Kontaktai“, kurią galima rasti pagrindiniame oficialios svetainės (zenreminder.com) meniu arba tam skirtose oficialių mobiliųjų programėlių skiltyse.

3. PASLAUGOS APRAŠYMAS

„ZEN Reminder“ yra pažangi technologinė platforma, sukurta kaip pagalbos, asmeninio organizavimo, įsiminimo ir įspėjimo sistema. Platforma suteikia Vartotojams programinės įrangos įrankius, skirtus kurti, struktūrizuoti, valdyti ir automatiškai aktyvuoti Priminimų užsakymus bei su jais susijusius Įspėjimus/Alarmus.

3.1. Pagrindinės funkcijos ir aktyvavimo kriterijai

Platforma leidžia konfigūruoti ir valdyti Įspėjimus naudojant platų parametrų, kriterijų ir technologijų spektrą, įskaitant, bet neapsiribojant:

• Laikas ir periodiškumas: Įspėjimų programavimas tiksliomis datomis ir valandomis, konkrečiomis minutėmis ir sekundėmis, taip pat pasikartojančių intervalų (kasdienių, savaitinių, mėnesinių ar pasirinktinių) konfigūravimas.
• Vieta ir „Geofencing“: Įspėjimų aktyvavimas, priklausantis nuo mobiliojo įrenginio geografinių koordinačių aptikimo, t. y. įeinant į iš anksto nustatytą fizinį perimetrą, išeinant iš jo arba jame esant.
• Kontekstas ir būsena: Įspėjimų pritaikymas arba prioritetų nustatymas pagal aptiktą veiklą, įrenginio būseną arba specifinius naudojimo scenarijus.
• Asmenys ir tarpusavio ryšiai: Galimybė susieti Įspėjimus su tam tikrais kontaktais ar subjektais, taip pat Įspėjimų perdavimas ar bendrinimas kitiems Platformos Vartotojams (Trečiųjų šalių arba Bendri aliarmai).
• Balso komandos ir garso apdorojimas: Vartotojo žodžiu išreikštų diktavimų ar komandų priėmimas, įrašymas ir interpretavimas automatiniam Priminimų generavimui.
• Teksto įvedimas ir skaitmeninė sąsaja: Rankinis Priminimų kūrimas naudojant klaviatūrą ir programėlės vaizdinius elementus.
• Dirbtinio intelekto (DI) padedamos funkcijos: Natūralios kalbos apdorojimo algoritmų naudojimas įvestam tekstui ar balsui analizuoti, automatiškai išgaunant ketinimą, laiko parametrus, vietas ar logines detales, kad būtų teisingai suformuoti Aliarmai.
• Sušnibždėti pirminiai aliarmai ir atminties lavinimas: Diskretiškų, preliminarių pranešimų siuntimas ir kognityvinių metodų, pagrįstų kartojimu, naudojimas, siekiant sustiprinti Vartotojo informacijos išsaugojimą atmintyje.

3.2. Atsakomybės apribojimas dėl pristatymo ir vykdymo

„ZEN Reminder“ negarantuoja ir nežada, kad visi Įspėjimai bus apdoroti, pristatyti, parodyti ar įvykdyti absoliučiai bet kokioje situacijoje ar laiku. Paslauga sukurta išskirtinai kaip pagalbinė priemonė ir neturi būti naudojama kaip kritinė saugos ar stebėjimo sistema.

3.3. Techninės priklausomybės ir išoriniai veiksniai

Optimalus, teisingas ir nepertraukiamas Paslaugos veikimas bei faktinis Alarmų pristatymas į Vartotojo įrenginį kritiškai priklauso nuo daugelio išorinių veiksnių, nepriklausančių nuo Operatoriaus kontrolės. Vartotojas supranta ir sutinka, kad Paslaugos veikimui įtakos gali turėti, ji gali būti nutraukta arba užblokuota dėl:

• Interneto ryšio: Vartotojo įrenginio mobiliojo duomenų perdavimo arba „Wi-Fi“ ryšio kokybės, prieinamumo ir stabilumo, būtino sinchronizacijai su Platformos serveriais.
• Trečiųjų šalių infrastruktūros ir paslaugų: „Push“ pranešimų sistemų, priklausančių pasauliniams tiekėjams, tokiems kaip „Google FCM“ („Firebase Cloud Messaging“), „Apple APNs“ („Apple Push Notification service“), veikimo, taip pat žemėlapių, geolokacijos ar balso atpažinimo ir informacijos apdorojimo pagal kontekstą paslaugų, kurias teikia trečiosios šalys arba Dirbtinis intelektas (DI).
• Programėlei suteiktų leidimų: Operacinės sistemos („Android“, „iOS“) saugumo ir privatumo nustatymų. Kad programėlė veiktų, būtina aiškiai suteikti leidimus pasiekti vietovę (įskaitant fono režimą), mikrofoną, saugyklą, siųsti „push“ pranešimus ir išjungti programėlę iš baterijos optimizavimo/taupymo sistemų, kurios gali nutraukti fono procesus.
• Įrenginio būsenos ir veikimo: Vartotojo terminalo aparatinės ir programinės įrangos vientisumo, nustatyto įrenginio garsumo, įjungto režimo „Netrukdyti“ (Do Not Disturb), laisvos vietos saugykloje trūkumo ar vietinių techninių gedimų.
• Serverių prieinamumo ir priežiūros: Laikinų Paslaugos sutrikimų dėl techninės priežiūros darbų, programinės įrangos atnaujinimų, kibernetinių atakų ar nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybių, turinčių įtakos Operatoriaus duomenų centrams.

4. TINKAMUMAS IR TEISINIS VEIKSMINGUMAS

Norėdami pasiekti, atsisiųsti, įdiegti ar bet kokiu būdu naudotis „ZEN Reminder“ paslauga, turite atitikti visus šioje skiltyje nurodytus tinkamumo kriterijus. Toliau naudodamiesi Platforma, pareiškiate ir garantuojate savo atsakomybe, kad atitinkate visas šias teisines sąlygas.

4.1. Amžiaus kriterijai ir nepilnamečių apsauga

Paslauga nėra skirta ir nėra sukurta naudoti nepilnamečiams vaikams. Norėdami susikurti Paskyrą ir naudotis Paslauga, privalote:

• Būti bent 16 metų amžiaus (arba sulaukę minimalaus teisės aktuose nustatyto amžiaus, leidžiamo pagal jūsų gyvenamosios vietos jurisdikciją, kad galėtumėte galiojančiai duoti sutikimą dėl informacinės visuomenės paslaugų ir asmens duomenų tvarkymo be tėvų leidimo).
• Jei esate nuo 13 iki 16 metų amžiaus (arba atitinkate vietos teisės aktuose nustatytas ribas), Paslauga galite naudotis išskirtinai tik prižiūrint ir gavus aiškų tėvų ar teisėto globėjo sutikimą, kuris automatiškai sutinka laikytis šių Nuostatų ir sąlygų.
• Valdytojas sąmoningai nerenka duomenų iš asmenų, kurie neatitinka šių amžiaus ribų. Jei nustatysime, kad Paskyrą sukūrė netinkamas asmuo, pasiliekame teisę nedelsiant ištrinti Paskyrą ir visus susijusius duomenis be išankstinio įspėjimo.

4.2. Teisinis veiksnumas sudaryti sutartis

Vartotojas pareiškia, kad turi visišką veiksnumą ir teisę pasirašyti pagal galiojančius įstatymus. Jūs neturite teisės naudotis Paslauga, jei:

• Anksčiau jūsų galimybė naudotis „ZEN Reminder“ platforma buvo sustabdyta arba visam laikui apribota dėl mūsų politikos pažeidimų.
• Jums taikomos tarptautinės sankcijos, embargas ar teisiniai apribojimai, draudžiantys naudotis programinės įrangos paslaugomis, mobiliosiomis programėlėmis ar technologinėmis platformomis Europos ar pasaulinėje erdvėje.

4.3. Informacijos tikslumas ir teisingumas

Privaloma sąlyga, kad visa registracijos, Paskyros kūrimo ar naudojimosi Paslauga metu pateikta informacija (įskaitant vardą, pavardę, el. pašto adresą ar sąskaitų išrašymo duomenis) būtų tikra, tiksli, išsami ir nuolat atnaujinama. Naudojimasis suklastota tapatybe, laikinais el. pašto adresais arba neteisėtas kito fizinio ar juridinio asmens tapatybės pasisavinimas yra laikomas rimtu šios sutarties pažeidimu ir gali užtraukti civilinę ar baudžiamąją atsakomybę.

4.4. Atstovavimas juridiniams asmenims (įmonėms / organizacijoms)

Jei pasiekiate arba naudojatės „ZEN Reminder“ paslauga komercinės bendrovės, asociacijos, fondo ar bet kurio kito juridinio asmens vardu, interesais arba kaip jo atstovas:

• Aiškiai pareiškiate ir garantuojate, kad esate teisiškai įgaliotas (pagal įgaliojimą, darbo sutartį arba administratoriaus statusą) priimti šias Nuostatas ir sąlygas to subjekto vardu.
• Šiuo sutikimu jūsų atstovaujamas juridinis asmuo prisiima visus įsipareigojimus ir atsakomybę, kylančią dėl naudojimosi Paslauga, o terminai „Vartotojas“ arba „jūs“ bendrai nurodys tiek programėle besinaudojantį fizinį asmenį, tiek atstovaujamą įmonę.

5. PASKYROS SUKŪRIMAS, SAUGUMAS IR ADMINISTRAVIMAS

Norėdamas naudotis visu „ZEN Reminder“ platformos funkcijų spektru, Vartotojas privalo atlikti registracijos procedūrą ir susikurti asmeninę Paskyrą. Prieiga prie Paskyros yra griežtai vardinė ir neperleidžiama.

5.1. Vartotojo atsakomybė už saugumą

Nuo registracijos proceso pabaigos Vartotojas tampa vieninteliu ir visiškai atsakingu už savo Paskyros administravimą ir saugumą. Konkrečiai, Vartotojas prisiima išimtinę prievolę už:

• Prisijungimo duomenų konfidencialumo išsaugojimą: Slaptažodžių, prieigos raktų ar trečiųjų šalių autentifikavimo duomenų (pavyzdžiui, „Google“ ar „Apple“ paskyrų) apsaugą. Vartotojui griežtai draudžiama atskleisti, parduoti, nuomoti ar dalintis šiais duomenimis su bet kokiu trečiuoju asmeniu.
• Visą veiklą, vykdomą per Paskyrą: Bet koks Priminimo užsakymas, suplanuotas Įspėjimas, nustatymų pakeitimas ar finansinė transakcija, atlikta iš Paskyros, teisiniu požiūriu laikoma tiesioginiu Vartotojo, kuriam priklauso paskyra, veiksmu. Operatorius negali būti laikomas atsakingu už jokią žalą, atsiradusią dėl neteisėto Paskyros naudojimo.
• Nuolatinį informacijos atnaujinimą: Pareigą nedelsiant keisti ir taisyti su Paskyra susietus duomenis (pavyzdžiui, pakeisti nebeaktyvų el. pašto adresą), kad būtų užtikrintas oficialių komunikacijos kanalų palaikymas.

5.2. Pranešimas apie saugumo pažeidimus

Vartotojas privalo nedelsdamas susisiekti su Operatoriumi ir jį informuoti per skiltį „Kontaktai“, jei turi pagrįstų įtarimų arba nustato, kad jo Paskyros saugumui iškilo grėsmė, įskaitant prisijungimo duomenų praradimą, vagystę, neteisėtą atskleidimą ar pastebėtą neteisėtą prieigą prie Paskyros vidaus.

5.3. Operatoriaus teisė sustabdyti ir uždaryti Paskyrą

Siekdamas užtikrinti Platformos vientisumą, kitų vartotojų saugumą ir įstatymų laikymąsi, Operatorius pasilieka diskrecijos teisę laikinai sustabdyti, iš dalies apriboti arba visam laikui uždaryti bet kurią Paskyrą be jokios prievolės atlyginti žalą ar išankstinio įspėjimo šiais atvejais:

• Jei nustatoma, kad kuriant ar redaguojant Paskyrą pateikti duomenys yra klaidingi, išgalvoti, pasibaigusio galiojimo arba tyčia klaidinantys.
• Jei Paskyra naudojama piktnaudžiaujant, sukčiaujant, pažeidžiant gerąją praktiką arba siekiant sutrikdyti „ZEN Reminder“ serverių techninę infrastruktūrą (pavyzdžiui, paslaugos trikdymo atakos (DoS), Įspėjimų šiukšlinimas (spam) arba atvirkštinė inžinerija).
• Jei yra aiškių požymių, kad per Paskyrą pažeidžiamos trečiųjų šalių intelektinės nuosavybės teisės arba šios sutarties Priimtino naudojimo skilties nuostatos.

Galutinis Paskyros uždarymas dėl piktnaudžiavimo ar sukčiavimo reiškia neatidėliotiną prieigos prie visų saugomų duomenų, Priminimų istorijos ir aktyvių prenumeratų praradimą, be galimybės juos atkurti ar susigrąžinti sumokėtas sumas.

6. PRENUMERATOS IR MOKĖJIMAI

„ZEN Reminder“ platformą galima atsisiųsti arba naudoti nemokamai standartine versija, tačiau prieiga prie tam tikrų pažangių funkcijų, išplėstinių dirbtinio intelekto modulių, didesnės saugyklos talpos ar specialių tipų įspėjimų priklauso nuo mokamų prenumeratų įsigijimo (toliau – „Prenumeratos“).

6.1. Tarifai, nauda ir kainų pakeitimai

Kainos, tarifų struktūra, įtraukta konkreti nauda, taip pat kiekvieno tipo prenumeratos trukmė yra skaidriai, aiškiai ir suprantamai pateikiama mobiliojoje programėlėje arba oficialioje svetainėje pirkimo metu.

Į visas kainas įskaičiuoti privalomi mokesčiai pagal Vartotojo jurisdikcijoje galiojančius mokesčių įstatymus, nebent nurodyta kitaip. Operatorius pasilieka teisę bet kuriuo metu keisti tarifus arba įvesti naujų tipų prenumeratas; bet koks kainos pakeitimas bus taikomas tik būsimiems atsiskaitymo laikotarpiams, apie tai Vartotojui pranešus iš anksto pagal naudojamos komercinės platformos taisykles.

6.2. Mokėjimų apdorojimas ir trečiosios šalys

Finansinės operacijos, susijusios su prenumeratų įsigijimu, nėra tiesiogiai tvarkomos Operatoriaus, o yra visiškai tarpininkaujamos ir apdorojamos per saugias mokėjimo ekosistemas ir platformas, priklausančias įgaliotoms trečiosioms šalims. Tai apima, bet neapsiribojant:

• Google Play Billing: pirkiniams, atliktiems per įrenginius su „Android“ operacine sistema;
• Apple App Store In-App Purchase: pirkiniams, atliktiems per įrenginius su „iOS“ operacine sistema;
• Kiti įgalioti mokėjimų apdorotojai: tiesiogiai integruoti svetainėje arba programėlėje saugiam atsiskaitymui banko kortele ar kitais elektroninio mokėjimo būdais.

Pradėdamas mokėjimą, Vartotojas automatiškai sutinka su atitinkamoje operacijoje dalyvaujančio trečiosios šalies paslaugų teikėjo sąlygomis, komercinėmis nuostatomis ir privatumo politika.

6.3. Banko duomenų saugumas

Siekiant užtikrinti kuo geresnę Vartotojų finansinių duomenų apsaugą, „ZEN Reminder“ nerenka, neapdoroja ir nesaugo savo serveriuose visų banko kortelių duomenų (tokių kaip visas kortelės numeris, galiojimo data ar CVV/CVC saugos kodas). Visi šie jautrūs duomenys įvedami tiesiogiai į saugias ir užšifruotas aukščiau paminėtų mokėjimo apdorotojų sąsajas, kurios veikia pagal tarptautinius pramonės saugumo standartus (PCI-DSS).

7. AUTOMATINIS PRENUMERATOS PRATĘSIMAS IR ATŠAUKIMAS

Siekiant užtikrinti Paslaugos tęstinumą ir išvengti prieigos prie pažangių funkcijų ar kritinių Pranešimų aktyvavimo pertrūkių, visos mokamos Prenumeratos, kaip bendra taisyklė, yra sukonfigūruotos su automatinio pratęsimo parinktimi.

7.1. Pasikartojančių sąskaitų išrašymo mechanizmas

Pasibaigus pradiniam Prenumeratos laikotarpiui (nesvarbu, ar tai būtų mėnesinis, ketvirtinis, metinis ar kitoks laikotarpis), ji bus automatiškai pratęsta tokiam pačiam laikotarpiui kaip ir pradinis. Su nauju sąskaitų išrašymo intervalu susijusi kaina bus automatiškai nuskaičiuota iš su Vartotoju susietos sąskaitos ar kortelės, taikant tuos pačius standartinius tarifus, galiojančius atitinkamam Prenumeratos tipui, nebent būtų aiškiai susitarta kitaip arba jei Prenumerata buvo galiojančiai atšaukta iki apdorojimo datos.

7.2. Išskirtinė Vartotojo atsakomybė dėl atšaukimo

Vartotojas visiškai kontroliuoja savo Prenumeratą ir yra vienintelis bei išskirtinai atsakingas už administravimą, sąskaitų išrašymo ciklų stebėjimą ir prašymą atšaukti automatinį pratęsimą.

• Prašymas atšaukti automatinį pratęsimą turi būti pateiktas arba atliktas likus ne mažiau kaip 24 valandoms iki numatytos kito lėšų nurašymo datos ir laiko (arba pagal specifines „Google Play“ ar „Apple App Store“ nustatytas sąlygas).
• Jei Prenumerata buvo įsigyta per Google Play Store arba Apple App Store, Operatorius negali jos atšaukti; tai turi padaryti pats Vartotojas tiesiogiai savo „Google“ paskyros arba „Apple ID“ specialioje prenumeratų valdymo skiltyje.
• Jei Prenumerata buvo įsigyta tiesiogiai oficialioje svetainėje per kitus integruotus mokėjimų apdorojimo paslaugų teikėjus, atšaukimas atliekamas per „ZEN Reminder“ Vartotojo paskyros valdymo skydelio nustatymus arba laikantis pirkimo metu el. paštu gautų instrukcijų.

7.3. Atšaukimo pasekmės

Išjungus automatinio pratęsimo parinktį, Vartotojas išsaugos visą prieigą prie mokamų Paslaugos „premium“ funkcijų iki einamojo sąskaitų išrašymo laikotarpio pabaigos. Suėjus šiam terminui, Paskyra bus automatiškai pakeista į nemokamą (standartinę) versiją, dėl ko gali būti apriboti arba sustabdyti tam tikri moduliai (įskaitant pažangias DI funkcijas, Pavojaus signalus trečiosioms šalims arba tam tikrus specifinius Pranešimų nustatymus).

8. GRĄŽINIMO POLITIKA

Ši Grąžinimo politika yra parengta vadovaujantis vartotojų apsaugos teisės aktais ir reglamentuoja finansines sąlygas, kuriomis gali būti grąžinamos už „ZEN Reminder“ paslaugas sumokėtos sumos. Įsigydamas prenumeratą, Naudotojas išreiškia aiškų sutikimą su šiomis komercinėmis taisyklėmis.

8.1. Programėlių parduotuvių (Google ir Apple) jurisdikcija

Jei prenumerata ar mokama paslauga buvo įsigyta per trečiosios šalies platinimo platformą, bet kokio prašymo grąžinti pinigus analizės, patvirtinimo ir vykdymo procesas yra visiškai reglamentuojamas tos platformos komercinių sąlygų ir specifinės politikos.

• Pirkiniai per „Google Play Store“: Prašymams grąžinti pinigus taikoma „Google“ politika. Naudotojas privalo prašyti grąžinti lėšas tiesiogiai per savo „Google Play“ paskyroje pateiktus įrankius.
• Pirkiniai per „Apple App Store“: Visas operacijas, atliekamas „iOS“ įrenginiuose, tiesiogiai kontroliuoja „Apple“. „ZEN Reminder“ operatorius neturi techninių ar teisinių galimybių apdoroti ar vykdyti pinigų grąžinimo už „Apple“ operacijas. Naudotojas privalo pateikti prašymą „Apple“ pagalbos tarnybai (reportaproblem.apple.com).

8.2. Bendroji pinigų negrąžinimo taisyklė

Tiek, kiek leidžia galiojantys teisės aktai, ir išskyrus atvejus, kai aiškiai nurodyta kitaip, visi prenumeratų pirkimai Platformoje yra galutiniai ir negrąžinami. Tiksliau:

• Jau išnaudoti laikotarpiai: Proporcingas (pro-rata) pinigų grąžinimas už aktyvios prenumeratos laikotarpius, kuriais Naudotojas faktiškai nesinaudojo programėle arba negavo įspėjimų, nebus vykdomas.
• Jau suteiktos paslaugos: Nuo to momento, kai paskyrai suteikiamos „premium“ funkcijos (pavyzdžiui, DI užklausos arba serverio išteklių priskyrimas laiko ir vietos alarmams), paslauga laikoma visiškai įvykdyta.
• Trečiųjų šalių mokesčiai ir komisiniai: Mokėjimų apdorojimo mokesčiai, banko komisiniai mokesčiai ar valiutos keitimo skirtumai, kuriuos nuskaičiuoja finansų įstaigos ar trečiųjų šalių tvarkytojai, negali būti susigrąžinti ar grąžinti Operatoriaus.

8.3. Teisinė sutarties atsisakymo teisė (Europos Sąjungos vartotojai)

Pagal Europos Sąjungos vartotojų teisių reglamentus (Direktyva 2011/83/ES), vartotojai paprastai turi teisę per 14 dienų atsisakyti nuotolinės sutarties nenurodydami priežasties.

Kritinė išimtis dėl skaitmeninio turinio: Naudotojas supranta ir aiškiai sutinka, kad nedelsiant aktyvavus „premium“ prenumeratą ir pradėjus naudotis skaitmeninėmis funkcijomis (pavyzdžiui, DI padedamų priminimų generavimu arba „cron“ procesų konfigūravimu įspėjimų nuskaitymui), jis praranda teisinę sutarties atsisakymo teisę, nes skaitmeninio turinio teikimas pradedamas gavus jo išankstinį aiškų sutikimą.

8.4. Privalomosios vartotojų teisės

Jokia šių Nuostatų ir sąlygų nuostata nėra skirta apriboti, panaikinti ar pakeisti privalomąsias teisines teises (įstatymines teises), kuriomis Naudotojas naudojasi kaip vartotojas pagal jo jurisdikcijoje galiojančius vietos įstatymus, ir kurių negalima panaikinti sutartimi.

9. PRIIMTINO NAUDOJIMO POLITIKA

Siekdami išlaikyti saugią, teisėtą ir patikimą aplinką Platformoje, visi Vartotojai privalo naudotis „ZEN Reminder“ paslauga sąžiningai, nepažeisdami įstatymų ir gerbdami kitų teises. Naudojimasis Paslauga griežtai priklauso nuo šiame skyriuje nurodytų taisyklių laikymosi.

9.1. Draudžiama veikla ir elgesys

Griežtai draudžiama naudoti Paslaugą (įskaitant įvestus tekstus, perduotus balso įrašus ar suplanuotus Pranešimus):

• Neteisėta ar nusikalstama veikla: Planuoti, palengvinti, skatinti ar vykdyti bet kokius veiksmus, pažeidžiančius galiojančius vietos, nacionalinius ar tarptautinius teisės aktus.
• Priekabiavimas, grasinimai ir piktnaudžiavimas: Kurti bendrus Pranešimus ar Priminimus siekiant priekabiauti, bauginti, grasinti smurtu, erzinti ar persekioti (stalking) kitą asmenį.
• Sukčiavimas ir apgaulė: Naudoti platformą siekiant klaidinti kitus asmenis, pasisavinti svetimą tapatybę, vykdyti fišingo (phishing) praktikas ar piramidines schemas.
• Žalingų elementų platinimas (kenkėjiška programinė įranga): Įvesti skriptus, kenkėjiškas nuorodas, virusus, Trojos arklius, kompiuterių kirminus ar bet kokias kitas technologijas, skirtas sutrikdyti ar sunaikinti informacinių sistemų veikimą.
• Atakos ir neteisėta prieiga: Bandymai be teisės pasiekti „ZEN Reminder“ serverius, duomenų bazes, API ar pradinį kodą, arba skenuoti pažeidžiamumus be raštiško Operatoriaus sutikimo.
• Trečiųjų šalių teisių pažeidimas: Perduoti Turinį, kuris pažeidžia bet kurio asmens autorių teises, prekės ženklus, patentus, komercines paslaptis arba teisę į privatumą ir savo atvaizdą.
• Įžeidžiantis ir šmeižikiškas turinis: Generuoti pranešimus, pastabas ar įspėjimus, kurie yra itin nepadorūs, pornografiniai, rasistiniai, ksenofobiški, diskriminaciniai, kurstantys neapykantą arba pažeidžiantys žmogaus orumą.
• Sistemos išnaudojimas ir šiukšlinimas (Spam): Siųsti masinius pranešimus, nepageidaujamus komercinius pranešimus arba naudoti automatizuotus skriptus/botus, kad būtų generuojami tūkstančiai Pranešimų per sekundę – veiksmai, kurie gali perkrauti „ZEN Reminder“ „cron job“ užduotis ir serverius.
• Atvirkštinė inžinerija (Reverse Engineering): Dekompiliuoti, išrinkti, išgauti kodą iš „Android“/„iOS“ programėlių arba kopijuoti komandų interpretavimo algoritmus ir Platformos verslo logiką.

9.2. Stebėsenos, turinio šalinimo ir baudžiamosios priemonės

Nors Operatorius neturi bendros teisinės prievolės aktyviai stebėti visą Vartotojų įvestą Turinį (kuris yra saugomas duomenų konfidencialumo), jis naudoja automatizuotas skenavimo sistemas (įskaitant AI modulius) piktnaudžiavimams aptikti ir gali imtis veiksmų gavęs oficialius pranešimus ar skundus.

Nustačius arba esant pagrįstiems įtarimams, kad Vartotojas pažeidė bet kurią iš aukščiau nurodytų taisyklių, Operatorius pasilieka absoliučią teisę įgyvendinti šias priemones be jokio išankstinio įspėjimo, be pranešimo ir be prievolės grąžinti lėšas už aktyvias Prenumeratas:

• Nedelsiant ištrinti arba pakeisti Turinį, Priminimus ar Pranešimus, kurie laikomi neatitinkančiais reikalavimų;
• Laikinai arba visam laikui apriboti prieigą prie tam tikrų funkcijų (pavyzdžiui, blokuoti balso komandas arba Pranešimų Trečiosioms šalims funkciją);
• Nedelsiant sustabdyti arba visam laikui uždaryti Vartotojo Paskyrą;
• Pranešti apie įtartiną veiklą kompetentingoms institucijoms (policijai, prokuratūrai, kibernetinio saugumo institucijoms) ir visapusiškai su jomis bendradarbiauti, pateikiant tyrimui reikalingus žurnalus (logs) ir duomenis.

10. DIRBTINIO INTELEKTO (DI) PAGALBA TEIKIAMOS FUNKCIJOS

„ZEN Reminder“ platforma integruoja ir naudoja pažangius matematinius modelius, natūralios kalbos apdorojimo algoritmus ir Dirbtinio intelekto sistemas (toliau – „DI“), kurias teikia pasauliniai partneriai arba kurios yra sukurtos viduje. Šių sistemų tikslas – perimti, analizuoti ir struktūrizuoti duomenis, interpretuoti Naudotojų tekstines ar balso komandas bei automatizuoti Pranešimų konfigūravimą.

10.1. DI autonomija ir techninės kontrolės ribojimas

Naudotojas supranta ir aiškiai sutinka su kritiniu technologiniu faktu: Operatorius tiesiogiai negeneruoja DI teikiamų atsakymų ar interpretacijų ir neturi absoliučios kontrolės realiuoju laiku tam, kaip DI algoritmai apdoroja, interpretuoja ar atsako į individualias užklausas.

DI sistema veikia automatiškai, remdamasi tiesiogiai Naudotojo įvestais duomenimis. Todėl Operatorius negali būti laikomas atsakingu už niuansus, loginius nukrypimus, asociacijas ar nenuspėjamus pranešimus, atsiradusius dėl dinamiškos Naudotojo ir Dirbtinio intelekto sąveikos. Naudotojas prisiima visą atsakomybę už tai, kaip jis pasirenka instruktuoti, užklausti ir naudoti programėlės DI modulius.

10.2. Technologinės rizikos priėmimas ir apribojimai

Naudodamasis Paslauga, Naudotojas patvirtina, kad susipažino, supranta ir visiškai sutinka su šiais būdingais Dirbtinio intelekto technologijos apribojimais:

• Klaidų ir haliucinacijų buvimas: DI sugeneruoti rezultatai, tekstai ar loginės struktūros gali turėti esminių klaidų, faktinių netikslumų, praleidimų ar techninių anomalijų (pramonėje žinomų kaip „DI haliucinacijos“).
• Neteisingas komandų interpretavimas: DI gali visiškai klaidingai, iš dalies arba iškraipytai interpretuoti Naudotojo balso ar rašytines komandas, dėl ko Pranešimai gali būti nustatyti netinkamu laiku, neteisingose vietose arba su pranešimais, neatitinkančiais tikrosios Naudotojo valios.
• Specializuotų konsultacijų nebuvimas: Joks DI sugeneruotas atsakymas, tekstas, patarimas ar pasiūlymas per „ZEN Reminder“ nėra ir jokiomis aplinkybėmis neturi būti interpretuojamas kaip teisinė, medicininė, finansinė, psichologinė ar profesionali konsultacija. Platforma nepakeičia įgaliotų šių kritinių sričių specialistų nuomonės.
• Išskirtinė patikrinimo prievolė: Naudotojas prisiima vienintelę ir absoliučią atsakomybę peržiūrėti, patikrinti ir patvirtinti DI išgautų parametrų (datos, valandos, minutės, sekundės, geografinio perimetro, Pranešimo teksto) teisingumą prieš galutinai išsaugant Priminimą Platformoje ir prieš imantis veiksmų remiantis šia informacija.

10.3. Visas atleidimas nuo atsakomybės už Naudotojo sprendimus

Operatorius yra visiškai atleidžiamas nuo bet kokios teisinės ar materialinės atsakomybės už bet kokią tiesioginę ar netiesioginę žalą, finansinius nuostolius, moralinę žalą, nelaimingus atsitikimus ar praleistas galimybes, kurios gali atsirasti dėl Naudotojo pasitikėjimo DI pateiktais rezultatais, klaidingų algoritmų interpretacijų ar netinkamo Dirbtinio intelekto suformuoto Aliarmo vykdymo.

11. PRIMINIMAI IR PRANEŠIMAI. KRITINĖS RIZIKOS ATSISAKYMO DEKLARACIJA

„ZEN Reminder“ sistema yra sukurta ir plėtojama kaip antrinė ir pagalbinė asmeninio organizavimo, produktyvumo ir kognityvinės pagalbos priemonė. Platforma naudoja automatizuotus foninius procesus (cron jobs), kurie veikia reguliariais intervalais (pavyzdžiui, kas 10 sekundžių), kad patikrintų serverio duomenų bazę ir siųstų įspėjimus į klientų įrenginius per tiesioginių pranešimų paslaugas (pvz., „Google FCM“).

11.1. Techniniai apribojimai ir pristatymo garantijų nebuvimas

Nors Operatorius deda visas techniškai ir komerciškai pagrįstas pastangas, kad užtikrintų teisingą visų pranešimų apdorojimą ir perdavimą, Vartotojas supranta ir sutinka, kad mobiliojo ryšio ir interneto tinklų aplinka apima daugybę nepriklausomų kintamųjų. Todėl Operatorius negarantuoja, nežada ir neprisiima teisinio įsipareigojimo, kad:

• Visi pranešimai bus gauti: Perdavimas gali būti užblokuotas, atmestas arba prarastas kelyje tarp mūsų serverių, mobiliojo ryšio tinklų, trečiųjų šalių serverių („Google“ / „Apple“) ir Vartotojo galinio įrenginio.
• Visi pranešimai bus gauti laiku: Gali atsirasti techninių vėlavimų apdorojant pranešimų eiles, delsos mobiliojo duomenų perdavimo ar „Wi-Fi“ tinkluose arba vėlavimų, kuriuos sukelia mobiliojo įrenginio vidinės energijos valdymo sistemos („Doze Mode“), galinčios atidėti programėlės pažadinimą ir aktyvavimą.
• Pranešimai veiks bet kokiomis sąlygomis: Laiko juostų pokyčiai, GPS ar GSM signalo trūkumas, vietinės aparatinės įrangos klaidos, foninio veikimo leidimų trūkumas arba priverstinis programėlės uždarymas operacinės sistemos gali visiškai atšaukti bet kokio pavojaus signalo (laiko, vietos ar sušnabždėto išankstinio įspėjimo) suveikimą.

11.2. Draudimas naudoti didelės rizikos scenarijuose (High-Risk Activities)

Dėl aukščiau aprašytų būdingų technologinių apribojimų griežtai draudžiama naudoti Paslaugą kaip vienintelę, pagrindinę ar saugos sistemą veiklai valdyti, kai pranešimo klaida, vėlavimas ar nepristatymas gali sukelti rimtą, nepataisomą ar mirtiną žalą. Vartotojas supranta, kad „ZEN Reminder“ neturi būti naudojamas:

• Medicininėms situacijoms ir gydymo schemoms: Sveikatos būklės stebėjimui, kritinių išgyvenimui vaistų vartojimui ar gyvybiškai svarbių medicininių intervencijų planavimui.
• Avarinėms ir gelbėjimo situacijoms: Signalizacijos sistemoms gaisro, įsilaužimo, nelaimingų atsitikimų, stichinių nelaimių atvejais arba skubios pagalbos iškvietimui.
• Asmeniniam saugumui ir apsaugai: Vartotojo ar kitų asmenų (įskaitant vaikus, pagyvenusius žmones ar priklausomus asmenis) fizinio saugumo stebėjimui.
• Kritiniams, profesiniams ar finansiniams įsipareigojimams: Teisinio pobūdžio terminams, didelės vertės biržos ar banko sandoriams, didelės svarbos skrydžiams ar kelionėms, kai praleistas įspėjimas sukelia didelių finansinių nuostolių.
• Didelės rizikos veiklai: Sunkiosios technikos valdymui, navigacijai, transporto priemonių vairavimui specialiomis sąlygomis ar bet kokiems kitiems jautriems pramoniniams ar logistikos procesams.

11.3. Visiškas rizikos prisiėmimas Vartotojo atsakomybe

Vartotojas sąmoningai ir visiškai prisiima riziką naudodamasis šia programėle. Vartotojas yra išimtinai atsakingas už tai, kad visiems kritiniams savo asmeninio ar profesinio gyvenimo aspektams susikonfigūruotų perteklines atsargines sistemas (pavyzdžiui, klasikinę aparatinę signalizaciją, fizines darbotvarkes ar sertifikuotas stebėjimo sistemas). Operatorius negali būti traukiamas atsakomybėn jokia forma (civiline, deliktine ar baudžiamąja) už tiesiogines ar netiesiogines pasekmes, atsiradusias dėl bet kokio pavojaus signalo praleidimo, vėlavimo ar neveikimo.

12. INTELEKTINĖS NUOSAVYBĖS TEISĖS

Visa „ZEN Reminder“ platforma, taip pat visi jos sudedamieji elementai yra saugomi nacionalinių ir tarptautinių teisės aktų dėl autorių teisių, prekių ženklų, patentų, komercinių paslapčių ir kitų intelektinės nuosavybės teisių.

12.1. Teisių priklausomybė

Visos intelektinės nuosavybės teisės, autorių teisės ir kitos susijusios teisės į toliau nurodytus elementus išimtinai, visiškai ir besąlygiškai priklauso „ZEN Reminder“ (arba Operatoriui) arba, atitinkamais atvejais, jo įgaliotiems licencijų išdavėjams:

• Programinė įranga ir infrastruktūra: Mobiliųjų programėlių („Android“, „iOS“) pirminis ir objektinis kodas, serverio skriptai, automatinio patikrinimo procesai („cron jobs“), API ir techninė architektūra.
• Dizainas ir vizualinis identitetas: Grafinė sąsaja (UI/UX), vizualiniai elementai, spalvų schemos, išdėstymas, animacijos, piktogramos (ikonos) ir tinklalapių dizainas.
• Skiriamieji ženklai: Pavadinimas „ZEN Reminder“, logotipai, registruoti ar neregistruoti prekių ženklai, šūkiai ir susiję prekės ženklo elementai.
• Algoritmai ir inovacijos: Užsakymų apdorojimo logika, teksto / balso susiejimo taisyklės, atminties lavinimo algoritmai ir dirbtinio intelekto padedamos apdorojimo struktūros.
• Duomenų bazės: Duomenų bazių, naudojamų priminimams saugoti ar apdoroti, struktūra, organizavimas, indeksavimas ir valdymo būdas.
• Originalus turinys: Visi informaciniai tekstai, vadovai, aiškinamoji medžiaga, techninė dokumentacija ar kita medžiaga, kurią Operatorius sukūrė ir paskelbė Platformoje.

12.2. Naudojimo licencijos suteikimas Naudotojui

Su sąlyga, kad Naudotojas visiškai ir nuolat laikosi šios sutarties nuostatų, Operatorius suteikia Naudotojui griežtai riboto pobūdžio licenciją, pasižyminčią šiomis savybėmis:

• Neišimtinė: Operatorius gali suteikti tokią pačią licenciją bet kuriam kitam asmeniui.
• Neperleidžiama ir nesublicencijuojama: Naudotojas negali niekam kitam parduoti, nuomoti ar perleisti teisės naudotis programėle ar savo Paskyra.
• Atšaukiama: Operatorius gali bet kada atšaukti ar anuliuoti šią licenciją šiame dokumente numatytomis sąlygomis (pavyzdžiui, piktnaudžiavimo ar nemokėjimo atveju).
• Ribotas tikslas: Licencija suteikiama tik Paslaugos atsisiuntimui, įdiegimui, paleidimui ir naudojimui asmeniniais ir teisėtais tikslais Naudotojui priklausančiuose mobiliuosiuose įrenginiuose ar suderinamuose terminaluose, laikantis programėlės technologinės paskirties.

12.3. Griežti apribojimai ir draudžiami veiksmai

Išskyrus atvejus, kai yra išankstinis, aiškus ir rašytinis Operatoriaus pasirašytas susitarimas, Naudotojui ir bet kuriai trečiajai šaliai griežtai draudžiama tiesiogiai arba per automatizuotas sistemas atlikti šiuos veiksmus:

• Kopijavimas ir atkūrimas: Visiškas ar dalinis Platformos kodo, dizaino ar turinio dauginimas.
• Modifikavimas ir pritaikymas: „ZEN Reminder“ programinės įrangos ar dizaino keitimas, vertimas, transformavimas ar išvestinių kūrinių kūrimas jų pagrindu.
• Dekompiliavimas ir atvirkštinė inžinerija: Bandymai išardyti, dekompiliuoti, išgauti ar iššifruoti pirminį kodą iš mobiliųjų programėlių ar serverių.
• Platinimas ir komercializavimas: Pardavimas, nuoma, platinimas neautorizuotais kanalais (modifikuoti APK, trečiųjų šalių programėlių parduotuvės) arba Platformos pateikimas viešumai savo komerciniais tikslais.
• Žymėjimų pašalinimas: Bet kokių nuorodų į autorių teises (copyright), registruotus prekių ženklus ar kitų nuosavybės pranešimų, esančių programėlės viduje ar tinklalapyje, trynimas, keitimas ar slėpimas.

Bet koks neteisėtas „ZEN Reminder“ intelektinės nuosavybės elementų naudojimas laikomas rimtu sutarties ir galiojančių įstatymų pažeidimu, dėl kurio nedelsiant anuliuojama naudojimo licencija, galutinai užblokuojama Paskyra ir atsakingas asmuo įpareigojamas atlyginti nuostolius, taip pat Operatoriui pasiliekant teisę kreiptis į teisėsaugos institucijas.

13. NAUDOTOJO TURINYS IR APDOROJIMO LICENCIJOS SUTEIKIMAS

Naudodamasis Paslauga, Naudotojas gali įvesti, registruoti, įkelti, saugoti ar perduoti įvairius duomenis, pavyzdžiui, rašytinį tekstą, balso įrašus ar komandas, geografines koordinates, pastabas, etiketes ir kitą informaciją (bendrai vadinamą „Naudotojo turiniu“).

13.1. Nuosavybės teisių išsaugojimas

Operatorius pripažįsta ir garantuoja, kad Naudotojas visiškai išsaugo nuosavybės teises, įskaitant autorių teises ir bet kokias kitas intelektinės nuosavybės teises, į Turinį, kurį jis teisėtai įveda į „ZEN Reminder“ platformą. Operatorius nepretenduoja į jokias nuosavybės teises į Naudotojo asmeninius duomenis, tekstus ar garso failus.

13.2. Ribotos techninės licencijos suteikimas

Kad Platforma galėtų techniškai vykdyti gautas komandas, vykdyti automatinius foninius procesus (cron jobs) ir siųsti Pranešimus į mobiliuosius įrenginius, Naudotojas suteikia „ZEN Reminder“ (Operatoriui) pasaulinę, nemokamą, neišimtinę, perleidžiamą (tik techniniams partneriams arba subrangovams, teikiantiems debesijos infrastruktūros ir AI paslaugas) ir griežtai tik Paslaugos veiklos tikslais apribotą licenciją.

Ši licencija suteikiama išimtinai šioms būtinoms techninėms operacijoms atlikti:

• Saugojimas: Turinio (pastabų, žadintuvo laikų, garso failų, vietos parametrų) išsaugojimas ir talpinimas saugiuose Platformos serveriuose arba Operatoriaus naudojamoje debesijos infrastruktūroje.
• Apdorojimas: Tekstų ir balso analizė naudojant vidinius algoritmus ir Dirbtinio intelekto (AI) modulius ketinimams nustatyti, laiko ar geografinės tvoros (geofencing) parametrams konfigūruoti ir patikros užduotims vykdyti kas 10 sekundžių.
• Rodymas: Vizualus ar garsinis tekstų, pastabų ir pranešimų atkūrimas mobiliosios programėlės sąsajoje („Android“, „iOS“) arba svetainėje, įrenginiuose, prijungtužuose prie Naudotojo paskyros.
• Perdavimas: Duomenų ir pranešimų siuntimas interneto tinklais ir per trečiųjų šalių tiesioginių pranešimų (push notification) paslaugas (pvz., „Google FCM“ arba „Apple APNs“), kad būtų pažadinta programėlė ir įrenginio ekrane suaktyvintas galutinis Žadintuvas, taip pat perdavimas į kitų naudotojų terminalus Trečiųjų šalių arba Bendrų žadintuvų parinkties atveju.

13.3. Naudotojo garantijos dėl Turinio

Naudotojas pareiškia ir aiškiai garantuoja, kad turi visas teises, licencijas, sutikimus ir leidimus, būtinus Turiniui įvesti į Platformą ir aukščiau aprašytai techninei licencijai Operatoriui suteikti.

Naudojantis Trečiųjų šalių arba Bendrų žadintuvų funkcija, Naudotojas garantuoja, kad turi išankstinį, aiškų ir teisėtą tų asmenų sutikimą įvesti jų duomenis arba siųsti jiems pranešimus, visiškai atleisdamas Operatorių nuo bet kokių pretenzijų dėl privatumo pažeidimo ar BDAR teisės aktų pažeidimų, kylančių iš šių trečiųjų šalių.

13.4. Licencijos nutraukimas ir duomenų ištrynimas

Operatoriui suteikta licencija baigiasi tuo momentu, kai Naudotojas visam laikui ištrina tam tikrą Priminimą iš programėlės arba paprašo visiškai uždaryti ir ištrinti jo Paskyrą. Tačiau Naudotojas sutinka, kad tam tikri duomenų fragmentai gali laikinai išlikti sistemos atsarginėse kopijose (backups), daromose automatiškai technologinių nelaimių atkūrimo tikslais, šios kopijos yra šifruojamos ir periodiškai perrašomos pagal vidinę saugumo politiką.

14. TREČIŲJŲ ŠALIŲ TEIKIAMOS PASLAUGOS

Siekiant užtikrinti visapusišką technologinę patirtį ir suteikti sudėtingas funkcijas (tokias kaip geolokacija, žemėlapiai, balso atpažinimas ar įspėjimų siuntimas), „ZEN Reminder“ platforma integruoja, naudoja arba pateikia nuorodas į paslaugas, API, SDK ir programėles, kurias sukūrė ir valdo nepriklausomi tiekėjai (bendrai vadinami „Trečiųjų šalių paslaugomis“).

14.1. Kontrolės ir garantijų nebuvimas

Vartotojas supranta ir sutinka, kad šios Trečiųjų šalių paslaugos — kurios apima, bet neapsiriboja, operacines sistemas („Android“, „iOS“), „Google FCM“ („Firebase Cloud Messaging“) arba „Apple APNs“ tiesioginių pranešimų paslaugas, žemėlapių paslaugas („Google Maps“, „Apple Maps“), debesijos prieglobos infrastruktūrą ir išorinius dirbtinio intelekto modelius — priklauso ir yra visiškai valdomos nuo Operatoriaus nepriklausomų subjektų.

Todėl „ZEN Reminder“ Operatorius:

• Nevykdo jokios techninės, teisinės ar operacinės kontrolės dėl Trečiųjų šalių paslaugų veikimo būdo, kodo pakeitimų, vidaus politikos ar stabilumo.
• Negarantuoja, kad šios išorinės paslaugos bus prieinamos nepertraukiamai, laiku, saugiai ar be klaidų.
• Neprisiima jokios atsakomybės už galimus sutrikimus, pertrūkius, kokybės pablogėjimą ar technines klaidas, kurias tiesiogiai sukelia šie trečiųjų šalių tiekėjai, net jei tai tiesiogiai veikia „ZEN Reminder“ pavojaus signalų (aliarmų) pristatymą ar aktyvavimą.

14.2. Pavaldumas nuosavoms sąlygoms ir politikai

Prieiga prie funkcijų, kurios priklauso nuo Trečiųjų šalių paslaugų, ir jų naudojimas gali būti reglamentuojami pačių tų trečiųjų šalių tiekėjų komercinių sąlygų, licencijavimo sutarčių ir privatumo politikos (įskaitant BDAR politiką).

Tik Vartotojas yra atsakingas už tai, kad susipažintų, suprastų ir laikytųsi šių trečiųjų šalių nustatytų taisyklių (pavyzdžiui, „Google Play“ arba „Apple App Store“ naudojimo sąlygų). Naudodamasis „ZEN Reminder“, Vartotojas sutinka, kad trečiųjų šalių tiekėjų nustatytų sąlygų nesilaikymas gali lemti automatinį prieigos prie susijusių funkcijų mūsų Platformoje sustabdymą.

14.3. Atsakomybės ribojimas už sąveiką su trečiosiomis šalimis

Operatorius nebus laikomas atsakingu ir jam negalės būti keliamos bylos dėl jokių tiesioginių ar netiesioginių nuostolių, finansinės žalos ar duomenų saugumo pažeidimų, atsiradusių dėl trečiųjų šalių partnerių paslaugų naudojimo, gedimo ar teikimo nutraukimo, arba dėl to, kaip jie valdo savo platformas ir duomenų bazes.

15. PASLAUGOS PRIEINAMUMAS IR TEISĖ Į TECHNINIUS PAKEITIMUS

Operatorius nuolat deda technines pastangas, kad „ZEN Reminder“ platforma veiktų 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę. Tačiau dėl programinės įrangos architektūros sudėtingumo, priklausomybės nuo interneto tinklų ir nuolatinio foninių procesų (cron jobs) vykdymo, Operatorius negarantuoja nepertraukiamo, nuolatinio, saugaus ar be klaidų Paslaugos teikimo.

15.1. Teisė keisti, atnaujinti ir pašalinti funkcijas

Siekdamas užtikrinti technologinę pažangą, kibernetinį saugumą ir programėlės veikimo optimizavimą, Operatorius pasilieka absoliučią ir diskrecinę teisę bet kuriuo metu atlikti bet kurį iš šių veiksmų be privalomo išankstinio įspėjimo ir be jokios pareigos finansiškai ar teisiškai kompensuoti Naudotojams:

• Funkcijų keitimas: Tam tikrų modulių veikimo būdo keitimas, grafinės sąsajos (UI/UX) modifikavimas arba balso ir rašytinių komandų priėmimo būdo pertvarkymas.
• Sistemos atnaujinimas: Naujų mobiliųjų programėlių versijų, skirtų „Android“ ir „iOS“, arba serverio scenarijų išleidimas. Naudotojas privalo nuolat diegti naujausius atnaujinimus iš oficialių parduotuvių, kad užtikrintų suderinamumą ir teisingą Alarmų veikimą.
• Kai kurių funkcijų pašalinimas: Galutinis tam tikrų modulių, įspėjimo parinkčių ar AI integracijų atšaukimas, jei jos tampa technologiškai pasenusios, nebėra komerciškai gyvybingos arba jas apriboja trečiųjų šalių partneriai.
• Techninių parametrų keitimas: Skenavimo „cron job“ dažnio reguliavimas (pavyzdžiui, standartinio 10 sekundžių patikros intervalo keitimas) arba Priminimų saugojimo duomenų bazėje ribų keitimas, siekiant optimizuoti serverio resursus.

15.2. Planuojama techninė priežiūra ir laikinas sustabdymas

Prieiga prie Paskyros ir Įspėjimų aktyvavimas gali būti laikinai sustabdytas arba apribotas šiais atvejais:

• Eilinė techninė priežiūra: Planuojami darbai duomenų bazių optimizavimui, serverių valymui ar saugumo pataisų diegimui. Operatorius, kiek leidžia techninės galimybės, stengsis šiuos darbus atlikti mažo srauto valandomis.
• Skubios intervencijos: Skubus Paslaugos sustabdymas aptikus saugumo spragas, DDoS tipo kibernetines atakas, didelius aparatinės įrangos gedimus ar kritines klaidas operacinėje sistemoje.

15.3. Atsakomybės ribojimas dėl pertrūkių

Naudotojas aiškiai sutinka, kad Operatorius nėra atsakingas už jokią žalą, duomenų praradimą, praleistus susitikimus ar įvykius, ar finansinę žalą, atsiradusią dėl:

• „ZEN Reminder“ programėlės nesuderinamumo su senesnėmis ar modifikuotomis „Android“ ar „iOS“ operacinių sistemų versijomis;
• Paslaugos pertrūkių, atsiradusių dėl gedimų duomenų centruose (cloud hosting), kuriuose talpinami mūsų serveriai;
• Nesinaudojimo arba negalėjimo naudotis programėle techninės priežiūros ar laikino sustabdymo laikotarpiais.

16. VISIŠKAS GARANTIJŲ ATSISAKYMAS

Šiame skyriuje nustatomos teisinės Operatoriaus prisiimtų techninių ir komercinių įsipareigojimų ribos. Prisijungdamas prie Platformos ir ja naudodamasis, Vartotojas pareiškia, kad supranta ir priima specifinį programinės įrangos paslaugų, platinamų internetu ir per programėlių parduotuves, pobūdį.

16.1. Paslaugos teikimas „tokios, kokia yra“ („As Is“)

„ZEN Reminder“ paslauga, įskaitant mobiliąsias programėles, svetainę, fono procesus (cron jobs), dirbtinio intelekto modulius ir visas susijusias funkcijas, teikiama „tokia, kokia yra“ („as is“) ir „pagal galimybes“ („as available“).

Vartotojas Paslauga naudojasi tik savo rizika. Operatorius neteikia jokių pažadų ar patikinimų, kad Platforma visiškai atitiks kiekvieno konkretaus Vartotojo lūkesčius, subjektyvius reikalavimus ar specifinius poreikius.

16.2. Išreikštų ar numanomų garantijų atsisakymas

Tiek, kiek tai leidžia galiojantys teisės aktai, Operatorius aiškiai atsisako bet kokios formos garantijų, nesvarbu, ar jos būtų išreikštos, numanomos, įstatyminės ar kitokios. Konkrečiai, „ZEN Reminder“ neprisiima jokių garantijų dėl:

• Prieinamumo ir tęstinumo: Negarantuojama, kad Paslauga bus prieinama nepertraukiamai, laiku, saugiai, be techninių klaidų, programinės įrangos klaidų (bugs), pažeidžiamumų, virusų arba kad apie gedimus bus pranešta ir jie bus pašalinti per tam tikrą laiką.
• Tikslumo ir preciziškumo: Negarantuojamas sistemos apdorotų ar išgautų duomenų tikslumas, faktinis teisingumas ar išsamumas (įskaitant vietovės pavojaus signalams naudojamų geografinių koordinačių tikslumą arba DI modulių atliekamą semantinę interpretaciją).
• Pristatymo patikimumo: Negarantuojama, kad tinklas ar serveriai perduos įspėjimus ir „push“ pranešimus į mobiliojo įrenginio ekraną tiksliai sukonfigūruotą sekundę ar minutę, arba kad programėlė bus patikimai pažadinta bet kokiu naudojimo scenarijumi.
• Tinkamumo konkrečiam tikslui (Fitness for a Particular Purpose): Negarantuojama, kad Paslauga yra tinkama tam tikrai Vartotojo profesinei, komercinei ar asmeninei veiklai, arba kad ji gali pakeisti profesionalias stebėjimo, saugumo ar pagalbos sistemas.
• Suderinamumo: Negarantuojama, kad programėlė tinkamai veiks visuose Vartotojų mobiliuosiuose įrenginiuose, planšetėse ar terminaluose, arba kad ji bus suderinama su visomis pritaikytomis „Android“ ar „iOS“ operacinių sistemų versijomis (custom ROM, gamintojų modifikuotos sistemos).
• Teisių nepažeidimo (Non-infringement): Neteikiamos garantijos, kad automatiškai sugeneruoto Turinio ar DI funkcijų naudojimas netiesiogiai ar nenumatytai nepažeidžia trečiųjų šalių intelektinės nuosavybės teisių.

16.3. Teritorinės teisinės ribos

Kai kurios jurisdikcijos ar nacionalinės teisės sistemos neleidžia visiškai atsisakyti tam tikrų numanomų garantijų arba apriboti vartotojų įstatyminių teisių. Tokiais atvejais šiame skyriuje nurodyti atsisakymai bus taikomi tik tiek, kiek tai leidžia tų jurisdikcijų įstatymai, o likusios nuostatos liks galioti visa apimtimi.

17. VISIŠKAS TEISINĖS ATSAKOMYBĖS APRIBOJIMAS

Šiame skyriuje nustatoma maksimali Operatoriaus finansinės ir teisinės atsakomybės riba Vartotojo atžvilgiu. Šiame straipsnyje numatytas rizikos paskirstymas yra esminis šalių susitarimo elementas, o Prenumeratos tarifai yra apskaičiuojami tiesiogiai atsižvelgiant į šiuos apribojimus.

17.1. Tam tikrų kategorijų žalos ir nuostolių išskyrimas

Kiek tai leidžia galiojantys teisės aktai, „ZEN Reminder“ (įskaitant Operatorių, jo partnerius, administratorius, darbuotojus, bendradarbius ar techninius partnerius) negali būti laikomas atsakingu jokiomis aplinkybėmis už jokią žalą, nepriklausomai nuo to, ar Operatorius buvo iš anksto įspėtas apie tokios žalos atsiradimo galimybę.

Iš bet kokios formos kompensacijos aiškiai neįtraukiami:

• Duomenų praradimas ar sugadinimas: Priminimų, garso failų, Pranešimų istorijos ar bet kokio Platformoje išsaugoto Vartotojo turinio ištrynimas, pakeitimas, iškraipymas ar praradimas, nepriklausomai nuo techninės priežasties (serverio klaidos, programinės įrangos klaidų, kibernetinių atakų).
• Tiesioginiai ar netiesioginiai finansiniai nuostoliai: Pelno, pajamų, kapitalo praradimas, komercinės vertės sumažėjimas arba baudos, kurias Vartotojui skiria valdžios institucijos ar sutarties partneriai.
• Galimybių ir laiko praradimas: Verslo galimybių, darbo pokalbių, aukcionų, sutarčių, skrydžių, kelionių ar didelės svarbos asmeninių įvykių praleidimas dėl negauto ar pavėluoto Pranešimo.
• Veiklos nutraukimas: Visiškas ar dalinis darbo eigos sustabdymas, veiklos blokavimas ar sutrikimai Vartotojo profesinėje ar komercinėje veikloje.
• Pranešimų praradimas arba nevykdymas: Serverio ar „cron“ užduočių techninė nesėkmė siunčiant „push“ signalą arba programėlės nesėkmė suaktyvinant Žadintuvą telefone.
• Šalutinė ir specialioji žala: Bet kokia netiesioginė, specialioji, baudžiamoji, pavyzdinė, atsitiktinė, susijusi ar pasekminė žala, atsiradusi dėl naudojimosi Paslauga arba negalėjimo ja naudotis.

17.2. Maksimali finansinės atsakomybės riba (Cap on Liability)

Nepažeidžiant aukščiau nurodytų apribojimų, tuo atveju, jei kompetentingas teismas ar teisinė institucija nustato, kad Operatoriui vis dėlto tenka pareiga atlyginti žalą, šalys aiškiai susitaria, kad:

Bendra, suminė ir visiška „ZEN Reminder“ (arba Operatoriaus) atsakomybė, nepriklausomai nuo ieškinio teisinio pagrindo (sutartinė atsakomybė, deliktas, aplaidumas, garantija ar bet kuri kita atsakomybės forma), jokiu būdu ir jokia forma neviršys sumos, kurią atitinkamas Vartotojas faktiškai sumokėjo „ZEN Reminder“ per paskutinius 12 mėnesių iki pretenzijos atsiradimo ar žalingo veiksmo momento.

Tais atvejais, kai Vartotojas naudojosi tik nemokama (standartine) Paslaugos versija ir per paskutinius 12 mėnesių neatliko jokių mokėjimų, bendra Operatoriaus atsakomybė yra apribota iki absoliučios 0 (nulio) EUR vertės (arba ekvivalento vietine valiuta).

17.3. Taikymas vartotojų teisių atveju

Jei privalomi vietiniai vartotojų apsaugos teisės aktai draudžia arba riboja atsakomybės apribojimą už kūno sužalojimą, mirtį, tiesioginę tyčią ar didelį neatsargumą (didelę kaltę), šie apribojimai bus taikomi tik tiek, kiek tai leidžia atitinkamas įstatymas, nepažeidžiant kitų šio dokumento nuostatų galiojimo.

18. ŽALOS ATLYGINIMAS IR KOMPENSACIJOS

Šiame skyriuje nustatoma Naudotojo pareiga teisiškai ir finansiškai apsaugoti Operatorių tuo atveju, jei Naudotojo veiksmai, Turinys ar piktnaudžiavimas Paslauga sukelia tiesioginę žalą arba užtraukia Platformos atsakomybę trečiosioms šalims ar institucijoms.

18.1. Pareiga atlyginti žalą ir atleidimas nuo atsakomybės (Indemnification)

Naudotojas aiškiai sutinka ir įsipareigoja ginti, visiškai atlyginti žalą ir atleisti nuo bet kokios teisinės, civilinės, administracinės ar baudžiamosios atsakomybės „ZEN Reminder“, taip pat Operatorių, jo partnerius, administratorius, darbuotojus, agentus, bendradarbius, licencijų išdavėjus ir techninius partnerius.

Ši pareiga apima visišką bet kokių pretenzijų, skundų, teisinių veiksmų, reikalavimų atlyginti žalą, atsakomybės, nuostolių, baudų, delspinigių ir išlaidų (įskaitant, bet neapsiribojant, pagrįstus advokatų honorarus, teismo išlaidas ir techninės ekspertizės išlaidas), kylančių iš arba glaudžiai susijusių su:

• Šios sutarties pažeidimu: bet kokiu Naudotojo (ar bet kurio kito asmens, besinaudojančio Paslauga per jo Paskyrą) šių Taisyklių ir sąlygų arba Privatumo politikos nuostatų, įsipareigojimų, pareiškimų ar garantijų nesilaikymu.
• Neteisėtu ar piktnaudžiaujamu naudojimusi Paslauga: bet kokiu naudojimusi „ZEN Reminder“ platforma, prieštaraujančiu galiojantiems įstatymams, taikytinoms taisyklėms ar priimtino naudojimo normoms, įskaitant bandymus sukčiauti, kibernetines atakas ar tyčinę serverių ir „cron“ užduočių perkrovą.
• Trečiųjų šalių teisių pažeidimu: bet kokiu intelektinės nuosavybės teisių (autorių teisių, registruotų prekių ženklų), komercinių paslapčių, teisės į privatumą, asmens duomenų apsaugos (BDAR) ar bet kokių kitų nuosavybės ar civilinių teisių, priklausančių trečiajam fiziniam ar juridiniam asmeniui, pažeidimu, atsiradusiu dėl Naudotojo Turinio įvedimo, apdorojimo ar perdavimo (įskaitant Trečiųjų šalių ar Bendrų priminimų konfigūravimą).

18.2. Procedūra ginčų su trečiosiomis šalimis atveju

Tuo atveju, jei trečioji šalis inicijuoja veiksmus ar pretenziją Operatoriui dėl priežasčių, susijusių su Naudotojo elgesiu:

• Operatorius laiku praneš Naudotojui apie tokios pretenzijos ar teisinio veiksmo buvimą.
• Naudotojas įsipareigoja visapusiškai bendradarbiauti savo lėšomis ginant Operatorių ir pateikti visą informaciją, dokumentus ir techninius įrodymus, būtinus bylai išspręsti.
• Operatorius pasilieka teisę perimti išskirtinę bet kokio ginčo, kuriam taikomas Naudotojo žalos atlyginimas, gynybos ir valdymo kontrolę; tokiu atveju Naudotojas lieka visiškai atsakingas už visų sumų, nustatytų teismo sprendimais arba bendrai suderintais susitarimais dėl sandorio / mediacijos, sumokėjimą.

19. NAUDOJIMO NUTRAUKIMAS IR SUTARTIES NUTRAUKIMAS

Ši Naudojimo sąlygų sutartis galioja ir sukelia teisinius padarinius visą laikotarpį, kol Vartotojas naudojasi Platforma, yra įsidiegęs mobiliąją programėlę arba turi aktyvią „ZEN Reminder“ paskyrą. Sutartį vienašališkai gali nutraukti bet kuri šalis, laikydamasi šiame skyriuje nustatytų taisyklių.

19.1. Naudojimo nutraukimas Vartotojo iniciatyva

Vartotojas turi teisę bet kuriuo metu nutraukti naudojimąsi Paslauga, be būtinybės pateikti pagrindimą ar gauti išankstinį Operatoriaus patvirtinimą. Kad nutraukimas įsigaliotų visiškai, Vartotojas privalo:

• Rankiniu būdu išjungti bet kokios aktyvios „Premium“ prenumeratos automatinio atnaujinimo parinktį tiesiogiai Paskyros nustatymuose arba per oficialias programėlių parduotuves („Google Play Store“ arba „Apple App Store“);
• Pateikti prašymą visam laikui ištrinti Paskyrą naudojant specialią funkciją programėlėje arba išsiunčiant aiškų prašymą per skiltį „Kontaktai“;
• Išdiegti ir visam laikui ištrinti „ZEN Reminder“ programėlę iš visų savo turimų mobiliųjų įrenginių.

Savanoriškas naudojimo nutraukimas Vartotojo iniciatyva nesukelia Operatoriui jokios prievolės grąžinti pinigus už apmokėtus, bet nepanaudotus Prenumeratos laikotarpius.

19.2. Paskyros sustabdymas ir uždarymas Operatoriaus iniciatyva

Operatorius pasilieka teisėtą teisę laikinai sustabdyti prieigą prie Paslaugos, apriboti tam tikras funkcijas (pavyzdžiui, Aliarmo siuntimą trečiosioms šalims) arba visam laikui uždaryti ir ištrinti Vartotojo paskyrą be išankstinio įspėjimo, be jokio pranešimo ir be jokios prievolės mokėti finansinę kompensaciją šiais specifiniais atvejais:

• Sąlygų pažeidimas: Jei Vartotojas tiesiogiai ar netiesiogiai pažeidžia bet kurią šios sutarties nuostatą, intelektinės nuosavybės taisykles arba Priimtino naudojimo skyriaus nuostatas.
• Įtarimai dėl sukčiavimo ar piktnaudžiavimo: Jei aptinkama neįprasta veikla, bandymai apeiti mokėjimo sistemas, netikrų tapatybių naudojimas arba piktavališkas manipuliavimas serverio skriptais ir foniniais procesais.
• Saugumo rizikos: Jei naudojimasis atitinkama Paskyra kelia tiesioginę techninę grėsmę Platformos vientisumui, „ZEN Reminder“ serveriams ar kitų vartotojų duomenų saugumui (pavyzdžiui, užkrėtimas kenkėjiška programine įranga arba „flood/spam“ tipo įspėjimų atakų vykdymas).
• Teisinės prievolės ir administraciniai nurodymai: Tuo atveju, jei Operatorius privalo taip pasielgti taikydamas įstatymą, vykdydamas galutinį teismo sprendimą arba gavęs aiškų kompetentingos vyriausybinės, reguliavimo ar teisminės institucijos prašymą.
• Ilgalaikis neveiklumas: Operatorius pasilieka teisę ištrinti paskyras, kurios išliko visiškai neaktyvios (be jokio prisijungimo ar naudojimosi Paslauga) nepertraukiamą bent 12 mėnesių laikotarpį, siekiant optimizuoti duomenų bazes.

19.3. Nutraukimo pasekmės ir nuostatų išlikimas

Pasibaigus sutartiniams santykiams (ištrynus Paskyrą arba Operatoriui nutraukus sutartį), Vartotojo teisė naudotis Paslauga ir ribota naudojimo licencija nedelsiant anuliuojamos. Visi Priminimai, vietos duomenys, garso failai ir Paskyroje išsaugoti nustatymai bus ištrinti visam laikui be galimybės juos atkurti.

Šio dokumento nuostatos, kurios pagal savo pobūdį yra skirtos galioti ir po sutarties nutraukimo — įskaitant, bet neapsiribojant: Intelektinę nuosavybę, Garantijų atsisakymą, Atsakomybės ribojimą, Kompensacijas, Taikomą teisę ir Ginčų sprendimą — išliks visiškai galiojančios ir sukels teisinius padarinius ir po sutarties nutraukimo.

20. ASMENS DUOMENŲ APSAUGA (BDAR)

Duomenų valdytojas skiria ypatingą dėmesį Naudotojų įvestų asmens duomenų konfidencialumui ir saugumui. Visos duomenų rinkimo, saugojimo, tvarkymo ir perdavimo operacijos (pavyzdžiui, el. pašto adresai, balso įrašai, geografinės koordinatės Vietos pavojaus signalams arba DI moduliams pateiktos užklausos) atliekamos griežtai laikantis Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (ES) 2016/679 (BDAR) ir galiojančių nacionalinių teisės aktų.

20.1. Reguliavimas pagal Privatumo politiką

Išsamūs principai, teisinis pagrindas, tvarkymo tikslai, duomenų saugojimo laikotarpis, Dirbtinio intelekto modulių naudojimo būdas, dalijimasis su debesijos infrastruktūros teikėjais ir konkrečios teisės, kuriomis naudojatės kaip duomenų subjektas (teisė susipažinti su duomenimis, juos ištaisyti, ištrinti, apriboti arba perkelti), yra plačiai reglamentuojami mūsų oficialiame specialiame dokumente.

20.2. Prieiga prie specialaus BDAR puslapio

Siekiant visiško skaidrumo ir išsamaus informavimo, Naudotojas gali atskirai, tiesiogiai ir išsamiai susipažinti su visa politika ir techninėmis priemonėmis, įdiegtomis jo duomenų apsaugai, apsilankęs specialiame tinklalapyje, kuris nuolat pasiekiamas oficialiu adresu: zenreminder.com/gdpr.php. Šis atskiras dokumentas yra neatsiejama Platformos teisinės architektūros dalis ir papildo šią sutartį.

20.3. Politikos patvirtinimas ir sutikimas

Atsisiųsdamas, įdiegdamas programėlę, susikurdamas Paskyrą arba bet kokiu būdu naudodamasis „ZEN Reminder“ paslaugomis, Naudotojas aiškiai patvirtina, kad perskaitė, suprato ir visiškai sutinka su Privatumo politika bei duomenų tvarkymo mechanizmais, aprašytais specialiame BDAR puslapyje.

Jei Naudotojas naudojasi Trečiųjų šalių arba Bendrų pavojaus signalų funkcija ir į Platformą įveda tretiesiems asmenims priklausančius asmens duomenis (vardus, pavardes, telefonų numerius, kontekstinę informaciją), jis prisiima visą teisinę atsakomybę už tai, kad iš anksto gavo galiojantį ir informuotą tų asmenų sutikimą, laikydamasis griežtų reikalavimų, nurodytų zenreminder.com/gdpr.php.

21. PERIODINIS TAISYKLIŲ IR SĄLYGŲ KEITIMAS

Siekdamas prisitaikyti prie teisės aktų pokyčių, technologinių naujovių, rinkos dinamikos ar naujų funkcijų įdiegimo programėlėje ir serveriuose, Operatorius pasilieka teisėtą teisę bet kuriuo metu peržiūrėti, atnaujinti arba iš dalies ar visiškai pakeisti šį dokumentą.

21.1. Atnaujinimų skelbimas ir skaidrumas

Bet kuri pakeista ar papildyta šių Taisyklių ir sąlygų versija bus oficialiai paskelbta „ZEN Reminder“ svetainėje ir taps prieinama mobiliosiose programėlėse.

Paskutinės peržiūros data bus matomai nurodyta dokumento pradžioje prie žymos „Paskutinis atnaujinimas“. Operatorius neprivalo siųsti individualių pranešimų el. paštu apie nedidelius ar grynai administracinio pobūdžio pakeitimus, todėl Naudotojui patariama ir jis yra atsakingas už periodišką šio dokumento peržiūrą, kad susipažintų su galiojančiomis sąlygomis.

21.2. Pranešimas apie esminius pakeitimus

Jei atlikti pakeitimai yra esminio pobūdžio ir gali tiesiogiai paveikti Naudotojų teises, Prenumeratų tarifus ar pareigas, Operatorius dės pagrįstas pastangas, kad pateiktų išankstinį pranešimą likus ne mažiau kaip 15 dienų iki naujų taisyklių įsigaliojimo. Šis pranešimas gali būti pateiktas rodant įspėjamąjį pranešimą (pop-up) programėlėje, specialiame sutikimo ekrane atidarant Paskyrą arba išsiunčiant el. laišką su Naudotojo paskyra susietu adresu.

21.3. Numanomas sutikimas toliau naudojantis

Tolesnis lankymasis svetainėje, įdiegtos mobiliosios programėlės išlaikymas, prisijungimas prie Paskyros arba bet koks naudojimasis „ZEN Reminder“ paslauga po to, kai pakeitimai buvo paskelbti ir įsigaliojo, reiškia visišką, besąlygišką ir neatšaukiamą sutikimą su nauja Taisyklių ir sąlygų versija.

Jei Naudotojas nesutinka su atliktais pakeitimais ir nenori būti teisiškai saistomas naujos sutarties versijos, jis turi teisinę prievolę nedelsdamas nustoti naudotis bet kokiomis Platformos funkcijomis, atšaukti savo aktyvias Prenumeratas ir visiškai išdiegti „ZEN Reminder“ programėlę iš visų savo įrenginių.

22. TAIKOMA TEISĖ IR GINČŲ SPRENDIMAS

Šis susitarimas, taip pat bet kokie teisiniai santykiai, sutartiniai ar nesutartiniai įsipareigojimai, kylantys iš „ZEN Reminder“ platformos naudojimo arba susiję su ja, yra reglamentuojami, aiškinami ir taikomi pagal galiojančius nacionalinius teisės aktus tos jurisdikcijos, kurioje yra Paslaugos teikėjo registruota buveinė arba oficiali gyvenamoji vieta.

22.1. Privaloma taikaus sprendimo procedūra

Kilus bet kokiam nesutarimui, ginčui, pretenzijai ar nesutarimui tarp Naudotojo ir Teikėjo, kylančiam dėl šios sutarties aiškinimo, vykdymo, nevykdymo ar nutraukimo, šalys aiškiai susitaria dėti visas pagrįstas pastangas, kad ginčas būtų išspręstas taikiai, tiesioginėmis derybomis ir sąžiningai.

• Prieš pradėdamas bet kokius oficialius teisinius veiksmus ar ieškinį, nepatenkintas Naudotojas įsipareigoja nusiųsti išsamų rašytinį pranešimą Teikėjui, naudodamas oficialų adresą, nurodytą skiltyje „Kontaktai“.
• Pranešime turi būti nurodyti Paskyros identifikavimo duomenys, tikslus problemos aprašymas, susiję techniniai įrodymai ir suformuluoti reikalavimai.
• Teikėjas išnagrinės pretenziją ir pateiks oficialų atsakymą ne vėliau kaip per 30 darbo dienų nuo jos gavimo, stengdamasis rasti abiem šalims teisingą komercinį ar techninį sprendimą.

22.2. Teismingumo priskyrimas

Jei ginčo nepavyksta išspręsti taikiai per 45 dienas nuo tos dienos, kai Teikėjas gavo oficialų pranešimą, bet kuri šalis turi teisę kreiptis į teismą.

Šalys aiškiai susitaria, kad visi taikiai neišspręsti ginčai bus perduodami spręsti išimtinai kompetentingiems teismams pagal Teikėjo buveinę arba oficialią gyvenamąją vietą, tiek, kiek vietos proceso teisės aktai leidžia tokį teismo pasirinkimą sutartimi.

22.3. Alternatyvus ginčų sprendimas (ES vartotojams)

Jei Naudotojas yra vartotojas ir jo gyvenamoji vieta yra Europos Sąjungos teritorijoje, jis turi įstatyminę teisę naudotis Europos alternatyvaus ginčų sprendimo platformomis. Europos Komisija teikia internetinę ginčų sprendimo (EGS) platformą, kuria galima naudotis siekiant neteisminio skundų dėl sutartinių įsipareigojimų, kylančių iš internetinių paslaugų sutarčių, sprendimo.

23. GALUTINIO VARTOTOJO LICENCIJOS SUTARTIS (EULA)

Šis straipsnis sudaro tiesioginę, privalomą ir vykdytiną teisinę sutartį tarp Vartotojo, kaip licencijos gavėjo, ir Operatoriaus, kaip licencijos išdavėjo. Ši Galutinio vartotojo licencijos sutartis (EULA) reglamentuoja „ZEN Reminder“ mobiliųjų programėlių atsisiuntimą, diegimą, kopijavimą ir naudojimą jūsų galiniuose įrenginiuose (išmaniajame telefone, planšetėje ar kituose suderinamuose įrenginiuose).

23.1. EULA licencijos suteikimo sąlygos

Atsisiųsdami programėlę iš oficialių parduotuvių („Google Play Store“, „Apple App Store“) arba ją įdiegdami, Operatorius suteikia jums asmeninę, ribotą, neišimtinę, neperleidžiamą, nesublicencijuojamą ir vienašališkai atšaukiamą licenciją naudoti „ZEN Reminder“ programėlės objekto kodo kopiją. Ši licencija suteikiama griežtai Paslaugos naudojimui nekomerciniais, asmeniniais ir teisėtais tikslais, visiškai laikantis likusių šio dokumento nuostatų.

23.2. Specifiniai programinės įrangos naudojimo apribojimai

Šia EULA licencija suteikiamoms teisėms taikomi griežti apribojimai. Vartotojui griežtai draudžiama tiesiogiai arba per trečiąsias šalis atlikti šiuos veiksmus:

• Nuomoti, parduoti, perplatinti, sublicencijuoti, pakartotinai perduoti ar komerciškai naudoti mobiliąją programėlę savo ar trečiųjų šalių naudai;
• Izoliuoti, išgauti ar kopijuoti atskirus programinės įrangos komponentus, įskaitant grafinę sąsają, specifinius pavojaus signalų garsus, „Šnabždesio prieš pavojaus signalą“ (Prealarme Șoptite) funkciją arba atminties lavinimo algoritmų logiką;
• Apeiti, keisti, išjungti ar modifikuoti techninius saugumo, šifravimo ar licencijų ir mokėjimų tikrinimo mechanizmus, integruotus mobiliojoje programėlėje;
• Naudoti modifikuotą ar pakeistą mobiliąją programėlę siekiant siųsti klaidingas komandas ar užklausas serverio scenarijams arba trikdyti „cron“ užduotis, kurios vykdomos kas 10 sekundžių.

23.3. Automatinis EULA licencijos nutraukimas

Ši EULA licencija įsigalioja programėlės įdiegimo ar naudojimo dieną ir galioja iki jos nutraukimo. Licencija bus nutraukta ir nustos galioti automatiškai, be jokio išankstinio įspėjimo ir be jokių teisminių ar neteisminių procedūrų iš Operatoriaus pusės, tuo momentu, kai Vartotojas pažeidžia bet kokį įsipareigojimą ar techninį apribojimą, numatytą šiose Taisyklėse ir sąlygose.

Nutraukus licenciją, Vartotojas turi teisinę prievolę nedelsiant nutraukti bet kokį programinės įrangos naudojimą ir ištrinti, sunaikinti arba išdiegti visas pilnas ar dalines „ZEN Reminder“ programėlės kopijas iš visų savo įrenginių.

23.4. Platinimo parduotuvių taisyklių viršenybė

Vartotojas pripažįsta, kad ši EULA sutartis sudaroma išimtinai tarp Vartotojo ir Operatoriaus, o „Google“ ar „Apple“ platformos neturi jokių įsipareigojimų dėl palaikymo, priežiūros ar garantijų, susijusių su „ZEN Reminder“ programine įranga. Nepaisant to, jūsų teisė naudotis programėle taip pat priklauso nuo „Google Play Store“ ir „Apple App Store“ komercinėse sąlygose nustatytų naudojimo taisyklių (Usage Rules) laikymosi.

24. SUTARTIES NUOSTATŲ ATSKIRIAMUMAS

Šių Naudojimosi sąlygų nuostatos yra atskiriamos ir nepriklausomos viena nuo kitos. Šalių tvirta valia yra ta, kad visos šiame dokumente nustatytos sąlygos, teisės ir apribojimai sukeltų teisinių pasekmių tiek, kiek tai leidžia galiojantys teisės aktai.

24.1. Atitinkančių nuostatų galiojimo išlaikymas

Tuo atveju, jei kompetentingas teismas, reguliavimo institucija, arbitražo organas arba pasikeitus galiojantiems teisės aktams bet kuris šio dokumento straipsnis, punktas, sąlyga, nuostata ar terminas būtų pripažintas negaliojančiu, neteisėtu, prieštaraujančiu konstitucijai, negaliojančiu ar bet kokiu būdu arba bet kurioje jurisdikcijoje netaikytinu, toks nustatymas jokiu būdu nepaveiks, nepanaikins ir nepažeis kitų likusių galioti nuostatų galiojimo, teisėtumo, teisinės galios ir taikytinumo.

Visos kitos sutarties dalys ir toliau galios visa apimtimi ir liks visiškai privalomos abiem šalims, tarsi ši sutarties versija būtų buvusi parengta neįtraukiant netaikytina pripažintos sąlygos.

24.2. Automatinis neatitinkančių nuostatų pakeitimas

Nustačius negaliojančią ar netaikytiną nuostatą, šalys sutinka, kad Operatorius tą sąlygą automatiškai interpretuotų, pakeistų arba pakeistų nauja teisėta, galiojančia ir vykdytina nuostata.

Nauja sąlyga bus parengta ir suformuluota taip, kad kiek įmanoma labiau išsaugotų ir atspindėtų pradinį Operatoriaus ketinimą, ekonominį tikslą, technologinius tikslus (pavyzdžiui, serverių ir „cron“ užduočių techninės atsakomybės ribojimą) bei pradinę teisinę pusiausvyrą tarp Vartotojo ir Platformos, griežtai laikantis įstatymų leidžiamų ribų.

25. KONTAKTINĖ INFORMACIJA IR OFICIALUS KOMUNIKAVIMAS

Operatorius skiria ypatingą dėmesį skaidrumui ir yra pasirengęs atsakyti į bet kokius Naudotojų prašymus, paaiškinimus ar klausimus dėl šiose Taisyklėse ir sąlygose pateiktų nuostatų, techninio Platformos veikimo ar pranešimų apie Paslaugos sutrikimus.

25.1. Oficialūs pagalbos ir korespondencijos kanalai

Norėdami pateikti oficialų prašymą, saugumo pranešimą ar teisinio paaiškinimo užklausą, galite tiesiogiai susisiekti su mumis šiais būdais:

• Speciali elektroninė forma: pasiekiama tiesiogiai per specialią skiltį „Kontaktai“ oficialios svetainės zenreminder.com pagrindiniame meniu;
• Integruota pagalba: naudojant pagalbos arba susisiekimo funkciją, įdiegtą ZEN Reminder mobiliosiose programėlėse, skirtose „Android“ ir „iOS“;
• El. pašto adresas: siunčiant elektroninį laišką oficialiu pagalbos adresu, nurodytu Platformos puslapiuose, užtikrinant, kad laiško temoje nurodytumėte trumpą problemos aprašymą (pvz.: „Prašymas dėl Taisyklių ir sąlygų“ arba „Paskyros problema“).

25.2. Apdorojimo laikas ir komunikacijos galiojimas

Operatorius dės visas komerciškai pagrįstas pastangas, kad išnagrinėtų jūsų prašymus ir pateiktų aiškų bei išsamų atsakymą ne vėliau kaip per 30 dienų nuo galiojančio pranešimo gavimo dienos.

Bet koks Naudotojo pateiktas oficialus pranešimas bus laikomas galiojančiu ir teisiškai pripažintu tik nuo to momento, kai jis bus gautas aukščiau nurodytais elektroniniais susisiekimo kanalais ir patvirtintas Operatoriaus techninių sistemų.

VISIŠKAS SUTIKIMAS SU SUSITARIMU

Pažymėdami sutikimo langelį kurdami Paskyrą, atsisiųsdami, įdiegdami, išsaugodami programėlę įrenginyje arba bet kokiu būdu naudodamiesi ZEN Reminder svetaine ir Paslaugomis, jūs neatšaukiamai patvirtinate, kad perskaitėte visą tekstą, visiškai supratote kiekvienos sąlygos teisinę ir techninę prasmę ir sutinkate laikytis visų šio dokumento nuostatų, įskaitant garantijų netaikymą ir griežtus Operatoriaus atsakomybės apribojimus.