1. MÄÄRITELMÄT

Tässä asiakirjassa seuraavia termejä tulkitaan alla olevien määritelmien mukaisesti riippumatta maantieteellisestä, kielellisestä tai käännöskontekstista:

• ”ZEN Reminder” (tai ”Alusta”): Tarkoittaa kollektiivisesti ohjelmistoa, verkkosivustoa (zenreminder.com), mobiilisovelluksia (Android, iOS), palvelininfrastruktuuria, API-liittymiä, tietokantoja, palveluita ja kaikkia Operaattorin tarjoamia niihin liittyviä toimintoja.
• ”Palvelu”: Kaikki Alustan Käyttäjälle tarjoamat tuki-, käsittely-, aikataulutus- ja tiedonsiirtopalvelut.
• ”Käyttäjä”: Kuka tahansa luonnollinen henkilö tai oikeushenkilön edustaja, joka käyttää, asentaa, luo tilin tai hyödyntää Palvelua millä tahansa tavalla.
• ”Tili”: Alustan personoitu ja suojattu osio, joka on yksilöllinen kullekin Käyttäjälle ja johon pääsee tunnistetiedoilla (sähköposti, salasana, kolmannen osapuolen tunnistautuminen) ja jonne tämän asetukset ja tiedot on tallennettu.
• ”Sisältö”: Kaikki teksti, äänitiedostot, äänitallenteet, kuvat, maantieteelliset koordinaatit, tiedot tai data, jotka Käyttäjä on syöttänyt tai jotka on luotu automaattisesti Käyttäjälle Palvelun kautta.
• ”Tekoäly” (tai ”AI”): Algoritmit, kielimallit ja automaattiset järjestelmät, joita Alusta käyttää luonnollisen kielen käsittelyyn, komentojen (ääni tai kirjoitettu) tulkintaan sekä tulosten luomiseen tai rakenteistamiseen.
• ”Muistutuskomento” (tai ”Muistutus”): Käyttäjän ääni- tai tekstisyötteellä luoma yleinen tietorakenne (peruskäsite), joka määrittelee aikomuksen saada ilmoitus tietystä tapahtumasta, tehtävästä tai toiminnosta. Yksi Muistutus on emoelementti, joka voi sisältää, luoda tai aikatauluttaa yhden tai useamman erillisen Hälytyksen Käyttäjän asettamien kontekstien, parametrien ja sääntöjen mukaisesti.
• ”Hälytys” (tai ”Hälytysääni”): Lopullinen tekninen ilmoitustapahtuma, joka laukeaa Käyttäjän mobiililaitteessa tai päätteessä (esimerkiksi: Google FCM - Firebase Cloud Messagingin, push-ilmoitusten, äänimerkkien tai värinän kautta) tarkoituksena herättää/aktivoida sovellus ja varoittaa Käyttäjää. Hälytys edustaa Muistutuksen fyysistä suoritusta ja visuaalista/auditiivista vastaanottoa laitteen näytöllä.
• ”Aikahälytys”: Hälytys, joka on aikataulutettu laukeamaan tiettynä kalenteripäivänä sekä tarkkana tuntina, minuuttina ja sekuntina (tai toistuvina aikaväleinä), ja jota palvelin valvoo ja lähettää.
• ”Sijaintihälytys”: Maantieteellisiin koordinaatteihin (geofencing) perustuva hälytys, joka laukeaa yksinomaan silloin, kun Käyttäjän laite havaitsee saapumisen, poistumisen tai läsnäolon tietyllä määritetyllä fyysisellä alueella (esim. ”kun saavun Dedemaniin”).
• ”Kolmannen osapuolen hälytykset” (tai ”Yhteiset hälytykset”): Hälytykset, jotka yksi Käyttäjä on asettanut, mutta jotka on tarkoitettu lähetettäväksi, jaettavaksi tai laukaistavaksi muiden alustan Käyttäjien/asiakkaiden laitteissa heidän hyväksymänsä sopimuksen tai yhteyden perusteella.
• ”Omat hälytykset”: Hälytykset, jotka Käyttäjä on luonut yksinomaan omalle laitteelleen ja omalle Tililleen.
• ”Kuiskatut esihälytykset”: Alustavat, hiljaisella äänenvoimakkuudella toimivat, hienovaraiset tai erityiset ilmoitukset, jotka annetaan tietyn ajan ennen varsinaista Hälytystä ja joiden tarkoituksena on varoittaa Käyttäjää hienovaraisesti.
• ”Muistin harjoittaminen”: Pedagoginen tai kognitiivinen toiminto, joka perustuu toistoalgoritmeihin ja peräkkäisiin muistutustekniikoihin, ja jota käytetään auttamaan Käyttäjää vahvistamaan tiettyjen tietojen tai tapojen muistamista toistuvan Palvelun kanssa tapahtuvan vuorovaikutuksen kautta.

2. PALVELUNTARJOAJA

ZEN Reminder -palvelu on alustan omistajan yksinoikeudellista omaisuutta, ja sitä hallinnoi laillisesti alustan omistaja, jota kutsutaan jäljempänä ”Palveluntarjoajaksi”. Palveluntarjoaja vastaa teknisestä hallinnosta, infrastruktuurin ylläpidosta ja käyttäjille suunnattujen toiminnallisuuksien kehittämisestä.

Sovellettavan tietojen avoimuutta ja kuluttajansuojaa koskevan lainsäädännön mukaisesti Palveluntarjoajan täydelliset ja päivitetyt oikeudelliset tunnistetiedot — mukaan lukien yhteisön virallinen nimi, oikeudellinen muoto, y-tunnus, kotipaikka ja suorat yhteystiedot (sähköpostiosoite, sähköiset lomakkeet tai tarvittaessa puhelinnumerot) — ovat yleisön saatavilla avoimesti ja pysyvästi.

Nämä tiedot ovat tarkasteltavissa suoraan virallisen verkkosivuston (zenreminder.com) päävalikossa olevan ”Yhteystiedot”-osion kautta tai virallisten mobiilisovellusten vastaavista osioista.

3. PALVELUN KUVAUS

ZEN Reminder on edistynyt teknologia-alusta, joka on suunniteltu avustus-, henkilökohtaisen organisoinnin, muistamisen ja varoitusjärjestelmäksi. Alusta tarjoaa Käyttäjille ohjelmistotyökaluja muistutuskomentojen ja niihin liittyvien hälytysten/hälytysäänien luomiseen, rakenteistamiseen, hallintaan ja automaattiseen laukaisemiseen.

3.1. Päätoiminnot ja laukaisukriteerit

Alusta mahdollistaa hälytysten konfiguroinnin ja hallinnan käyttämällä laajaa valikoimaa parametreja, kriteerejä ja teknologioita, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen:

• Aika ja jaksottaisuus: Hälytysten ohjelmointi tarkkoina päivämäärinä ja kellonaikoina, tiettyinä minuutteina ja sekunteina, sekä toistuvien välien konfigurointi päivittäin, viikoittain, kuukausittain tai mukautetusti.
• Sijainti ja Geofencing: Hälytysten laukaiseminen ehdollistettuna mobiililaitteen maantieteellisten koordinaattien havaitsemiseen, eli saavuttaessa, poistuttaessa tai oleskeltaessa tietyllä ennalta määritellyllä fyysisellä alueella.
• Konteksti ja tila: Hälytysten mukauttaminen tai priorisointi havaitun toiminnan, laitteen tilan tai erityisten käyttöskenaarioiden perusteella.
• Henkilöt ja verkottuminen: Mahdollisuus liittää hälytyksiä tiettyihin yhteystietoihin tai tahoihin, sekä hälytysten lähettäminen tai jakaminen muille Alustan Käyttäjille (kolmannen osapuolen tai yhteiset hälytykset).
• Äänikomennot ja audioprosessointi: Käyttäjän sanelujen tai suullisten komentojen vastaanottaminen, tallentaminen ja tulkitseminen muistutusten automaattista luomista varten.
• Tekstinsyöttö ja digitaalinen käyttöliittymä: Muistutusten manuaalinen luominen näppäimistön ja sovelluksen visuaalisten elementtien avulla.
• Tekoälyavusteiset toiminnot (AI): Luonnollisen kielen käsittelyalgoritmien käyttö syötetyn tekstin tai äänen analysoimiseksi, tarkoituksen, aikaparametrien, sijaintien tai loogisten yksityiskohtien automaattiseksi poimimiseksi hälytysten oikeaa rakenteistamista varten.
• Kuiskatut esihälytykset ja muistin harjoittaminen: Huomaamattomien, ennakolta annettavien ilmoitusten lähettäminen ja toistoon perustuvien kognitiivisten tekniikoiden käyttö Käyttäjän tiedon tallentumisen vahvistamiseksi.

3.2. Vastuuvapauslauseke toimituksesta ja suorituksesta

ZEN Reminder ei takaa eikä lupaa, että kaikki hälytykset prosessoidaan, toimitetaan, näytetään tai suoritetaan ehdottomasti kaikissa tilanteissa tai oikea-aikaisesti. Palvelu on suunniteltu yksinomaan avustavaksi apuvälineeksi, eikä sitä tule käyttää kriittisenä turvallisuus- tai valvontajärjestelmänä.

3.3. Tekniset riippuvuudet ja ulkoiset tekijät

Palvelun optimaalinen, oikea ja jatkuva toiminta sekä hälytysten tosiasiallinen toimitus Käyttäjän laitteeseen riippuvat kriittisesti useista ulkoisista tekijöistä, jotka eivät ole Operaattorin hallinnassa. Käyttäjä ymmärtää ja hyväksyy, että Palveluun voivat vaikuttaa, se voi keskeytyä tai estyä seuraavista syistä:

• Internet-yhteys: Käyttäjän laitteen mobiilidata- tai Wi-Fi-yhteyden laatu, saatavuus ja vakaus, joka on välttämätön synkronointiin Alustan palvelimien kanssa.
• Kolmannen osapuolen infrastruktuuri ja palvelut: Globaalien tarjoajien push-ilmoitusjärjestelmien toiminta, kuten Google FCM (Firebase Cloud Messaging), Apple APNs (Apple Push Notification service), sekä kolmansien osapuolten tai tekoälyn (AI) tarjoamat karttapalvelut, paikannus, puheentunnistus ja kontekstuaalinen tiedonkäsittely.
• Sovellukselle myönnetyt luvat: Käyttöjärjestelmän (Android, iOS) suojaus- ja tietosuoja-asetukset. Toimiakseen sovellus vaatii nimenomaiset luvat sijaintitietoihin (mukaan lukien taustalla), mikrofoniin, tallennustilaan, push-ilmoitusten lähettämiseen sekä sovelluksen poissulkemisen akun optimointi-/säästöjärjestelmistä, jotka voivat lopettaa taustaprosessit.
• Laitteen tila ja toiminta: Käyttäjän päätelaitteen laitteiston ja ohjelmiston eheys, laitteen asetettu äänenvoimakkuus, aktivoitu "Älä häiritse" -tila (Do Not Disturb), tallennustilan puute tai paikalliset tekniset viat.
• Palvelimien saatavuus ja ylläpito: Teknisistä huoltotöistä, ohjelmistopäivityksistä, kyberhyökkäyksistä tai ylivoimaisesta esteestä (force majeure) johtuvat tilapäiset katkokset Palvelussa, jotka vaikuttavat Operaattorin konesaleihin.

4. KELPOISUUS JA OIKEUDELLINEN TOIMINTAKELPOISUUS

Päästäksesi, ladataksesi, asentaaksesi tai käyttääksesi ZEN Reminder -palvelua millään tavalla, sinun on täytettävä kumulatiivisesti tässä osiossa mainitut kelpoisuusvaatimukset. Jatkamalla Alustan käyttöä vakuutat ja takaat omalla vastuullasi, että täytät kaikki nämä lainmukaiset ehdot.

4.1. Ikäkriteerit ja alaikäisten suojelu

Palvelua ei ole suunnattu eikä tarkoitettu alaikäisten lasten käytettäväksi. Luodaksesi Tilin ja käyttääksesi Palvelua sinun on:

• Oltava vähintään 16-vuotias (tai asuinpaikkasi lainsäädännön mukainen vähimmäisikä, joka sallii pätevän suostumuksen antamisen tietoyhteiskunnan palveluihin ja henkilötietojen käsittelyyn ilman vanhempien lupaa).
• Jos olet 13–16-vuotias (tai vastaavien paikallisten lakisääteisten rajojen sisällä), voit käyttää Palvelua ainoastaan sellaisen vanhemman tai laillisen huoltajan valvonnassa ja nimenomaisella suostumuksella, joka sitoutuu automaattisesti näihin käyttöehtoihin.
• Ylläpitäjä ei tietoisesti kerää tietoja henkilöiltä, jotka eivät täytä näitä ikärajoja. Mikäli havaitsemme, että Tilin on luonut henkilö, joka ei ole kelpoinen, pidätämme oikeuden poistaa Tilin ja kaikki siihen liittyvät tiedot välittömästi ilman ennakkoilmoitusta.

4.2. Oikeudellinen kelpoisuus sopimuksen tekemiseen

Käyttäjä vakuuttaa, että hänellä on sovellettavan lain mukainen täysi oikeustoimikelpoisuus ja allekirjoitusoikeus. Sinulla ei ole oikeutta käyttää Palvelua, jos:

• Sinut on aiemmin asetettu kieltoon tai käyttöäsi on rajoitettu pysyvästi ZEN Reminder -alustalla käytäntöjemme rikkomisen vuoksi.
• Olet kansainvälisten pakotteiden, kauppasaartojen tai lakisääteisten rajoitusten alaisena, jotka kieltävät pääsysi ohjelmistopalveluihin, mobiilisovelluksiin tai teknologia-alustoille Euroopan tai maailmanlaajuisella alueella.

4.3. Tietojen tarkkuus ja totuudenmukaisuus

On pakollinen ehto, että kaikki rekisteröitymisprosessin, Tilin luomisen tai Palvelun käytön aikana annetut tiedot (mukaan lukien nimi, sähköpostiosoite tai laskutustiedot) ovat todellisia, tarkkoja, täydellisiä ja jatkuvasti päivitettyjä. Väärän henkilöllisyyden, kertakäyttöisten sähköpostiosoitteiden käyttö tai toisen luonnollisen henkilön tai oikeushenkilön henkilöllisyyden oikeudeton omaksuminen on vakava tämän sopimuksen rikkomus ja voi johtaa siviili- tai rikosoikeudelliseen vastuuseen.

4.4. Oikeushenkilöiden edustaminen (Yritykset / Organisaatiot)

Mikäli käytät ZEN Reminder -palvelua kaupallisen yhtiön, yhdistyksen, säätiön tai muun oikeushenkilön nimissä, lukuun tai edustajana:

• Vakuutat ja takaat nimenomaisesti, että olet laillisesti valtuutettu (valtakirjan, työsopimuksen tai hallintoaseman perusteella) hyväksymään nämä käyttöehdot kyseisen yhteisön puolesta.
• Tämän hyväksynnän myötä edustamasi oikeushenkilö ottaa täyden vastuun kaikista Palvelun käytöstä johtuvista velvoitteista ja vastuista, ja termit "Käyttäjä" tai "sinä" viittaavat yhteisesti sekä sovellusta käyttävään luonnolliseen henkilöön että edustettuun yritykseen.

5. TILIN LUOMINEN, TURVALLISUUS JA HALLINTA

Päästäkseen käyttämään ZEN Reminder -alustan kaikkia toimintoja, Käyttäjän on suoritettava rekisteröitymisprosessi ja luotava henkilökohtainen Tili. Tilin käyttö on ehdottoman henkilökohtaista eikä sitä voi siirtää toiselle.

5.1. Käyttäjän vastuut turvallisuudesta

Rekisteröitymisprosessin päättymishetkestä alkaen Käyttäjä on yksin ja täysin vastuussa Tilinsä hallinnasta ja turvallisuudesta. Erityisesti Käyttäjä ottaa yksinomaisen vastuun seuraavista:

• Kirjautumistietojen luottamuksellisuuden säilyttäminen: Salasanojen, pääsyavainten tai kolmannen osapuolen kirjautumistietojen (kuten Google- tai Apple-tilien) suojaaminen. Käyttäjää kielletään ehdottomasti paljastamasta, myymästä, vuokraamasta tai jakamasta näitä tietoja kenellekään kolmannelle osapuolelle.
• Kaikki Tilin kautta tapahtuva toiminta: Kaikki Tililtä tehdyt muistutustilaukset, ajastetut hälytykset, asetusten muutokset tai rahansiirrot katsotaan oikeudellisesti Tilin haltijana olevan Käyttäjän suoriksi toimiksi. Toimijaa ei voida pitää vastuussa mistään vahingoista, jotka aiheutuvat Tilin luvattomasta käytöstä.
• Tietojen jatkuva päivittäminen: Velvollisuus muuttaa ja korjata Tiliin liittyvät tiedot välittömästi (kuten käytöstä poistuneen sähköpostiosoitteen muuttaminen) virallisten viestintäkanavien ylläpitämiseksi.

5.2. Ilmoittaminen tietoturvaloukkauksista

Käyttäjä on velvollinen ottamaan yhteyttä ja ilmoittamaan Toimijalle välittömästi "Yhteystiedot"-osion kautta, jos hänellä on perusteltu epäilys tai hän havaitsee, että hänen Tilinsä turvallisuus on vaarantunut, mukaan lukien kirjautumistietojen katoaminen, varkaus, luvaton paljastaminen tai Tilin sisällä tapahtuva luvaton käyttö.

5.3. Toimijan oikeus Tilin jäädyttämiseen ja sulkemiseen

Alustan eheyden, muiden käyttäjien turvallisuuden ja lain noudattamisen varmistamiseksi Toimija pidättää itsellään oikeuden harkintansa mukaan jäädyttää tilapäisesti, rajoittaa osittain tai sulkea pysyvästi minkä tahansa Tilin ilman korvausvelvollisuutta tai ennakkoilmoitusta seuraavissa tapauksissa:

• Jos todetaan, että Tilin luomisen tai muokkaamisen yhteydessä annetut tiedot ovat vääriä, kuvitteellisia, vanhentuneita tai tarkoituksellisesti harhaanjohtavia.
• Jos Tiliä käytetään väärin, petollisesti, hyvien tapojen vastaisesti tai tarkoituksena on häiritä ZEN Reminder -palvelimien teknistä infrastruktuuria (kuten palvelunestohyökkäykset, hälytysroskaposti tai käänteismallinnus).
• Jos on selviä viitteitä siitä, että Tilin kautta loukataan kolmansien osapuolten immateriaalioikeuksia tai tämän sopimuksen Hyväksyttävän käytön osion määräyksiä.

Tilin lopullinen sulkeminen väärinkäytön tai petoksen vuoksi johtaa välittömään pääsyn menettämiseen kaikkiin tallennettuihin tietoihin, muistutushistoriaan ja aktiivisiin tilauksiin ilman mahdollisuutta tietojen palauttamiseen tai maksettujen summien hyvitykseen.

6. TILAUKSET JA MAKSUT

ZEN Reminder -alusta voidaan ladata tai sitä voidaan käyttää ilmaiseksi vakioversiona, mutta pääsy tiettyihin edistyneisiin toimintoihin, laajennettuihin tekoälymoduuleihin, suurempaan tallennuskapasiteettiin tai erityisiin hälytystyyppeihin edellyttää maksullisten tilausten (jäljempänä ”Tilaukset”) hankkimista.

6.1. Hinnat, edut ja hinnanmuutokset

Hinnat, hinnoittelurakenne, sisältyvät erityisedut sekä kunkin tilaustyypin kesto ilmoitetaan läpinäkyvästi, selkeästi ja yksiselitteisesti mobiilisovelluksessa tai virallisella verkkosivustolla ostohetkellä.

Kaikki hinnat sisältävät soveltuvan lainsäädännön mukaiset pakolliset verot Käyttäjän lainkäyttöalueella, ellei toisin mainita. Operaattori pidättää oikeuden muuttaa hintoja tai ottaa käyttöön uusia tilaustyyppejä milloin tahansa; kaikki hinnanmuutokset tulevat voimaan ainoastaan tulevilla laskutuskausilla, ja Käyttäjälle ilmoitetaan niistä etukäteen käytetyn kaupallisen alustan sääntöjen mukaisesti.

6.2. Maksujen käsittely ja kolmannen osapuolen palveluntarjoajat

Tilausten hankintaan liittyviä rahansiirtoja ei hallinnoi suoraan Operaattori, vaan ne välitetään ja käsitellään kokonaisuudessaan valtuutettujen kolmansien osapuolten turvallisten maksujärjestelmien ja -alustojen kautta. Näitä ovat muun muassa:

• Google Play Billing: Android-käyttöjärjestelmällä varustetuilla laitteilla tehdyille ostoksille;
• Apple App Store In-App Purchase: iOS-käyttöjärjestelmällä varustetuilla laitteilla tehdyille ostoksille;
• Muut valtuutetut maksunvälittäjät: Integroitu suoraan verkkosivustolle tai sovellukseen pankkikorttitapahtumien tai muiden sähköisten maksutapojen turvallista selvitystä varten.

Aloittamalla maksun Käyttäjä hyväksyy automaattisesti myös kyseiseen tapahtumaan osallistuvan kolmannen osapuolen maksunvälittäjän ehdot, kaupalliset ehdot ja tietosuojakäytännöt.

6.3. Pankkitietojen turvallisuus

Käyttäjien taloudellisten tietojen parhaan mahdollisen suojan varmistamiseksi ZEN Reminder ei kerää, käsittele tai tallenna palvelimilleen täydellisiä pankkikorttitietoja (kuten koko korttinumeroa, voimassaoloaikaa tai CVV/CVC-turvakoodia). Kaikki nämä arkaluonteiset tiedot syötetään suoraan edellä mainittujen maksunvälittäjien suojattuihin ja salattuihin rajapintoihin, jotka toimivat alan kansainvälisten turvallisuusstandardien (PCI-DSS) mukaisesti.

7. TILAUSTEN AUTOMAATTINEN UUSIMINEN JA PERUUTTAMINEN

Palvelun jatkuvuuden varmistamiseksi ja edistyneiden toimintojen käytön tai kriittisten hälytysten laukeamisen keskeytymisen välttämiseksi kaikki maksulliset tilaukset on yleissääntönä määritetty automaattinen uusiminen -vaihtoehdolla.

7.1. Toistuva laskutusmekanismi

Tilauksen alkuperäisen jakson päättyessä (olipa se kuukausittainen, neljännesvuosittainen, vuosittainen tai muu), se jatkuu automaattisesti alkuperäistä vastaavaksi ajaksi. Uuden laskutusjakson kustannukset veloitetaan automaattisesti käyttäjän tiliin tai korttiin liitetyltä tililtä kyseiseen tilaustyyppiin sovellettavien vakiomaksujen mukaisesti, ellei nimenomaisesti ole toisin sovittu tai tilausta ole peruutettu pätevästi ennen käsittelypäivää.

7.2. Käyttäjän yksinomainen vastuu peruutuksesta

Käyttäjällä on täysi hallinta tilauksestaan, ja hän on yksin ja yksinomaisesti vastuussa laskutusjaksojen hallinnasta, seurannasta ja automaattisen uusimisen peruutuspyynnöstä.

• Automaattisen uusimisen peruutuspyyntö on lähetettävä tai suoritettava vähintään 24 tuntia ennen seuraavan varojen veloituksen ajankohtaa (tai Google Playn tai Apple App Storen asettamien erityisehtojen mukaisesti).
• Jos tilaus on ostettu Google Play Storen tai Apple App Storen kautta, ylläpitäjä ei voi suorittaa peruutusta, vaan käyttäjän on tehtävä se suoraan Google-tilinsä tai Apple ID:nsä tilaustenhallintaosiosta.
• Jos tilaus on ostettu suoraan viralliselta verkkosivustolta muiden integroitujen maksunvälittäjien kautta, peruutus tehdään ZEN Reminder -käyttäjätilin hallintapaneelin asetusten kautta tai noudattamalla ostohetkellä sähköpostitse saatuja ohjeita.

7.3. Peruutuksen vaikutukset

Automaattisen uusimisen poistamisen jälkeen käyttäjällä säilyy täysi käyttöoikeus palvelun premium-toimintoihin, joista hän on jo maksanut, nykyisen laskutusjakson loppuun asti. Tämän ajankohdan jälkeen tili siirtyy automaattisesti ilmaiseen versioon (standardi), mikä voi johtaa tiettyjen moduulien rajoittamiseen tai keskeyttämiseen (mukaan lukien edistyneet AI-toiminnot, kolmannen osapuolen hälytykset tai tietyt erityiset hälytysasetukset).

8. PALAUTUSEHDOT

Nämä palautusehdot on laadittu kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti, ja ne säätelevät taloudellisia ehtoja, joiden mukaisesti ZEN Reminder -palveluista maksetut summat voidaan palauttaa. Ostamalla tilauksen käyttäjä ilmaisee nimenomaisen suostumuksensa näihin kaupallisiin sääntöihin.

8.1. Sovelluskauppojen lainkäyttövalta (Google ja Apple)

Mikäli tilaus tai maksullinen palvelu on hankittu kolmannen osapuolen jakelualustan kautta, kaikkien palautuspyyntöjen analysointi-, hyväksymis- ja täytäntöönpanoprosessia säätelevät täysin kyseisen alustan kaupalliset ehdot ja erityiset käytännöt.

• Ostokset Google Play Kaupan kautta: Palautuspyynnöt ovat Googlen käytäntöjen alaisia. Käyttäjän on pyydettävä varojen palautusta suoraan Google Play -tilillään olevien työkalujen kautta.
• Ostokset Apple App Storen kautta: Kaikki iOS-laitteilla tehdyt tapahtumat ovat suoraan Applen hallinnassa. ZEN Reminder -operaattorilla ei ole teknistä tai oikeudellista valmiutta käsitellä tai suorittaa palautuksia Apple-tapahtumista. Käyttäjän on toimitettava pyyntö Applen tukipalveluun (reportaproblem.apple.com).

8.2. Yleinen ei-palautussääntö

Sovellettavan lain sallimissa rajoissa ja ellei nimenomaisesti toisin mainita, kaikki alustalla tehdyt tilausostokset ovat lopullisia eikä niitä palauteta. Erityisesti:

• Jo käytetyt ajanjaksot: Suhteellisia (pro-rata) palautuksia ei myönnetä aktiivisen tilauksen ajanjaksoilta, jolloin käyttäjä ei ole tosiasiallisesti käyttänyt sovellusta tai hyötynyt hälytyksistä.
• Jo tarjotut palvelut: Siitä hetkestä lähtien, kun premium-toiminnot (kuten AI-kyselyt tai palvelinresurssien varaaminen aika- ja sijaintihälytyksiä varten) on asetettu tilin käyttöön, palvelu katsotaan täysin suoritetuksi.
• Kolmansien osapuolten maksut ja palkkiot: Operaattori ei voi hyvittää tai palauttaa maksunvälitysmaksuja, pankkikuluja tai valuuttakurssieroja, joita rahoituslaitokset tai kolmannen osapuolen maksunvälittäjät veloittavat.

8.3. Lakisääteinen peruuttamisoikeus (Euroopan unionin kuluttajat)

Euroopan unionin kuluttajaoikeuksia koskevien säädösten (direktiivi 2011/83/EU) mukaisesti kuluttajilla on yleissääntönä oikeus peruuttaa etäsopimus 14 päivän kuluessa ilman perusteluja.

Kriittinen poikkeus digitaalisen sisällön osalta: Käyttäjä ymmärtää ja hyväksyy nimenomaisesti, että aktivoimalla välittömästi premium-tilauksen ja aloittamalla digitaalisten toimintojen käytön (kuten AI-avusteisten muistutusten luominen tai hälytysten skannauksen cron-prosessien määrittäminen), hän menettää lakisääteisen oikeutensa peruuttaa sopimus, koska digitaalisen sisällön toimittaminen alkaa hänen nimenomaisella ennakkosuostumuksellaan.

8.4. Kuluttajien pakottavat oikeudet

Minkään näiden käyttöehtojen määräyksen tarkoituksena ei ole rajoittaa, sulkea pois tai muuttaa niitä pakottavia laillisia oikeuksia (lakisääteisiä oikeuksia), joita käyttäjällä on kuluttajana hänen lainkäyttöalueellaan sovellettavien paikallisten lakien mukaisesti ja joita ei voida poistaa sopimuksella.

9. HYVÄKSYTTÄVÄN KÄYTÖN KÄYTÄNTÖ

Turvallisen, laillisen ja luotettavan ympäristön ylläpitämiseksi Alustalla kaikki Käyttäjät ovat velvollisia käyttämään ZEN Reminder -palvelua hyvässä uskossa, lain puitteissa ja muiden oikeuksia kunnioittaen. Palvelun käyttö on ehdottomasti sidottu tässä osiossa esitettyjen sääntöjen noudattamiseen.

9.1. Kielletyt toiminnot ja käytös

Palvelun käyttö (mukaan lukien syötetyt tekstit, lähetetyt äänitallenteet tai ajastetut Hälytykset) on ehdottomasti kielletty seuraaviin tarkoituksiin:

• Laiton tai rikollinen toiminta: Sellaisten tekojen suunnittelu, helpottaminen, edistäminen tai toteuttaminen, jotka rikkovat voimassa olevaa paikallista, kansallista tai kansainvälistä lainsäädäntöä.
• Häirintä, uhkailu ja väärinkäyttö: Yhteisten Hälytysten tai Muistutusten luominen toisen henkilön häiritsemiseksi, pelottelemiseksi, väkivallalla uhkaamiseksi, kiusaamiseksi tai vainoamiseksi (stalking).
• Petokset ja harhaanjohtaminen: Alustan käyttö muiden ihmisten harhaanjohtamiseen, väärien henkilöllisyyksien omaksumiseen, tietojenkalasteluun (phishing) tai pyramidihuijauksiin.
• Haitallisten elementtien levittäminen (Malware): Skriptien, haitallisten linkkien, virusten, troijalaisten, matojen tai muiden sellaisten teknologioiden syöttäminen, jotka on suunniteltu häiritsemään tai tuhoamaan tietojärjestelmien toimintaa.
• Hyökkäykset ja luvaton pääsy: Yritykset päästä luvattomasti ZEN Reminderin palvelimille, tietokantoihin, API-rajapintoihin tai lähdekoodiin, tai haavoittuvuuksien skannaus ilman Operaattorin kirjallista suostumusta.
• Kolmansien osapuolten oikeuksien loukkaaminen: Sellaisen Sisällön välittäminen, joka loukkaa kenen tahansa henkilön tekijänoikeuksia, tavaramerkkejä, patentteja, liikesalaisuuksia tai oikeutta yksityisyyteen ja omaan kuvaan.
• Loukkaava ja herjaava sisältö: Sellaisten viestien, muistiinpanojen tai hälytysten luominen, jotka ovat syvästi säädyttömiä, pornografisia, rasistisia, muukalaisvihamielisiä, syrjiviä, vihaan yllyttäviä tai ihmisarvoa loukkaavia.
• Järjestelmän hyväksikäyttö ja roskaposti (Spam): Massailmoitusten tai ei-toivottujen kaupallisten viestien lähettäminen tai automaattisten skriptien/bottien käyttö tuhansien Hälytysten luomiseen sekunnissa, mikä voi ylikuormittaa ZEN Reminderin cron-työt ja palvelimet.
• Takaisinmallinnus (Reverse Engineering): Android/iOS-sovellusten koodin purkaminen, hajottaminen, koodin erottaminen tai Alustan komentojen tulkinta-algoritmien ja liiketoimintalogiikan kopioiminen.

9.2. Valvonta, sisällön poistaminen ja rangaistustoimenpiteet

Vaikka Operaattorilla ei ole yleistä lakisääteistä velvollisuutta valvoa ennakolta kaikkea Käyttäjien syöttämää Sisältöä (tietosuojan suojaamana), se käyttää automaattisia skannausjärjestelmiä (mukaan lukien AI-moduuleja) väärinkäytösten havaitsemiseksi ja voi toimia virallisten ilmoitusten tai raporttien perusteella.

Mikäli havaitaan tai on perusteltua syytä epäillä, että Käyttäjä on rikkonut jotakin edellä mainituista säännöistä, Operaattori pidättää itsellään ehdottoman oikeuden toteuttaa seuraavat toimenpiteet ilman ennakkoilmoitusta, ilman irtisanomisaikaa ja ilman velvollisuutta palauttaa maksuja aktiivisista Tilauksista:

• Sääntöjenvastaiseksi katsotun Sisällön, Muistutusten tai Hälytysten välitön poistaminen tai muokkaaminen;
• Tiettyjen toimintojen käytön väliaikainen tai pysyvä rajoittaminen (kuten äänikomentojen tai Kolmansien osapuolten hälytystoiminnon estäminen);
• Käyttäjätilin välitön jäädyttäminen tai lopullinen sulkeminen;
• Epäilyttävän toiminnan raportointi toimivaltaisille viranomaisille (poliisi, syyttäjäviranomainen, kyberturvallisuuslaitokset) ja täysi yhteistyö heidän kanssaan tarjoamalla lokitiedot ja tutkinnan edellyttämät tiedot.

10. TEKOÄLYAVUSTEISET (AI) OMINAISUUDET

ZEN Reminder -alusta integroi ja hyödyntää edistyneitä matemaattisia malleja, luonnollisen kielen käsittelyalgoritmeja ja tekoälyjärjestelmiä (jäljempänä ”AI”), joita tarjoavat globaalit kumppanit tai jotka on kehitetty sisäisesti. Näiden järjestelmien tarkoituksena on kerätä, analysoida ja rakenteistaa tietoja, tulkita käyttäjien teksti- tai puhekomentoja ja automatisoida hälytysten määrityksiä.

10.1. Tekoälyn autonomia ja teknisen valvonnan rajoitukset

Käyttäjä ymmärtää ja hyväksyy nimenomaisesti kriittisen teknologisen tosiasian: Ylläpitäjä ei tuota suoraan tekoälyn antamia vastauksia tai tulkintoja, eikä sillä ole täydellistä reaaliaikaista hallintaa siitä, miten tekoälyalgoritmit käsittelevät, tulkitsevat tai vastaavat yksittäisiin kyselyihin.

Tekoälyjärjestelmä toimii automaattisesti suoraan käyttäjän syöttämien tietojen perusteella. Tämän vuoksi ylläpitäjää ei voida pitää vastuussa vivahteista, loogisista poikkeamista, assosiaatioista tai ennalta-arvaamattomista viesteistä, jotka johtuvat käyttäjän ja tekoälyn välisestä dynaamisesta vuorovaikutuksesta. Käyttäjä kantaa täyden vastuun siitä, miten hän päättää ohjeistaa, kysellä ja käyttää sovelluksen tekoälymoduuleja.

10.2. Teknologisten riskien hyväksyminen ja rajoitukset

Palvelua käyttämällä käyttäjä vahvistaa tiedostavansa, ymmärtävänsä ja hyväksyvänsä täysin seuraavat tekoälypohjaiseen teknologiaan liittyvät luontaiset rajoitukset:

• Virheiden ja hallusinaatioiden esiintyminen: Tekoälyn tuottamat tulokset, tekstit tai loogiset rakenteet voivat sisältää asiavirheitä, tosiasioihin liittyviä epätarkkuuksia, puutteita tai teknisiä poikkeamia (alalla tunnettu nimellä ”tekoälyhallusinaatiot”).
• Komentojen väärintulkinta: Tekoäly voi tulkita käyttäjän puhe- tai kirjoituskomentoja täysin virheellisesti, osittain tai vääristyneesti, mikä voi johtaa hälytysten asettamiseen väärään aikaan, väärään paikkaan tai viesteihin, jotka eivät vastaa käyttäjän todellista tarkoitusta.
• Asiantuntijaneuvonnan puuttuminen: Mikään ZEN Reminderin kautta tekoälyn tuottama vastaus, teksti, neuvo tai ehdotus ei ole eikä sitä saa missään tilanteessa tulkita oikeudelliseksi, lääketieteelliseksi, taloudelliseksi, psykologiseksi tai ammatilliseksi neuvonnaksi. Alusta ei korvaa näiden kriittisten alojen valtuutettujen asiantuntijoiden lausuntoja.
• Yksinomainen tarkastusvelvollisuus: Käyttäjällä on yksinomainen ja ehdoton vastuu tarkastaa, varmistaa ja hyväksyä tekoälyn poimimien parametrien (päivämäärä, tunti, minuutti, sekunti, maantieteellinen alue, hälytysteksti) oikeellisuus ennen muistutuksen lopullista tallentamista alustalle ja ennen näiden tietojen perusteella toimimista.

10.3. Täydellinen vastuuvapaus käyttäjän päätöksistä

Ylläpitäjä on täysin vapautettu kaikesta oikeudellisesta tai aineellisesta vastuusta suorista tai välillisistä vahingoista, taloudellisista menetyksistä, henkisistä kärsimyksistä, onnettomuuksista tai menetetyistä mahdollisuuksista, jotka voivat aiheutua siitä, että käyttäjä luottaa tekoälyn tuottamiin tuloksiin, algoritmien väärintulkinnoista tai tekoälyn rakentaman hälytyksen virheellisestä suorituksesta.

11. MUISTUTUKSET JA ILMOITUKSET. KRIITTISTEN RISKIEN VASTUUVAPAUSLAUSEKE

ZEN Reminder -järjestelmä on suunniteltu ja kehitetty toimimaan toissijaisena ja avustavana henkilökohtaisen organisoinnin, tuottavuuden ja kognitiivisen tuen työkaluna. Alusta käyttää automatisoituja taustaprosesseja (cron-työt), jotka ajetaan säännöllisin väliajoin (esimerkiksi 10 sekunnin välein) tarkistaakseen palvelimen tietokannan ja lähettääkseen hälytyksiä asiakkaiden laitteisiin push-ilmoituspalveluiden (kuten Google FCM) kautta.

11.1. Tekniset rajoitukset ja toimitustakuun puuttuminen

Vaikka Operaattori tekee kaikki teknisesti ja kaupallisesti kohtuulliset ponnistelut varmistaakseen kaikkien ilmoitusten oikean käsittelyn ja välittämisen, Käyttäjä ymmärtää ja hyväksyy, että mobiiliviestintä- ja internet-verkkojen ympäristö sisältää useita riippumattomia muuttujia. Siksi Operaattori ei takaa, lupaa tai ota oikeudellista velvoitetta siitä, että:

• Kaikki ilmoitukset vastaanotetaan: Lähetys voi estyä, hylätä tai kadota matkalla palvelimiemme, matkapuhelinverkkojen, kolmansien osapuolten palvelimien (Google/Apple) ja Käyttäjän päätelaitteen välillä.
• Kaikki ilmoitukset vastaanotetaan ajoissa: Viestijonojen käsittelyssä voi esiintyä teknisiä viiveitä, mobiilidata- tai Wi-Fi-verkon viiveitä tai mobiililaitteen sisäisten virranhallintajärjestelmien (Doze Mode) aiheuttamia viiveitä, jotka voivat viivästyttää sovelluksen heräämistä ja aktivoitumista.
• Ilmoitukset toimivat kaikissa olosuhteissa: Aikavyöhykkeen muutokset, GPS- tai GSM-signaalin puute, paikalliset laitteistovirheet, tausta-ajolupien puute tai käyttöjärjestelmän suorittama sovelluksen pakotettu sulkeminen voivat peruuttaa minkä tahansa hälytyksen (olipa se aikaan, sijaintiin tai kuiskattuun esihälytykseen perustuva) laukeamisen kokonaan.

11.2. Käytön kieltäminen korkean riskin skenaarioissa (High-Risk Activities)

Edellä kuvattujen luontaisten teknologisten rajoitusten vuoksi on ehdottomasti kiellettyä käyttää Palvelua ainoana, ensisijaisena tai turvajärjestelmänä sellaisten toimintojen hallinnassa, joissa virhe, viive tai ilmoituksen toimittamatta jättäminen voisi aiheuttaa vakavia, peruuttamattomia tai kohtalokkaita vahinkoja. Käyttäjä ymmärtää, että ZEN Reminderia ei tule käyttää:

• Lääketieteelliset tilanteet ja hoitosuunnitelmat: Terveydentilan seuranta, eloonjäämisen kannalta kriittisten lääkkeiden annostelu tai elintärkeiden lääketieteellisten toimenpiteiden ajoittaminen.
• Hätä- ja pelastustilanteet: Hälytysjärjestelmät tulipalon, murron, onnettomuuksien, luonnonmullistusten varalta tai hätäavun pyytäminen.
• Henkilökohtainen turvallisuus ja suojelu: Käyttäjän tai muiden henkilöiden (mukaan lukien lapset, vanhukset tai huollettavat) fyysisen turvallisuuden valvonta.
• Kriittiset, ammatilliset tai taloudelliset velvoitteet: Oikeudelliset määräajat, suuret pörssi- tai pankkitapahtumat, lennot tai merkittävät matkat, joissa hälytyksen puuttuminen aiheuttaa huomattavia taloudellisia menetyksiä.
• Korkean riskin toiminnot: Raskaiden koneiden käyttö, navigointi, ajoneuvojen kuljettaminen erityisolosuhteissa tai muut herkät teolliset tai logistiset prosessit.

11.3. Käyttäjän täysi riskinotto

Käyttäjä ottaa tietoisesti ja täysimääräisesti vastuun tämän sovelluksen käytöstä. On yksinomaan Käyttäjän vastuulla määrittää redundantteja varajärjestelmiä (kuten perinteiset laitteistohälytykset, fyysiset kalenterit tai sertifioidut valvontajärjestelmät) kaikille henkilökohtaisen tai ammatillisen elämänsä kriittisille osa-alueille. Operaattoria ei voida pitää missään muodossa (siviili-, vahingonkorvaus- tai rikosoikeudellisesti) vastuussa minkään hälytyksen puuttumisen, viivästymisen tai toimimattomuuden suorista tai epäsuorista seurauksista.

12. IMMATERIAALIOIKEUDET

Koko ZEN Reminder -alusta sekä kaikki sen osat on suojattu kansallisella ja kansainvälisellä lainsäädännöllä, joka koskee tekijänoikeuksia, tavaramerkkejä, patentteja, liikesalaisuuksia ja muita immateriaalioikeuksia.

12.1. Oikeuksien omistajuus

Kaikki immateriaalioikeudet, tekijänoikeudet ja muut niihin liittyvät oikeudet alla mainittuihin elementteihin kuuluvat yksinomaan, täysimääräisesti ja ehdottomasti ZEN Reminderille (tai Operaattorille) tai tapauksen mukaan sen valtuutetuille lisensoijille:

• Ohjelmisto ja infrastruktuuri: Mobiilisovellusten (Android, iOS) lähdekoodi ja objektikoodi, palvelinskriptit, automaattiset tarkistusprosessit (cron jobs), API-liittymät ja tekninen arkkitehtuuri.
• Suunnittelu ja visuaalinen ilme: Graafinen käyttöliittymä (UI/UX), visuaaliset elementit, värimaailmat, asettelu, animaatiot, kuvakkeet (ikonit) ja verkkosivujen suunnittelu.
• Erottavat tunnusmerkit: Nimi ”ZEN Reminder”, logot, rekisteröidyt tai rekisteröimättömät tavaramerkit, iskulauseet ja niihin liittyvät brändielementit.
• Algoritmit ja innovaatiot: Tilausten käsittelyn taustalla oleva logiikka, tekstin/äänen korrelaatiosäännöt, muistiharjoittelualgoritmit (Memory Training) ja tekoälyavusteiset käsittelyrakenteet.
• Tietokannat: Muistutusten (Reminders) tallentamiseen tai käsittelyyn käytettävien tietokantojen rakenne, organisointi, indeksointi ja hallintatapa.
• Alkuperäinen sisältö: Kaikki informatiiviset tekstit, oppaat, selventävät materiaalit, tekninen dokumentaatio tai muut Operaattorin Alustalla luomat ja julkaisemat materiaalit.

12.2. Käyttölisenssin myöntäminen Käyttäjälle

Edellyttäen, että tämän sopimuksen määräyksiä noudatetaan täysimääräisesti ja jatkuvasti, Operaattori myöntää Käyttäjälle tiukasti rajoitetun lisenssin, jolla on seuraavat ominaisuudet:

• Ei-yksinomainen: Operaattori voi myöntää saman lisenssin kenelle tahansa muulle henkilölle.
• Ei-siirrettävä ja ei-alilisensoitava: Käyttäjä ei saa myydä, vuokrata tai luovuttaa sovelluksen tai Tilinsä käyttöoikeutta kenellekään muulle.
• Peruutettavissa oleva: Operaattori voi peruuttaa tai mitätöidä tämän lisenssin milloin tahansa tämän asiakirjan ehtojen mukaisesti (esimerkiksi väärinkäytön tai maksun laiminlyönnin tapauksessa).
• Rajoitettu tarkoitus: Lisenssi myönnetään yksinomaan Palvelun lataamiseen, asentamiseen, suorittamiseen ja käyttämiseen henkilökohtaisiin ja laillisiin tarkoituksiin Käyttäjän omistamilla yhteensopivilla mobiililaitteilla tai päätelaitteilla sovelluksen teknisen käyttötarkoituksen mukaisesti.

12.3. Tiukat rajoitukset ja kielletyt toimet

Lukuun ottamatta tapauksia, joissa on olemassa Operaattorin etukäteen allekirjoittama nimenomainen kirjallinen suostumus, Käyttäjältä ja kolmansilta osapuolilta on ankarasti kielletty seuraavat toimet, joko suoraan tai automatisoitujen järjestelmien kautta:

• Kopioiminen ja jäljentäminen: Alustan koodin, suunnittelun tai sisällön täydellinen tai osittainen monistaminen.
• Muokkaaminen ja mukauttaminen: ZEN Reminder -ohjelmistoon tai -suunnitteluun perustuvien johdannaisteosten muuttaminen, kääntäminen, muuntaminen tai luominen.
• Takaisinmallinnus (Reverse Engineering) ja purkaminen: Yritykset purkaa, dekompiloida, erottaa tai dekoodata lähdekoodia mobiilisovelluksista tai palvelimilta.
• Uudelleenjakelu ja kaupallistaminen: Myynti, vuokraus, jakelu luvattomien kanavien kautta (muokatut APK:t, kolmansien osapuolten sovelluskaupat) tai Alustan saattaminen yleisön saataville omiin kaupallisiin tarkoituksiin.
• Merkintöjen poistaminen: Tekijänoikeusmerkintöjen (copyright), rekisteröityjen tavaramerkkien tai muiden sovelluksen sisällä tai verkkosivustolla olevien omistusoikeusilmoitusten poistaminen, muuttaminen tai piilottaminen.

Mikä tahansa ZEN Reminderin immateriaalioikeuksien luvaton käyttö on vakava sopimusrikkomus ja voimassa olevien lakien vastaista, mikä johtaa käyttölisenssin välittömään peruuttamiseen, Tilin pysyvään sulkemiseen ja velvollisuuteen korvata vahingot. Operaattori pidättää myös oikeuden ilmoittaa asiasta lainvalvontaviranomaisille.

13. KÄYTTÄJÄSISÄLTÖ JA KÄSITTELYLIYENSSIN MYÖNTÄMINEN

Palvelun käytön yhteydessä Käyttäjä voi syöttää, tallentaa, ladata, säilyttää tai lähettää erilaisia tietoja, kuten kirjoitettua tekstiä, tallenteita tai äänikomentoja, maantieteellisiä koordinaatteja, muistiinpanoja, tunnisteita ja muita tietoja (yhteisnimitykseltään ”Käyttäjäsisältö”).

13.1. Omistusoikeuksien säilyttäminen

Ylläpitäjä tunnustaa ja takaa, että Käyttäjä säilyttää täydet omistusoikeudet, mukaan lukien tekijänoikeudet ja muut immateriaalioikeudet, siihen Sisältöön, jonka hän laillisesti syöttää ZEN Reminder -alustalle. Ylläpitäjä ei vaadi mitään omistusoikeutta Käyttäjän henkilökohtaisiin tietoihin, teksteihin tai äänitiedostoihin.

13.2. Rajoitetun teknisen lisenssin myöntäminen

Jotta Alusta voi teknisesti suorittaa vastaanotetut komennot, ajaa automaattisia taustaprosesseja (cron jobs) ja lähettää Hälytyksiä mobiililaitteisiin, Käyttäjä myöntää ZEN Reminderille (Ylläpitäjälle) maailmanlaajuisen, maksuttoman, ei-yksinomaisen, siirrettävän (yksinomaan teknisille kumppaneille tai alihankintana käytettäville pilvi- ja tekoälyinfrastruktuurin tarjoajille) ja tiukasti Palvelun toiminnallisiin tarkoituksiin rajoitetun lisenssin.

Tämä lisenssi myönnetään yksinomaan seuraavien tarvittavien teknisten toimenpiteiden suorittamiseen:

• Tallennus: Sisällön (muistiinpanot, hälytysajat, äänitiedostot, sijaintiparametrit) tallentaminen ja isännöinti Alustan suojatuilla palvelimilla tai Ylläpitäjän käyttämässä pilvi-infrastruktuurissa.
• Käsittely: Tekstien ja äänen analysointi sisäisten algoritmien ja tekoälymoduulien (AI) avulla tarkoituksen selvittämiseksi, aika- tai geofencing-parametrien määrittämiseksi ja tarkistusajojen suorittamiseksi 10 sekunnin välein.
• Näyttäminen: Tekstien, muistiinpanojen ja hälytysten visuaalinen tai auditiivinen toistaminen mobiilisovelluksen käyttöliittymässä (Android, iOS) tai verkkosivustolla Käyttäjän tiliin yhdistetyillä laitteilla.
• Lähetys: Tietojen ja ilmoitusviestien lähettäminen internet-verkkojen ja kolmannen osapuolen push-ilmoituspalveluiden (kuten Google FCM tai Apple APNs) kautta sovelluksen herättämiseksi ja lopullisen Hälytyksen laukaisemiseksi laitteen näytöllä, sekä lähettäminen muiden käyttäjien päätelaitteisiin Kolmannen osapuolen tai Yhteisten hälytysten tapauksessa.

13.3. Käyttäjän takuut Sisällöstä

Käyttäjä vakuuttaa ja takaa nimenomaisesti, että hänellä on kaikki tarvittavat oikeudet, lisenssit, suostumukset ja valtuudet Sisällön syöttämiseen Alustalle ja edellä kuvatun teknisen lisenssin myöntämiseen Ylläpitäjälle.

Käyttäessään Kolmannen osapuolen tai Yhteisten hälytysten toimintoa, Käyttäjä takaa, että hänellä on kyseisten henkilöiden etukäteinen, nimenomainen ja laillinen suostumus heidän tietojensa syöttämiseen tai ilmoitusten lähettämiseen heille, vapauttaen Ylläpitäjän täysin kaikista näiltä kolmansilta osapuolilta tulevista yksityisyyden loukkaamista tai GDPR-lainsäädäntöä koskevista vaatimuksista.

13.4. Lisenssin päättyminen ja tietojen poistaminen

Ylläpitäjälle myönnetty lisenssi päättyy sillä hetkellä, kun Käyttäjä poistaa pysyvästi tietyn Muistutuksen sovelluksesta tai pyytää Tilinsä täydellistä sulkemista ja poistamista. Käyttäjä kuitenkin hyväksyy sen, että tietyt tietojen osat voivat säilyä tilapäisesti järjestelmän varmuuskopioissa (backups), jotka on tehty automaattisesti teknisen katastrofipalautuksen tarkoituksessa. Nämä kopiot on salattu ja ne ylikirjoitetaan säännöllisesti sisäisten tietoturvakäytäntöjen mukaisesti.

14. KOLMANSIEN OSAPUOLTEN TARJOAMAT PALVELUT

Varmistaakseen täydellisen teknologisen kokemuksen ja tarjotakseen monimutkaisia toimintoja (kuten maantieteellinen sijainti, kartat, puheentunnistus tai hälytysten välittäminen), ZEN Reminder -alusta integroi, käyttää tai viittaa palveluihin, API-rajapintoihin, SDK-työkaluihin ja sovelluksiin, jotka ovat riippumattomien toimittajien kehittämiä ja ylläpitämiä (yhteisesti ”Kolmansien osapuolten palvelut”).

14.1. Valvonnan ja takuiden puuttuminen

Käyttäjä ymmärtää ja hyväksyy, että nämä Kolmansien osapuolten palvelut — joihin kuuluvat muun muassa käyttöjärjestelmät (Android, iOS), Google FCM (Firebase Cloud Messaging) tai Apple APNs -push-ilmoituspalvelut, karttapalvelut (Google Maps, Apple Maps), pilvipalveluinfrastruktuuri ja ulkoiset tekoälymallit — ovat täysin Operaattorista riippumattomien tahojen omistamia ja hallinnoimia.

Tämän seurauksena ZEN Reminder -operaattori:

• Ei harjoita minkäänlaista teknistä, oikeudellista tai toiminnallista valvontaa Kolmansien osapuolten palveluiden toimintatapoihin, koodimuutoksiin, sisäisiin käytäntöihin tai vakauteen.
• Ei takaa, että nämä ulkoiset palvelut ovat saatavilla keskeytyksettä, oikea-aikaisesti, turvallisesti tai virheettömästi.
• Ei ota vastuuta mistään toimintahäiriöistä, keskeytyksistä, laadun heikkenemisestä tai teknisistä virheistä, jotka ovat suoraan näiden kolmansien osapuolten palveluntarjoajien aiheuttamia, vaikka ne vaikuttaisivat suoraan ZEN Reminder -hälytysten toimitukseen tai laukaisemiseen.

14.2. Omien ehtojen ja käytäntöjen noudattaminen

Kolmansien osapuolten palveluista riippuvien toimintojen käyttöön ja saatavuuteen voi soveltua kyseisten kolmansien osapuolten omia kaupallisia ehtoja, lisenssisopimuksia ja tietosuojakäytäntöjä (mukaan lukien GDPR-käytännöt).

On yksinomaan Käyttäjän vastuulla tutustua, ymmärtää ja noudattaa näiden kolmansien osapuolten asettamia sääntöjä (kuten Google Playn tai Apple App Storen käyttöehtoja). Käyttämällä ZEN Reminderia Käyttäjä hyväksyy, että kolmansien osapuolten asettamien ehtojen noudattamatta jättäminen voi johtaa automaattiseen pääsyn estämiseen vastaaviin toimintoihin Alustallamme.

14.3. Vastuunrajoitus kolmansien osapuolten vuorovaikutuksesta

Operaattoria ei pidetä vastuullisena eikä sitä voida haastaa oikeuteen mistään suorista tai välillisistä tappioista, taloudellisista vahingoista tai tietoturvaloukkauksista, jotka johtuvat kolmansien osapuolten palveluiden käytöstä, vioista tai tarjoamisen lopettamisesta, tai tavasta, jolla nämä hallinnoivat omia alustojaan ja tietokantojaan.

15. PALVELUN SAATAVUUS JA OIKEUS TEKNISIIN MUUTOKSIIN

Ylläpitäjä tekee jatkuvasti teknisiä ponnisteluja pitääkseen ZEN Reminder -alustan toiminnassa 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa. Ohjelmistoarkkitehtuurin monimutkaisuuden, Internet-verkkojen riippuvuuden ja taustaprosessien (cron-työt) jatkuvan suorittamisen vuoksi Ylläpitäjä ei kuitenkaan takaa Palvelun keskeytymätöntä, jatkuvaa, turvallista tai virheetöntä tarjoamista.

15.1. Oikeus muuttaa, päivittää ja poistaa toimintoja

Teknologisen kehityksen, kyberturvallisuuden ja sovelluksen suorituskyvyn optimoinnin varmistamiseksi Ylläpitäjä pidättää itsellään ehdottoman ja harkinnanvaraisen oikeuden suorittaa mitä tahansa seuraavista toimista milloin tahansa, ilman pakollista ennakkoilmoitusta ja ilman taloudellista tai oikeudellista korvausvelvollisuutta Käyttäjiä kohtaan:

• Toimintojen muuttaminen: Tiettyjen moduulien toimintatavan muuttaminen, graafisen käyttöliittymän (UI/UX) muokkaaminen tai puhe- ja kirjoitettujen komentojen vastaanottotavan uudelleenjärjestely.
• Järjestelmän päivittäminen: Uusien versioiden julkaiseminen Android- ja iOS-mobiilisovelluksista tai palvelinskripteistä. Käyttäjällä on velvollisuus asentaa jatkuvasti uusimmat päivitykset virallisista kaupoista varmistaakseen Hälytysten yhteensopivuuden ja oikean toiminnan.
• Toimintojen poistaminen: Tiettyjen moduulien, hälytysvaihtoehtojen tai AI-integraatioiden lopullinen poistaminen käytöstä, jos ne vanhentuvat teknisesti, eivät ole enää kaupallisesti kannattavia tai jos kolmannen osapuolen kumppanit rajoittavat niitä.
• Teknisten parametrien muuttaminen: Skannaavien cron-töiden tiheyden säätäminen (esimerkiksi 10 sekunnin vakiotarkistusvälin muuttaminen) tai muistutusten tallennusrajojen muuttaminen tietokannassa palvelinresurssien optimoimiseksi.

15.2. Suunniteltu huolto ja tilapäinen keskeytys

Pääsy Tilille ja Hälytysten laukeaminen voidaan keskeyttää tai niitä voidaan rajoittaa tilapäisesti seuraavissa tilanteissa:

• Rutiininomainen tekninen huolto: Suunnitellut työt tietokantojen optimoimiseksi, palvelimien puhdistamiseksi tai tietoturvapäivitysten (patch) soveltamiseksi. Ylläpitäjä pyrkii teknisten mahdollisuuksien mukaan suorittamaan nämä työt vähäisen liikenteen aikoina.
• Hätätoimenpiteet: Palvelun välitön keskeyttäminen, jos havaitaan tietoturvaloukkauksia, DDoS-tyyppisiä kyberhyökkäyksiä, merkittäviä laitteistovikoja tai kriittisiä virheitä käyttöjärjestelmässä.

15.3. Vastuuvapaus keskeytyksistä

Käyttäjä hyväksyy nimenomaisesti, että Ylläpitäjä ei ole vastuussa mistään vahingoista, tietojen menetyksestä, väliin jääneistä tapaamisista tai tapahtumista tai taloudellisista vahingoista, jotka johtuvat:

• ZEN Reminder -sovelluksen yhteensopimattomuudesta vanhempien tai muokattujen Android- tai iOS-käyttöjärjestelmäversioiden kanssa;
• Palvelun keskeytyksestä, joka johtuu vioista niissä konesaleissa (cloud hosting), joissa palvelimiamme isännöidään;
• Sovelluksen käyttämättä jättämisestä tai mahdottomuudesta käyttää sovellusta huoltojaksojen tai tilapäisten keskeytysten aikana.

16. TAKUIDEN TÄYDELLINEN POISSULKEMINEN

Tämä osio määrittelee Ylläpitäjän ottamien teknisten ja kaupallisten sitoumusten oikeudelliset rajat. Käyttämällä Alustaa Käyttäjä ilmoittaa ymmärtävänsä ja hyväksyvänsä internetin ja sovelluskauppojen kautta jaeltavien ohjelmistopalvelujen erityisluonteen.

16.1. Palvelun tarjoaminen sellaisenaan (”As Is”)

ZEN Reminder -palvelu, mukaan lukien mobiilisovellukset, verkkosivusto, taustaprosessit (cron-ajot), tekoälymoduulit ja kaikki niihin liittyvät toiminnot, tarjotaan ”sellaisenaan” (”as is”) ja ”saatavuuden mukaan” (”as available”).

Käyttäjä käyttää Palvelua yksinomaan omalla vastuullaan. Ylläpitäjä ei anna mitään lupauksia tai vakuutuuksia siitä, että Alusta vastaa täysin kunkin yksittäisen Käyttäjän odotuksia, subjektiivisia vaatimuksia tai erityistarpeita.

16.2. Nimenomaisten tai hiljaisten takuiden poissulkeminen

Sovellettavan lainsäädännön sallimissa rajoissa Ylläpitäjä sulkee nimenomaisesti pois kaikenlaiset takuut, olivatpa ne nimenomaisia, hiljaisia, lakisääteisiä tai muita. Erityisesti ZEN Reminder sulkee pois kaikki takuut koskien:

• Saatavuutta ja jatkuvuutta: Ei taata, että Palvelu on käytettävissä keskeytyksettä, oikea-aikaisesti, turvallisesti, ilman teknisiä virheitä, ohjelmistovirheitä (bugit), haavoittuvuuksia, viruksia tai että ilmoitetut viat korjataan tietyn ajan kuluessa.
• Tarkkuutta ja täsmällisyyttä: Ei taata järjestelmän käsittelemien tai poimimien tietojen tarkkuutta, asiallista oikeellisuutta tai kattavuutta (mukaan lukien sijaintihälytyksissä käytettyjen maantieteellisten koordinaattien tarkkuus tai tekoälymoduulien tekemä semanttinen tulkinta).
• Toimitusvarmuutta: Ei taata, että verkko tai palvelimet välittävät hälytykset ja push-ilmoitukset mobiililaitteen näytölle täsmälleen määritetyllä sekunnilla tai minuutilla tai että sovellus herää virheettömästi kaikissa käyttötilanteissa.
• Soveltuvuutta tiettyyn tarkoitukseen (Fitness for a Particular Purpose): Ei taata, että Palvelu soveltuu tiettyyn Käyttäjän ammatilliseen, kaupalliseen tai henkilökohtaiseen toimintaan tai että se voi korvata ammattimaiset valvonta-, turvallisuus- tai avustusjärjestelmät.
• Yhteensopivuutta: Ei taata, että sovellus toimii oikein kaikilla Käyttäjien mobiililaitteilla, tableteilla tai päätteillä tai että se on yhteensopiva kaikkien Android- tai iOS-käyttöjärjestelmien mukautettujen versioiden (custom ROM -versiot, valmistajien muokkaamat järjestelmät) kanssa.
• Oikeuksien loukkaamattomuutta (Non-infringement): Ei anneta takuita siitä, että automaattisesti luodun sisällön tai tekoälytoimintojen käyttö ei loukkaa välillisesti tai ennalta-arvaamattomasti kolmansien osapuolten immateriaalioikeuksia.

16.3. Alueelliset oikeudelliset rajoitukset

Tietyt lainkäyttöalueet tai kansalliset oikeusjärjestelmät eivät salli tiettyjen hiljaisten takuiden täydellistä poissulkemista tai kuluttajien lakisääteisten oikeuksien rajoittamista. Tällaisissa tapauksissa tässä osiossa mainittuja poissulkemisia sovelletaan vain kyseisten lainkäyttöalueiden lain sallimassa enimmäislaajuudessa, muiden määräysten jäädessä täysin voimaan.

17. VASTUUN EHDOTON RAJOITTAMINEN

Tässä osiossa määritellään Ylläpitäjän taloudellisen ja oikeudellisen vastuun enimmäismäärä suhteessa Käyttäjään. Tässä artiklassa määrätty riskien jakaminen on olennainen osa osapuolten välistä sopimusta, ja Tilausmaksut on laskettu suoraan näiden rajoitusten perusteella.

17.1. Tiettyjen vahinko- ja haittaluokkien poissulkeminen

Sovellettavan lain sallimissa rajoissa ZEN Reminderia (mukaan lukien Ylläpitäjä, osakkaat, johtajat, työntekijät, yhteistyökumppanit tai tekniset kumppanit) ei voida saattaa vastuuseen missään olosuhteissa mistään vahingosta, riippumatta siitä, onko Ylläpitäjää varoitettu etukäteen tällaisten vahinkojen mahdollisuudesta.

Kaikenlaiset korvaukset on nimenomaisesti suljettu pois seuraavissa tapauksissa:

• Tietojen katoaminen tai korruptoituminen: Muistutusten, äänitiedostojen, hälytyshistorian tai minkä tahansa Alustalle tallennetun Käyttäjäsisällön poistaminen, muuttaminen, turmeltuminen tai katoaminen teknisestä syystä riippumatta (palvelinvirheet, ohjelmistovirheet, kyberhyökkäykset).
• Suorat tai välilliset taloudelliset menetykset: Voiton, tulojen tai pääoman menetys, liikearvon väheneminen tai viranomaisten tai sopimuskumppaneiden Käyttäjälle määräämät sakot.
• Mahdollisuuksien ja ajan menetys: Liiketoimintamahdollisuuksien, työhaastattelujen, tarjouskilpailujen, sopimusten, lentojen, matkojen tai merkittävien henkilökohtaisten tapahtumien menettäminen Hälytyksen saapumatta jäämisen tai viivästymisen vuoksi.
• Toiminnan keskeytyminen: Työnkulun täydellinen tai osittainen pysähtyminen, toiminnalliset tukokset tai häiriöt Käyttäjän ammatillisessa tai kaupallisessa toiminnassa.
• Ilmoitusten katoaminen tai suorittamatta jättäminen: Palvelimen tai cron-ajojen tekninen vika push-signaalin lähettämisessä tai sovelluksen epäonnistuminen hälytyksen laukaisemisessa puhelimessa.
• Oheisvahingot ja erityisvahingot: Kaikki välilliset, erityiset, rangaistusluonteiset, esimerkilliset, satunnaiset, liitännäiset tai seurannaiset vahingot, jotka johtuvat Palvelun käytöstä tai kyvyttömyydestä käyttää sitä.

17.2. Taloudellisen vastuun enimmäisraja (Cap on Liability)

Rajoittamatta edellä mainittuja rajoituksia, mikäli toimivaltainen tuomioistuin tai oikeudellinen viranomainen toteaa, että Ylläpitäjällä on kuitenkin korvausvelvollisuus, osapuolet sopivat nimenomaisesti, että:

ZEN Reminderin (tai Ylläpitäjän) kokonaisvaltainen, kumulatiivinen ja ehdoton vastuu, riippumatta kanteen oikeudellisesta perusteesta (sopimusvastuu, sopimuksen ulkoinen vastuu, huolimattomuus, takuu tai mikä tahansa muu vastuun muoto), ei ylitä missään tapauksessa tai missään muodossa summaa, jonka kyseinen Käyttäjä on tosiasiallisesti maksanut ZEN Reminderille viimeisten 12 kuukauden aikana ennen vaatimuksen tai vahingollisen teon ilmenemistä.

Mikäli Käyttäjä on käyttänyt yksinomaan Palvelun ilmaista (standardi) versiota eikä ole suorittanut mitään maksuja viimeisten 12 kuukauden aikana, Ylläpitäjän kokonaisvastuu on rajoitettu ehdottomaan arvoon 0 (nolla) EUR (tai vastaava summa paikallisessa valuutassa).

17.3. Sovellettavuus kuluttajansuojaoikeuksiin

Mikäli pakottava paikallinen kuluttajansuojalainsäädäntö kieltää tai rajoittaa vastuunrajoitusta henkilövahinkojen, kuolemantapauksen, tahallisuuden tai törkeän huolimattomuuden osalta, näitä rajoituksia sovelletaan vain kyseisen lain sallimassa enimmäislaajuudessa, vaikuttamatta tämän asiakirjan muiden ehtojen voimassaoloon.

18. KORVAUKSET JA VAHINGONKORVAUKSET

Tämä osio määrittelee Käyttäjän velvollisuuden suojata Operaattoria oikeudellisesti ja taloudellisesti siinä tapauksessa, että Käyttäjän toimet, Sisältö tai Palvelun väärinkäyttö aiheuttavat suoria vahinkoja tai johtavat Alustan vastuuseen kolmansia osapuolia tai viranomaisia kohtaan.

18.1. Korvausvelvollisuus ja vastuuvapaus (Indemnification)

Käyttäjä hyväksyy ja sitoutuu nimenomaisesti puolustamaan, hyvittämään täysimääräisesti ja vapauttamaan kaikesta oikeudellisesta, siviilioikeudellisesta, hallinnollisesta tai rikosoikeudellisesta vastuusta ZEN Reminderin sekä Operaattorin, sen osakkaat, johtajat, työntekijät, edustajat, yhteistyökumppanit, lisensoijat ja tekniset kumppanit.

Tämä velvollisuus kattaa kaikki vaatimukset, reklamaatiot, oikeustoimet, korvausvaatimukset, vastuut, vahingot, tappiot, sakot, seuraamusmaksut ja kustannukset (mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, kohtuulliset asianajopalkkiot, oikeudenkäyntikulut ja tekniset asiantuntijakustannukset), jotka johtuvat tai liittyvät läheisesti seuraaviin:

• Tämän sopimuksen rikkominen: Käyttäjän (tai kenen tahansa muun henkilön, joka käyttää Palvelua Käyttäjän Tilin kautta) suorittama näiden Käyttöehtojen tai Tietosuojaselosteen ehtojen, velvollisuuksien, vakuutusten tai takuiden noudattamatta jättäminen.
• Palvelun lainvastainen tai väärinkäyttö: Kaikki ZEN Reminder -alustan käyttö, joka on voimassa olevien lakien, sovellettavien säännösten tai hyväksyttävän käytön sääntöjen vastaista, mukaan lukien petosyritykset, kyberhyökkäykset tai palvelimien ja cron-ajojen tahallinen ylikuormittaminen.
• Kolmansien osapuolten oikeuksien loukkaaminen: Kaikki immateriaalioikeuksien (tekijänoikeudet, tavaramerkit), liikesalaisuuksien, yksityisyyden suojan, henkilötietojen suojan (GDPR) tai muiden kolmannelle luonnolliselle henkilölle tai oikeushenkilölle kuuluvien omistusoikeuksien tai siviilioikeuksien loukkaukset, jotka johtuvat Käyttäjän Sisällön syöttämisestä, käsittelystä tai välittämisestä (mukaan lukien Kolmansien osapuolten tai Yhteisten hälytysten määrittäminen).

18.2. Menettely kolmansien osapuolten kanssa syntyvissä riitatilanteissa

Mikäli kolmas osapuoli ryhtyy oikeustoimiin tai esittää reklamaation Operaattoria vastaan Käyttäjän toimintaan liittyvistä syistä:

• Operaattori ilmoittaa Käyttäjälle kohtuullisessa ajassa tällaisen vaatimuksen tai oikeustoimen olemassaolosta.
• Käyttäjä sitoutuu tekemään täysimääräistä yhteistyötä omalla kustannuksellaan Operaattorin puolustamiseksi ja toimittamaan kaikki tiedot, asiakirjat ja tekniset todisteet, jotka ovat tarpeen asian ratkaisemiseksi.
• Operaattori pidättää oikeuden ottaa yksinomaisen määräysvallan sellaisen riidan puolustamisessa ja hallinnassa, joka on Käyttäjän korvausvelvollisuuden alainen, jolloin Käyttäjä pysyy täysin vastuussa kaikkien tuomioistuimen päätöksillä tai yhteisesti hyväksytyillä sovinto- tai sovittelusopimuksilla vahvistettujen summien maksamisesta.

19. KÄYTÖN LOPETTAMINEN JA SOPIMUKSEN PURKAMINEN

Tämä Käyttöehdot-sopimus pysyy voimassa ja tuottaa oikeusvaikutuksia koko sen ajan, kun Käyttäjä käyttää Alustaa, pitää mobiilisovellusta asennettuna tai hänellä on aktiivinen Tili ZEN Reminderissa. Kumpi tahansa osapuoli voi irtisanoa sopimuksen yksipuolisesti tässä osiossa vahvistettujen sääntöjen mukaisesti.

19.1. Käytön lopettaminen Käyttäjän toimesta

Käyttäjällä on oikeus lopettaa Palvelun käyttö milloin tahansa ilman perusteluja tai Operaattorin etukäteistä hyväksyntää. Jotta lopettaminen tulisi täysimääräisesti voimaan, Käyttäjän on:

• Poistettava manuaalisesti käytöstä minkä tahansa aktiivisen Premium-tilauksen automaattinen uusiutuminen suoraan Tilin asetuksista tai virallisten sovelluskauppojen kautta (Google Play Store tai Apple App Store);
• Pyydettävä Tilin lopullista poistamista käyttämällä sovelluksen erityistä toimintoa tai lähettämällä nimenomainen pyyntö "Ota yhteyttä" -osion kautta;
• Poistettava ZEN Reminder -sovelluksen asennus ja poistettava se lopullisesti kaikista hallussaan olevista mobiililaitteista.

Käyttäjän vapaaehtoinen käytön lopettaminen ei aiheuta Operaattorille takaisinmaksuvelvollisuutta maksetuista ja käyttämättä jääneistä tilausjaksoista.

19.2. Tilin jäädyttäminen ja sulkeminen Operaattorin toimesta

Operaattori pidättää itsellään laillisen oikeuden keskeyttää tilapäisesti pääsyn Palveluun, rajoittaa tiettyjä toimintoja (kuten Hälytysten lähettäminen kolmansille osapuolille) tai sulkea ja poistaa Käyttäjän Tilin lopullisesti ilman ennakkoilmoitusta, ilman erillistä ilmoitusta ja ilman taloudellista korvausvelvollisuutta seuraavissa erityistilanteissa:

• Ehtojen rikkominen: Jos Käyttäjä rikkoo suoraan tai välillisesti jotakin tämän sopimuksen lauseketta, immateriaalioikeuksia koskevia sääntöjä tai Hyväksyttävän käytön osion määräyksiä.
• Petos- tai väärinkäytösepäilyt: Jos havaitaan epätavallista toimintaa, yrityksiä kiertää maksujärjestelmiä, väärien henkilöllisyyksien käyttöä tai palvelinskriptien ja taustaprosessien pahantahtoista manipulointia.
• Turvallisuusriskit: Jos kyseisen Tilin käyttö aiheuttaa suoran teknisen uhan Alustan eheydelle, ZEN Reminderin palvelimille tai muiden käyttäjien tietoturvalle (kuten haittaohjelmatartunnat tai hälytysten flood/spam-hyökkäykset).
• Lakisääteiset velvoitteet ja hallinnolliset määräykset: Mikäli Operaattori on velvollinen toimimaan näin lain, lainvoimaisen tuomioistuimen päätöksen tai toimivaltaisen valtion, sääntely- tai oikeusviranomaisen nimenomaisesta pyynnöstä.
• Pitkäaikainen toimettomuus: Operaattori pidättää oikeuden poistaa tilit, jotka ovat olleet täysin epäaktiivisia (ilman kirjautumista tai Palvelun käyttöä) yhtäjaksoisesti vähintään 12 kuukauden ajan tietokantojen optimoimiseksi.

19.3. Purkamisen vaikutukset ja lausekkeiden voimassaolo

Sopimussuhteen päättyessä (Tilin poistamisen tai Operaattorin suorittaman purkamisen myötä) Käyttäjän oikeus käyttää Palvelua ja rajoitettu käyttöoikeus päättyvät välittömästi. Kaikki Tilille tallennetut muistutukset, sijaintitiedot, äänitiedostot ja asetukset poistetaan lopullisesti ilman palautusmahdollisuutta.

Tämän asiakirjan lausekkeet, jotka luonteensa vuoksi on tarkoitettu pysymään voimassa sopimuksen päättymisen jälkeen — mukaan lukien, mutta ei rajoittuen: Immateriaalioikeudet, Takuun poissulkeminen, Vastuunrajoitus, Korvaukset, Sovellettava laki ja Riitojen ratkaiseminen — pysyvät täysin voimassa ja tuottavat oikeusvaikutuksia myös purkamisen jälkeen.

20. HENKILÖTIETOJEN SUOJA (GDPR)

Rekisterinpitäjä pitää Käyttäjien syöttämien henkilötietojen luottamuksellisuutta ja turvallisuutta erittäin tärkeänä. Kaikki tietojen keruu-, tallennus-, käsittely- ja siirtotoimenpiteet (kuten sähköpostiosoitteet, puhetallenteet, sijaintihälytysten maantieteelliset koordinaatit tai tekoälymoduuleille lähetetyt kyselyt) suoritetaan tiukasti yleisen tietosuoja-asetuksen (EU) 2016/679 (GDPR) ja sovellettavan kansallisen lainsäädännön mukaisesti.

20.1. Sääntely tietosuojaselosteen kautta

Yksityiskohtaiset periaatteet, oikeusperustat, käsittelytarkoitukset, tietojen säilytysaika, tekoälymoduulien käyttötapa, jakaminen pilvi-infrastruktuurin tarjoajien kanssa sekä rekisteröidyn erityiset oikeudet (oikeus saada pääsy tietoihin, oikaista, poistaa, rajoittaa tai siirtää tiedot) on säännelty laajasti virallisessa asiakirjassamme.

20.2. GDPR-sivun tarkastelu

Täyden avoimuuden ja kattavan tiedon saamiseksi Käyttäjä voi tarkastella erikseen, suoraan ja yksityiskohtaisesti kaikkia tietojensa suojaamiseksi toteutettuja käytäntöjä ja teknisiä toimenpiteitä vierailemalla erillisellä verkkosivulla, joka on pysyvästi saatavilla virallisessa osoitteessa: zenreminder.com/gdpr.php. Tämä erillinen asiakirja on olennainen osa Alustan oikeudellista rakennetta ja täydentää tätä sopimusta.

20.3. Käytäntöjen vahvistaminen ja hyväksyminen

Lataamalla, asentamalla sovelluksen, luomalla tilin tai käyttämällä ZEN Reminder -palveluita millä tahansa tavalla, Käyttäjä vahvistaa nimenomaisesti lukeneensa, ymmärtäneensä ja hyväksyneensä kokonaisuudessaan tietosuojaselosteen ja GDPR-erikoissivulla kuvatut tietojen käsittelymekanismit.

Mikäli Käyttäjä käyttää Kolmansien osapuolten tai Yhteisten hälytysten toimintoa ja syöttää Alustalle kolmansille osapuolille kuuluvia henkilötietoja (nimet, puhelinnumerot, asiayhteyteen liittyvät tiedot), hän ottaa täyden oikeudellisen vastuun siitä, että hän on hankkinut etukäteen kyseisten henkilöiden pätevän ja tietoisen suostumuksen osoitteessa zenreminder.com/gdpr.php esitettyjen tiukkojen vaatimusten mukaisesti.

21. KÄYTTÖEHTOJEN MÄÄRÄAIKAINEN MUUTTAMINEN

Sopeutuakseen lainsäädännön kehitykseen, teknologisiin muutoksiin, markkinoiden dynamiikkaan tai uusien toimintojen käyttöönottoon sovelluksessa ja palvelimilla, Ylläpitäjä pidättää itsellään laillisen oikeuden tarkistaa, päivittää tai muuttaa tätä asiakirjaa osittain tai kokonaan milloin tahansa.

21.1. Päivitysten julkaiseminen ja läpinäkyvyys

Kaikki näiden käyttöehtojen muutetut tai täydennetyt versiot julkaistaan virallisesti ZEN Reminder -verkkosivustolla ja ne tulevat saataville mobiilisovelluksissa.

Viimeisimmän tarkistuksen päivämäärä mainitaan näkyvästi asiakirjan alussa kohdassa ”Viimeisin päivitys”. Ylläpitäjällä ei ole velvollisuutta lähettää yksittäisiä sähköposti-ilmoituksia vähäisistä tai puhtaasti hallinnollisista muutoksista, minkä vuoksi Käyttäjää neuvotaan ja hänellä on vastuu tarkistaa tämä asiakirja säännöllisesti pysyäkseen ajan tasalla voimassa olevista ehdoista.

21.2. Ilmoittaminen merkittävistä muutoksista

Mikäli tehdyt muutokset ovat luonteeltaan merkittäviä ja voivat vaikuttaa suoraan Käyttäjien oikeuksiin, tilausmaksuihin tai velvollisuuksiin, Ylläpitäjä pyrkii kohtuullisin toimin ilmoittamaan niistä etukäteen vähintään 15 päivää ennen uusien sääntöjen voimaantuloa. Tämä ilmoitus voidaan tehdä näyttämällä hälytysviesti (pop-up) sovelluksessa, erillisellä hyväksymisnäytöllä tiliä avattaessa tai lähettämällä sähköpostia Käyttäjätiliin liitettyyn osoitteeseen.

21.3. Hiljainen hyväksyntä jatketun käytön kautta

Verkkosivuston käytön jatkaminen, mobiilisovelluksen pitäminen asennettuna, Tilille kirjautuminen tai ZEN Reminder -palvelun käyttäminen millä tahansa tavalla sen päivämäärän jälkeen, jolloin muutokset on julkaistu ja ne ovat tulleet voimaan, tarkoittaa Käyttöehtojen uuden version täyttä, ehdotonta ja peruuttamatonta hyväksymistä.

Jos Käyttäjä ei hyväksy tehtyjä muutoksia eikä halua olla oikeudellisesti sidottu sopimuksen uuteen versioon, hänellä on lakisääteinen velvollisuus lopettaa välittömästi kaikkien Alustan toimintojen käyttö, peruuttaa aktiiviset tilauksensa ja poistaa ZEN Reminder -sovellus kokonaan kaikilta laitteiltaan.

22. SOVELLETTAVA LAKI JA RIITOJEN RATKAISU

Tätä sopimusta sekä kaikkia oikeussuhteita, sopimusperusteisia tai sopimuksenulkoisia velvoitteita, jotka johtuvat ZEN Reminder -alustan käytöstä tai liittyvät siihen, säännellään, tulkitaan ja sovelletaan Palvelun ylläpitäjän sääntömääräisen kotipaikan tai laillisen asuinpaikan lainkäyttöalueella voimassa olevan kansallisen lainsäädännön mukaisesti.

22.1. Pakollinen sovittelumenettely

Mikäli Käyttäjän ja Ylläpitäjän välillä ilmenee erimielisyyksiä, kiistoja, vaatimuksia tai riitoja, jotka johtuvat tämän sopimuksen tulkinnasta, täytäntöönpanosta, täyttämättä jättämisestä tai päättymisestä, osapuolet sopivat nimenomaisesti tekevänsä kaikki kohtuulliset ponnistelut ratkaistakseen erimielisyyden sovinnollisesti, suorilla neuvotteluilla ja hyvässä uskossa.

• Ennen minkään virallisen oikeudellisen toimenpiteen tai kanteen aloittamista tyytymätön Käyttäjä sitoutuu lähettämään yksityiskohtaisen kirjallisen ilmoituksen Ylläpitäjälle käyttämällä "Yhteystiedot"-osiossa olevaa virallista osoitetta.
• Ilmoituksen on sisällettävä Tilin tunnistetiedot, ongelman tarkka kuvaus, asiaankuuluvat tekniset todisteet ja esitetyt vaatimukset.
• Ylläpitäjä analysoi reklamaation ja antaa virallisen vastauksen viimeistään 30 työpäivän kuluessa sen vastaanottamisesta pyrkien löytämään molemmille osapuolille oikeudenmukaisen kaupallisen tai teknisen ratkaisun.

22.2. Tuomioistuinten toimivalta

Mikäli kiistaa ei saada ratkaistua sovinnollisesti 45 päivän kuluessa siitä, kun Ylläpitäjä on vastaanottanut virallisen ilmoituksen, kummallakin osapuolella on oikeus kääntyä tuomioistuimen puoleen.

Osapuolet sopivat nimenomaisesti, että kaikki sovinnollisesti ratkaisemattomat riidat saatetaan ratkaistavaksi yksinomaan Ylläpitäjän sääntömääräisen kotipaikan tai virallisen asuinpaikan toimivaltaisiin tuomioistuimiin, siltä osin kuin paikallinen prosessioikeus sallii tällaisen oikeuspaikan valinnan sopimuksella.

22.3. Vaihtoehtoinen riidanratkaisu (EU-kuluttajille)

Jos Käyttäjä on kuluttaja ja asuu Euroopan unionin alueella, hänellä on laillinen oikeus käyttää eurooppalaisia vaihtoehtoisia riidanratkaisufoorumeita. Euroopan komissio tarjoaa verkkovälitteisen riidanratkaisufoorumin (ODR), jota voidaan käyttää verkossa tehtyihin palvelusopimuksiin perustuvien sopimusvelvoitteita koskevien valitusten tuomioistuimen ulkopuoliseen ratkaisemiseen.

23. LOPPUKÄYTTÄJÄN LISENSSISOPIMUS (EULA)

Tämä artikla muodostaa suoran, sitovan ja täytäntöönpanokelpoisen oikeudellisen sopimuksen Käyttäjän (lisenssinsaaja) ja Operaattorin (lisenssinantaja) välillä. Tämä loppukäyttäjän lisenssisopimus (EULA) säätelee ZEN Reminder -mobiilisovellusten lataamista, asentamista, kopioimista ja käyttöä päätelaitteillasi (älypuhelin, tabletti tai muut yhteensopivat laitteet).

23.1. EULA-lisenssin myöntämisen ehdot

Lataamalla sovelluksen virallisista kaupoista (Google Play Store, Apple App Store) tai asentamalla sen, Operaattori myöntää sinulle henkilökohtaisen, rajoitetun, ei-yksinomaisen, ei-siirrettävän, ei-alilisensoitavan ja yksipuolisesti peruutettavissa olevan lisenssin käyttää ZEN Reminder -sovelluksen objektikoodin kopiota. Tämä lisenssi myönnetään tiukasti Palvelun käyttöön ei-kaupallisiin, henkilökohtaisiin ja laillisiin tarkoituksiin, täysin tämän asiakirjan muiden määräysten mukaisesti.

23.2. Ohjelmiston käyttöä koskevat erityiset rajoitukset

Tämän EULA-lisenssin myöntämät oikeudet ovat tiukkojen rajoitusten alaisia. Käyttäjältä on ehdottomasti kielletty, joko suoraan tai kolmansien osapuolten välityksellä, seuraavat toiminnot:

• Vuokrata, myydä, jakaa edelleen, alilisensoida, välittää edelleen tai hyödyntää mobiilisovellusta kaupallisesti omaksi tai kolmansien osapuolten eduksi;
• Eristää, poimia tai kopioida ohjelmiston yksittäisiä osia, mukaan lukien graafinen käyttöliittymä, erityiset hälytysäänet, Whispered Pre-alarms (Kuiskatut esihälytykset) -toiminto tai Memory Training (Muistiharjoittelu) -algoritmien logiikka;
• Kiertää, muokata, poistaa käytöstä tai muuttaa teknisiä suojaus-, salaus- tai lisenssien ja maksujen varmistusmekanismeja, jotka on integroitu mobiilisovellukseen;
• Käyttää muokattua tai muutettua mobiilisovellusta väärien komentojen tai pyyntöjen lähettämiseen palvelinskripteille tai häiritsemään 10 sekunnin välein suoritettavia cron-ajoja.

23.3. EULA-lisenssin automaattinen päättyminen

Tämä EULA-lisenssi tulee voimaan sovelluksen asennus- tai käyttöajankohtana ja on voimassa sen päättymiseen saakka. Lisenssi purkautuu ja päättyy automaattisesti, ilman ennakkoilmoitusta ja ilman minkäänlaista oikeudellista tai tuomioistuimen ulkopuolista menettelyä Operaattorin puolelta, heti kun Käyttäjä rikkoo mitä tahansa näissä käyttöehdoissa määrättyä velvollisuutta tai teknistä rajoitusta.

Lisenssin päättyessä Käyttäjällä on laillinen velvollisuus lopettaa välittömästi ohjelmistosovelluksen käyttö ja poistaa, tuhota tai poistaa asennus kaikista ZEN Reminder -sovelluksen täydellisistä tai osittaisista kopioista kaikilta laitteiltaan.

23.4. Jakelualustojen sääntöjen ensisijaisuus

Käyttäjä tunnustaa, että tämä EULA-sopimus on tehty yksinomaan Käyttäjän ja Operaattorin välillä, eivätkä Google- tai Apple-alustat ole velvollisia tukeen, ylläpitoon tai takuuseen liittyen ZEN Reminder -ohjelmistoon. Tästä huolimatta oikeutesi käyttää sovellusta on ehdollinen myös Google Play Storen ja Apple App Storen kaupallisten ehtojen (Usage Rules) asettamien käyttösääntöjen noudattamiselle.

24. SOPIMUSEHTOJEN EROTETTAVUUS

Tämän Käyttöehtosopimuksen määräykset ovat jaettavissa ja toisistaan riippumattomia. Osapuolten vakaa aikomus on, että kaikki tässä asiakirjassa vahvistetut ehdot, oikeudet ja rajoitukset tuottavat oikeusvaikutuksia sovellettavan lainsäädännön sallimassa enimmäislaajuudessa.

24.1. Sääntöjenmukaisten ehtojen voimassaolon säilyttäminen

Mikäli toimivaltainen tuomioistuin, sääntelyviranomainen, välimiesoikeus tai voimassa olevan lainsäädännön muutos toteaa minkä tahansa tämän asiakirjan artiklan, kappaleen, ehdon, määräyksen tai termin mitättömäksi, laittomaksi, perustuslain vastaiseksi, pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi millä tahansa tavalla tai millä tahansa lainkäyttöalueella, tällainen havainto ei vaikuta, mitätöi tai heikennä millään tavalla muiden voimaan jäävien määräysten pätevyyttä, laillisuutta, oikeudellista voimaa ja sovellettavuutta.

Kaikki muut sopimuksen osat pysyvät täysimääräisesti voimassa ja sitovat molempia osapuolia, aivan kuin tämä sopimusversio olisi laadittu ilman kyseistä täytäntöönpanokelvottomaksi todettua ehtoa.

24.2. Sääntöjenvastaisten määräysten automaattinen korvaaminen

Mikäli mitätön tai täytäntöönpanokelvoton määräys havaitaan, osapuolet hyväksyvät, että Ylläpitäjä tulkitsee, muuttaa tai korvaa kyseisen ehdon automaattisesti uudella laillisella, pätevällä ja täytäntöönpanokelpoisella määräyksellä.

Uusi ehto laaditaan ja muotoillaan siten, että se säilyttää ja heijastaa mahdollisimman tarkasti Ylläpitäjän alkuperäistä tarkoitusta, taloudellista tavoitetta, teknologisia päämääriä (kuten palvelimien ja cron-ajojen teknisen vastuun rajoittamista) sekä Käyttäjän ja Alustan välille alun perin asetettua oikeudellista tasapainoa lain sallimissa rajoissa.

25. YHTEYSTIEDOT JA VIRALLINEN VIESTINTÄ

Rekisterinpitäjä kiinnittää erityistä huomiota avoimuuteen ja on valmis vastaamaan kaikkiin Käyttäjien pyyntöihin, selvennyksiin tai kysymyksiin, jotka koskevat näiden Käyttöehtojen määräyksiä, Alustan teknistä toimintaa tai Palvelun toimintahäiriöistä ilmoittamista.

25.1. Viralliset tuki- ja kirjeenvaihtokanavat

Lähettääksesi virallisen pyynnön, tietoturvailmoituksen tai oikeudellisen selvennyspyynnön, voit ottaa meihin suoraan yhteyttä seuraavien vaihtoehtojen kautta:

• Omistettu sähköinen lomake: Saatavilla siirtymällä suoraan virallisen verkkosivuston zenreminder.com päävalikon erityiseen ”Yhteystiedot”-osioon;
• Integroitu tuki: Käyttämällä ZEN Reminder -mobiilisovelluksiin (Android ja iOS) toteutettua tuki- tai yhteydenottotoimintoa;
• Sähköpostiosoite: Lähettämällä sähköpostiviestin Alustan sivuilla näkyvään viralliseen tukiosoitteeseen varmistaen, että mainitset viestin aiheessa lyhyen kuvauksen ongelmasta (esim. ”Käyttöehtoja koskeva pyyntö” tai ”Tiliin liittyvä ongelma”).

25.2. Käsittelyaika ja viestinnän pätevyys

Rekisterinpitäjä tekee kaikki kaupallisesti kohtuulliset ponnistelut analysoidakseen pyyntönne ja antaakseen selkeän ja täydellisen vastauksen viimeistään 30 päivän kuluessa viestin asianmukaisesta vastaanottamisesta.

Kaikki Käyttäjän lähettämät viralliset ilmoitukset katsotaan päteviksi ja ne otetaan oikeudellisesti huomioon vasta siitä hetkestä alkaen, kun ne on vastaanotettu edellä mainittujen sähköisten yhteydenottokanavien kautta ja Rekisterinpitäjän tekniset järjestelmät ovat ne vahvistaneet.

SOPIMUKSEN TÄYSI HYVÄKSYMINEN

Rastittamalla hyväksymisruudun tilin luomisen yhteydessä, lataamalla, asentamalla, pitämällä sovelluksen laitteellasi tai käyttämällä ZEN Reminder -verkkosivustoa ja -palveluita millä tahansa tavalla, vahvistat peruuttamattomasti, että olet lukenut kokonaisuudessaan ja ymmärtänyt täysin jokaisen ehdon oikeudellisen ja teknisen merkityksen ja suostut noudattamaan kaikkia tämän asiakirjan määräyksiä, mukaan lukien takuun poissulkemiset ja Rekisterinpitäjän vastuun ankarat rajoitukset.