1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable de la recogida y el tratamiento de sus datos de carácter personal a través de la Plataforma ZEN Reminder es el titular y propietario legal de la plataforma (en adelante, el "Responsable").

Para cualquier pregunta, solicitud o el ejercicio de los derechos previstos por el RGPD, puede ponerse en contacto con nosotros directamente a través del formulario electrónico de la sección "Contacto" disponible en el sitio web oficial zenreminder.com.

2. DATOS DE CARÁCTER PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Para poder prestar el Servicio ZEN Reminder y asegurar el funcionamiento de las Alertas, recopilamos las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación y autenticación: El nombre, la dirección de correo electrónico y las credenciales de acceso (contraseña cifrada) necesarias para la creación y seguridad de su Cuenta. En caso de autenticación a través de terceros (Google o Apple), recibimos el identificador único proporcionado por dichas plataformas.
• Contenido de los Recordatorios (Datos introducidos): Los textos escritos, las notas, los títulos de las alertas y las etiquetas que introduce manualmente en la aplicación para configurar sus recordatorios.
• Datos de Audio / Grabaciones de Voz: Los fragmentos de audio y los comandos de voz grabados a través del micrófono del dispositivo en el momento en que utiliza la función de dictado o comandos de voz para generar un Recordatorio.
• Datos de Geolocalización (Geofencing): Las coordenadas geográficas exactas (datos GPS, red) de su dispositivo móvil, así como los perímetros establecidos (por ejemplo, las coordenadas de la tienda Dedeman), necesarios para la activación de las Alarmas de Ubicación.
• Datos Técnicos y de Conexión: La dirección IP, el tipo de dispositivo, la versión del sistema operativo (Android/iOS), el identificador único del dispositivo (Device ID) para el envío de notificaciones push y los registros del servidor (las horas en las que la aplicación consulta al servidor).
• Datos de Facturación (si procede): En caso de adquirir una Suscripción, los procesadores terceros (Google Play, Apple App Store) pueden transmitirnos la confirmación del pago y los datos de facturación; sin embargo, ZEN Reminder NO recopila ni almacena los datos de sus tarjetas bancarias.

3. FINALIDADES Y BASES JURÍDICAS DEL TRATAMIENTO

Tratamos sus datos exclusivamente sobre la base de los siguientes fundamentos legales y para los fines específicos mencionados:

• Ejecución del contrato (Art. 6 apdo. 1 letra b del RGPD): Necesaria para poner a su disposición las funcionalidades de ZEN Reminder, para ejecutar la tarea programada (cron job) de verificación cada 10 segundos en el servidor y para enviar la Alerta a su dispositivo.
• Su consentimiento (Art. 6 apdo. 1 letra a del RGPD): Solicitado de forma explícita a través de los permisos del sistema operativo para: el acceso a la ubicación (incluyendo en segundo plano), el uso del micrófono para comandos de voz y el envío de notificaciones push.
• Interés legítimo del Responsable (Art. 6 apdo. 1 letra f del RGPD): Para asegurar los servidores contra fraudes o ataques cibernéticos, optimizar el rendimiento de la aplicación y corregir errores técnicos.
• Cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6 apdo. 1 letra c del RGPD): Conservación de los datos financieros/fiscales en caso de transacciones, de acuerdo con las leyes vigentes.

4. CLÁUSULA CRÍTICA: ACCESO A LA UBICACIÓN EN SEGUNDO PLANO (BACKGROUND LOCATION)

Para que la función de “Alarmas de Ubicación” pueda funcionar correctamente (por ejemplo, para recordarle que compre una bombilla cuando llegue a IKEA), la aplicación ZEN Reminder requiere la recopilación y el monitoreo de sus datos de geolocalización incluso cuando la aplicación está cerrada, se ejecuta en segundo plano o la pantalla del teléfono está bloqueada.

Estos datos se transmiten de forma segura a nuestros servidores para evaluar si la posición del dispositivo coincide con el perímetro establecido en el Recordatorio. Puede activar o revocar este permiso en cualquier momento desde los ajustes del sistema operativo de su teléfono, pero desactivarlo imposibilitará el funcionamiento de las Alarmas de Ubicación.

5. PROCESAMIENTO DE DATOS MEDIANTE INTELIGENCIA ARTIFICIAL (IA)

La plataforma utiliza sistemas de Inteligencia Artificial (IA) para automatizar la extracción de datos lógicos del Contenido del Usuario.

• Cuando introduce texto o transmite un comando de voz, ese dato (audio o texto) es procesado por algoritmos de IA para comprender la intención (p. ej.: extracción automática de la fecha, hora o ubicación).
• Los datos transmitidos a los módulos de IA son anonimizados o seudonimizados en la medida de las posibilidades técnicas y no son utilizados por terceros proveedores de IA para el entrenamiento de modelos de lenguaje públicos, estando protegidos por estrictos acuerdos de confidencialidad.

6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

No vendemos, no alquilamos ni comercializamos sus datos de carácter personal. Para poder ejecutar técnicamente el Servicio, los datos pueden ser compartidos exclusivamente con los siguientes proveedores de servicios (subencargados del tratamiento), dentro de los límites estrictos de la necesidad operativa:

• Proveedores de infraestructura Cloud y Alojamiento: Los servidores seguros donde se almacena la base de datos de la aplicación y donde se ejecutan las tareas cron.
• Google FCM (Firebase Cloud Messaging): Utilizado como servicio de terceros para el envío de notificaciones push a dispositivos Android e iOS, con el fin de activar la aplicación y disparar la Alarma.
• Proveedores de servicios de IA y Reconocimiento de Voz: Entidades terceras autorizadas que procesan la voz o el texto para la estructuración automática de los Recordatorios.
• Procesadores de Pagos: Google Play Store y Apple App Store, con el fin exclusivo de validar el estado de su Suscripción.
• Autoridades Públicas: Instituciones de aplicación de la ley o tribunales de justicia, únicamente sobre la base de una obligación legal estricta o un mandato oficial.

7. DATOS PARTICULARES: ALARMAS PARA TERCEROS O COMUNES

En caso de que utilice la función de "Alarmas para Terceros" o "Alarmas Comunes" e introduzca en la plataforma datos de identificación (como el nombre, el correo electrónico o las tareas laborales) de otras personas físicas para enviarles notificaciones en sus dispositivos:

Usted actúa como un responsable de datos independiente, y ZEN Reminder es solo un encargado del tratamiento técnico. Tiene la obligación legal absoluta de obtener el consentimiento previo e informado de dichas personas antes de introducir sus datos en el sistema. El responsable ZEN Reminder queda completamente exonerado de cualquier responsabilidad en caso de que introduzca los datos de terceros sin derecho.

8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Como regla general, sus datos se almacenan en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de que ciertos proveedores técnicos (como los servicios push de Google o ciertos módulos de IA) procesen datos en servidores fuera del EEE (por ejemplo, en EE. UU.), estas transferencias se aseguran mediante el uso de Cláusulas Contractuales Estándar (SCC) aprobadas por la Comisión Europea, garantizando un nivel de protección equivalente.

9. PERIODO DE CONSERVACIÓN DE DATOS

Conservamos sus datos de carácter personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados:

• Los datos de la Cuenta y los textos/recordatorios activos se conservan durante toda la vida útil de su Cuenta.
• Si elimina un recordatorio, este se elimina inmediatamente de la base de datos activa del servidor.
• En caso de solicitar la eliminación de la Cuenta, todos los datos personales asociados se eliminan definitivamente en un plazo máximo de 30 días, a excepción de los datos lógicos que deben conservarse por obligaciones legales o fiscales (p. ej., historial de facturas de suscripción).

10. SEGURIDAD DE SUS DATOS

El Responsable implementa medidas técnicas y organizativas rigurosas para prevenir la pérdida accidental, el uso no autorizado, el acceso, la modificación o la divulgación de sus datos.

Todas las conexiones entre la aplicación, el sitio web y el servidor están cifradas utilizando protocolos seguros (HTTPS / SSL). Las contraseñas se guardan en forma cifrada mediante hash, y las bases de datos están sujetas a controles estrictos de acceso. Sin embargo, ninguna transmisión por internet es 100% segura, por lo que le recomendamos proteger cuidadosamente las credenciales de su Cuenta.

11. SUS DERECHOS SEGÚN EL RGPD

Como interesado, usted se beneficia de una serie de derechos fundamentales que puede ejercer de forma gratuita enviándonos una solicitud a través de la sección "Contacto":

• Derecho de acceso (Art. 15 RGPD): Derecho a obtener una confirmación de que tratamos sus datos y a recibir una copia de los mismos.
• Derecho de rectificación (Art. 16 RGPD): Derecho a solicitar la corrección de datos inexactos o la compleción de los datos incompletos en la Cuenta.
• Derecho de supresión / "Derecho al olvido" (Art. 17 RGPD): Derecho a solicitar la eliminación definitiva de la Cuenta y de todos los Recordatorios asociados de nuestros servidores.
• Derecho a la limitación del tratamiento (Art. 18 RGPD): Derecho a solicitarnos el bloqueo temporal del procesamiento de datos en ciertos casos específicos.
• Derecho a la portabilidad de los datos (Art. 20 RGPD): Derecho a recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Derecho de oposición (Art. 21 RGPD): Derecho a oponerse a los tratamientos basados en el interés legítimo del Responsable.
• Derecho a retirar el consentimiento: Puede retirar en cualquier momento los permisos otorgados (ubicación, micrófono, notificaciones) directamente desde los ajustes del sistema operativo del dispositivo móvil. La retirada no afecta a la licitud de los tratamientos realizados antes de ese momento.

Asimismo, tiene el derecho legal de presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos (como la ANSPDCP en Rumanía) en caso de que considere que el tratamiento de sus datos infringe las disposiciones del RGPD.

12. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar periódicamente esta Política de Privacidad para reflejar los cambios realizados en la forma en que procesamos los datos o las evoluciones técnicas de la aplicación. Cualquier modificación será publicada en esta página (zenreminder.com/gdpr.php) y entrará en vigor inmediatamente. Recomendamos consultar regularmente esta sección.