1. RESPONSABLE DEL TRACTAMENT

El responsable de la recollida i el tractament de les seves dades de caràcter personal a través de la Plataforma ZEN Reminder és el titular i el propietari legal de la plataforma (d'ara endavant, el "Responsable").

Per a qualsevol dubte, sol·licitud o per a l'exercici dels drets previstos pel RGPD, pot contactar amb nosaltres directament a través del formulari electrònic de la secció "Contacte" disponible al lloc web oficial zenreminder.com.

2. DADES DE CARÀCTER PERSONAL QUE RECOLLIM

Per poder proporcionar el Servei ZEN Reminder i per assegurar el funcionament de les Alertes, recollim les següents categories de dades:

• Dades d'identificació i autenticació: El nom, l'adreça de correu electrònic i les credencials d'accés (contrasenya xifrada) necessàries per a la creació i seguretat del vostre Compte. En el cas d'autenticació mitjançant tercers (Google o Apple), rebem l'identificador únic proporcionat per aquestes plataformes.
• Contingut dels Recordatoris (Dades introduïdes): Els textos escrits, les notes, els títols de les alertes i les etiquetes que introduïu manualment a l'aplicació per configurar els vostres mementos.
• Dades d'Àudio / Gravacions de Veu: Els fragments d'àudio i les ordres de veu enregistrades mitjançant el micròfon del dispositiu en el moment en què utilitzeu la funció de dictat o ordres de veu per generar un Recordatori.
• Dades de Geolocalització (Geofencing): Les coordenades geogràfiques exactes (dades GPS, xarxa) del vostre dispositiu mòbil, així com els perímetres establerts (per exemple, les coordenades de la botiga Dedeman), necessàries per a l'activació de les Alarmes de Localització.
• Dades Tècniques i de Connexió: L'adreça IP, el tipus de dispositiu, la versió del sistema operatiu (Android/iOS), l'identificador únic del dispositiu (Device ID) per a l'enviament de notificacions push i els registres del servidor (les hores en què l'aplicació consulta el servidor).
• Dades de Facturació (si escau): En el cas d'adquirir una Subscripció, els processadors tercers (Google Play, Apple App Store) ens poden transmetre la confirmació del pagament i les dades de facturació, però ZEN Reminder NO recull ni emmagatzema les dades de les vostres targetes bancàries.

3. FINALITATS I BASES JURÍDIQUES DEL TRACTAMENT

Tractem les vostres dades exclusivament sobre la base de les següents bases legals i per a les finalitats específiques esmentades:

• Execució del contracte (Art. 6 ap. 1 lletra b del RGPD): Necessària per posar a la vostra disposició les funcionalitats de ZEN Reminder, per executar la tasca programada (cron job) de verificació cada 10 segons al servidor i per enviar l'Alerta al vostre dispositiu.
• El vostre consentiment (Art. 6 ap. 1 lletra a del RGPD): Sol·licitat explícitament mitjançant els permisos del sistema operatiu per a: l'accés a la ubicació (inclòs en segon pla), l'ús del micròfon per a ordres de veu i l'enviament de notificacions push.
• Interès legítim de l'Operador (Art. 6 ap. 1 lletra f del RGPD): Per a la seguretat dels servidors contra el frau o els ciberatacs, l'optimització del rendiment de l'aplicació i la correcció d'errors tècnics.
• Compliment d'obligacions legals (Art. 6 ap. 1 lletra c del RGPD): Conservació de les dades financeres/fiscals en cas de transaccions, d'acord amb les lleis vigents.

4. CLÀUSULA CRÍTICA: ACCÉS A LA UBICACIÓ EN SEGON PLA (BACKGROUND LOCATION)

Perquè la funció d'"Alarmes d'Ubicació" pugui funcionar correctament (per exemple, per recordar-vos que compreu una bombeta quan arribeu a l'IKEA), l'aplicació ZEN Reminder requereix la recollida i el seguiment de les vostres dades de geolocalització fins i tot quan l'aplicació està tancada, s'executa en segon pla o la pantalla del telèfon està bloquejada.

Aquestes dades es transmeten de manera segura als nostres servidors per avaluar si la posició del dispositiu coincideix amb el perímetre establert al Reminder. Podeu activar o revocar aquest permís en qualsevol moment des dels ajustos del sistema operatiu del vostre telèfon, però la seva desactivació farà impossible el funcionament de les Alarmes d'Ubicació.

5. PROCESSAMENT DE DADES MITJANÇANT INTEL·LIGÈNCIA ARTIFICIAL (IA)

La plataforma utilitza sistemes d'Intel·ligència Artificial (IA) per automatitzar l'extracció de dades lògiques del Contingut de l'Usuari.

• Quan introduïu text o transmeteu una comanda de veu, aquesta dada (àudio o text) és processada per algorismes d'IA per entendre la intenció (ex: extracció automàtica de la data, l'hora o la ubicació).
• Les dades transmeses als mòduls d'IA són anonimitzades o pseudonimitzades en la mesura de les possibilitats tècniques i no són utilitzades pels proveïdors tercers d'IA per a l'entrenament de models públics de llenguatge, estant protegides per acords estrictes de confidencialitat.

6. DESTINATARIS DE LES DADES

No venem, no lloguem ni comercialitzem les vostres dades de caràcter personal. Per poder executar tècnicament el Servei, les dades es poden compartir exclusivament amb els següents proveïdors de serveis (subencarregats del tractament), dins dels límits estrictes de la necessitat operativa:

• Proveïdors d'infraestructura de núvol i allotjament: Servidors segurs on s'emmagatzema la base de dades de l'aplicació i on s'executen les tasques cron.
• Google FCM (Firebase Cloud Messaging): Utilitzat com a servei de tercers per a la transmissió de notificacions push als dispositius Android i iOS, amb la finalitat de despertar l'aplicació i activar l'Alarma.
• Proveïdors de serveis d'IA i reconeixement de veu: Entitats terceres autoritzades que processen la veu o el text per a l'estructuració automàtica dels Recordatoris.
• Processadors de pagaments: Google Play Store i Apple App Store, amb la finalitat exclusiva de validar l'estat de la vostra Subscripció.
• Autoritats públiques: Institucions d'aplicació de la llei o tribunals, només sobre la base d'una obligació legal estricta o d'una ordre oficial.

7. DADES PARTICULARS: ALARMES PER A TERCERS O COMUNES

En cas que utilitzeu la funció d'«Alarmes per a Tercers» o «Alarmes Comunes» i introduïu a la plataforma dades d'identificació (com ara el nom, l'adreça electrònica o les tasques de servei) d'altres persones físiques per enviar-los notificacions als seus dispositius:

Vostè actua com un responsable del tractament de dades independent, i ZEN Reminder és només un encarregat del tractament tècnic. Té l'obligació legal absoluta d'obtenir el consentiment previ i informat d'aquestes persones abans d'introduir les seves dades al sistema. L'operador ZEN Reminder queda completament exonerat de qualsevol responsabilitat en cas que introduïu les dades de tercers sense dret.

8. TRANSFERÈNCIES INTERNACIONALS DE DADES

Com a regla general, les seves dades s'emmagatzemen en servidors situats dins de l'Espai Econòmic Europeu (EEE). En cas que determinats proveïdors tècnics (com ara els serveis de push de Google o determinats mòduls d'IA) processin dades en servidors fora de l'EEE (per exemple, als EUA), aquestes transferències estan assegurades mitjançant l'ús de Clàusules Contractuals Estàndard (SCC) aprovades per la Comissió Europea, garantint un nivell de protecció equivalent.

9. PERÍODE DE CONSERVACIÓ DE LES DADES

Conservem les seves dades de caràcter personal només durant el temps necessari per a la finalitat per a la qual van ser recollides:

• Les dades del Compte i els textos/recordatoris actius es conserven durant tota la vida útil del seu Compte.
• Si elimineu un recordatori, aquest s'elimina immediatament de la base de dades activa del servidor.
• En cas de sol·licitud d'eliminació del Compte, totes les dades personals associades s'eliminen definitivament en un termini màxim de 30 dies, a excepció de les dades lògiques que s'han de conservar per obligacions legals o fiscals (ex: historial de factures de subscripció).

10. SEGURETAT DE LES VOSTRES DADES

L'operador implementa mesures tècniques i organitzatives rigoroses per prevenir la pèrdua accidental, l'ús no autoritzat, l'accés, la modificació o la divulgació de les vostres dades.

Totes les connexions entre l'aplicació, el lloc web i el servidor estan xifrades utilitzant protocols segurs (HTTPS / SSL). Les contrasenyes es guarden en format xifrat mitjançant hash, i les bases de dades estan subjectes a controls d'accés estrictes. No obstant això, cap transmissió per internet és 100% segura, motiu pel qual us recomanem protegir amb cura les credencials del vostre Compte.

11. ELS VOSTRES DRETS SEGONS EL RGPD

Com a persona interessada, gaudiu d'una sèrie de drets fonamentals que podeu exercir gratuïtament enviant-nos una sol·licitud a través de la secció "Contacte":

• Dret d'accés (Art. 15 RGPD): Dret a obtenir una confirmació que estem tractant les vostres dades i a rebre'n una còpia.
• Dret de rectificació (Art. 16 RGPD): Dret a sol·licitar la correcció de les dades inexactes o la compleció de les incompletes del Compte.
• Dret a la supressió de les dades / "Dret a l'oblit" (Art. 17 RGPD): Dret a sol·licitar la supressió definitiva del Compte i de tots els Recordatoris associats dels nostres servidors.
• Dret a la limitació del tractament (Art. 18 RGPD): Dret a demanar-nos el bloqueig temporal del processament de les dades en determinats casos específics.
• Dret a la portabilitat de les dades (Art. 20 RGPD): Dret a rebre les vostres dades en un format estructurat, d'ús comú i de lectura mecànica.
• Dret d'oposició (Art. 21 RGPD): Dret a oposar-vos als tractaments basats en l'interès legítim de l'Operador.
• Dret a retirar el consentiment: Podeu retirar en qualsevol moment els permisos atorgats (ubicació, micròfon, notificacions) directament des de la configuració del sistema operatiu del dispositiu mòbil. La retirada no afecta la legalitat dels tractaments realitzats abans d'aquest moment.

Així mateix, teniu el dret legal de presentar una reclamació davant d'una autoritat de supervisió de protecció de dades (com l'ANSPDCP a Romania) en cas que considereu que el tractament de les vostres dades incompleix les disposicions del RGPD.

12. MODIFICACIONS DE LA POLÍTICA DE PRIVACITAT

Podem actualitzar periòdicament aquesta Política de Privacitat per reflectir els canvis en la manera com processem les dades o les evolucions tècniques de l'aplicació. Qualsevol modificació es publicarà en aquesta pàgina (zenreminder.com/gdpr.php) i entrarà en vigor immediatament. Recomanem consultar regularment aquesta secció.